電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施及工具概述-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 復(fù)習(xí)題 電子商務(wù)發(fā)展的未來(lái) ? Web 、娛樂(lè)和信息搜索，而是新一代的商務(wù)應(yīng)用，商務(wù)與社交計(jì)算將進(jìn)一步地融合 ? Web ? 語(yǔ)義網(wǎng)是用計(jì)算機(jī)軟件代理來(lái)理解、階段和使用網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容 ? 語(yǔ)義網(wǎng)是一種智能網(wǎng)絡(luò)，它不但能夠理解詞語(yǔ)和概念，而且還能夠理解它們之間的邏輯關(guān)系，可以使交流變得更有效率和價(jià)值。將空置的房屋出租，可以獲得額外的現(xiàn)金，并且房租通常比酒店便宜。空中食宿是一家聯(lián)系旅游人士和家有空房出租的房主的服務(wù)型網(wǎng)站，它可以為用戶提供各式各樣的住宿信息?？ㄌm尼克和好友加雷特 微博的意義 ? 提供一種集中人們智慧的方法，這些瞬間出現(xiàn)的智慧對(duì)企業(yè)和個(gè)人都很有價(jià)值（例如，讓用戶評(píng)價(jià)自己公司的產(chǎn)品；邀請(qǐng)用戶參與活動(dòng)；網(wǎng)上問(wèn)問(wèn)題、收集答案；收集好點(diǎn)子；開(kāi)展調(diào)研等） ? 方便接收方及時(shí)接收到重要事件的新聞，類似“口口相傳”。 ? 博客、微博、維客等 ? 社交軟件的特點(diǎn)： ─ 開(kāi)放的應(yīng)用程序（ API） ─ 服務(wù)導(dǎo)向的設(shè)計(jì) ─ 方便上傳數(shù)據(jù)和媒體信息 博客 ? 博客， Blog, Blogger, Web Log, 網(wǎng)絡(luò)日志 ? 博客是一種個(gè)人網(wǎng)站，通常由個(gè)人管理、不定期張貼新的文章的網(wǎng)站。 (有利于客戶的定位感興趣的商品和快速配置自己的訂單 ) ─ 基于客戶的交易記錄，讓系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別客戶特征。 ? 在這種新的經(jīng)濟(jì)模式下，經(jīng)濟(jì)遵循的是邊際收益遞增機(jī)制（推翻了西方經(jīng)濟(jì)學(xué)中的效率理論、邊際收益遞減理論以及成本效率理論），企業(yè)占領(lǐng)的市場(chǎng)份額越大，獲利就越多，即“富者越富，贏家通吃”。 ? 非摩擦經(jīng)濟(jì) (FrictionFree Economy)，其含義是，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展某些產(chǎn)品的生產(chǎn)和交易成本（如復(fù)制一個(gè)軟件）逼近于零，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)使信息不對(duì)稱的工業(yè)社會(huì)條件下產(chǎn)生的搜索、分銷成本基本消失，從而使既有的商業(yè)模式從“傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)臃腫的流通環(huán)節(jié)、高成本商業(yè)模式中，令人耳目一新地躍出來(lái)”。運(yùn)用高級(jí)搜索和索引技術(shù)，解決尋找信息需要訪問(wèn)多個(gè)系統(tǒng)的問(wèn)題 ? 信息門戶是一個(gè)通過(guò) Web瀏覽器訪問(wèn)組織內(nèi)、外部關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息的單一訪問(wèn)點(diǎn) ? 根據(jù)內(nèi)容和覆蓋面，可以分為 6種類型： ─ 商業(yè)門戶或公共門戶，面向公眾，最流行， 、 、 等 ─ 公司門戶，企業(yè)門戶或企業(yè)信息門戶，面向公司內(nèi)部與合作伙伴團(tuán)體內(nèi)部的有組織的訪問(wèn)門戶 ─ 出版門戶，為特殊興趣團(tuán)體提供服務(wù)，例如 ─ 個(gè)人門戶，為個(gè)人過(guò)濾特定的信息，高度個(gè)性化，支持單個(gè)用戶 ─ 移動(dòng)門戶，可用移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn)的門戶 ─ 語(yǔ)音門戶，是一個(gè)具有音頻界面的網(wǎng)站，能通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)電話或手機(jī)訪問(wèn)搜索郵件、新聞和其它內(nèi)容，具有語(yǔ)音識(shí)別和文字語(yǔ)音轉(zhuǎn)換技術(shù) ─ 知識(shí)門戶，可以互動(dòng)哦給你由編輯知識(shí)的員工提供的各種知識(shí) 第 1步 從內(nèi)部和外部的 信息源整合數(shù)據(jù)， 處理數(shù)據(jù) 第 2步 按照用戶要求對(duì) 內(nèi)容進(jìn)行動(dòng)態(tài) 整合 第 3步 用戶有一個(gè)整合的 個(gè)性化的、隨時(shí) 更新的網(wǎng)頁(yè) 信息門戶的工作模式 電子商務(wù)中的中介 信息中介 賣方 買方 信息流 產(chǎn)品與服務(wù)信息 買方信息 中介服務(wù) ?匹配 ?搜索 /復(fù)雜性 ?私人 ?信息 ?基礎(chǔ)設(shè)施 ?內(nèi)容 ?社區(qū) 中介服務(wù) ?匹配 ?搜索 /復(fù)雜性 ?私人 ?信息 ?基礎(chǔ)設(shè)施 ?內(nèi)容 ?社區(qū) 產(chǎn)品 /服務(wù)流 來(lái)自賣方的收入 ?廣告 ?交易 ?會(huì)員 /訂閱費(fèi) 來(lái)自買方的收入 ?廣告 ?交易 ?會(huì)員 /訂閱費(fèi) 信息中介與信息流模型 內(nèi)容提要 電子商務(wù)技術(shù)面面觀 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng) 客戶購(gòu)物場(chǎng)所：店面、賣場(chǎng)及門戶網(wǎng)站 商用解決方案：電子商品目錄、搜索引擎、購(gòu)物車 網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)、物物交換、在線談判 社交網(wǎng)絡(luò)工具：博客、維客及微博 虛擬社區(qū)及社交網(wǎng)絡(luò) 虛擬世界在電子商務(wù)中的應(yīng)用 電子商務(wù)發(fā)展的未來(lái)： Web Web 管理問(wèn)題 討論題 課堂論辯題 復(fù)習(xí)題 商用解決方案：電子商品目錄、搜索引擎、購(gòu)物車 ?為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售，網(wǎng)站需要電子商務(wù)的商用服務(wù)器軟件 ?典型的商用服務(wù)器軟件 osmerce ?這些軟件的主要功能包括： ─ 電子目錄 ─ 搜索引擎 ─ 購(gòu)物車 電子目錄 ? 電子目錄 (electronic catalog, ecatalog)是由產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)、目錄、展示三部分組成，是電子商務(wù)銷售網(wǎng)站的骨干 ? 對(duì)商家而言，電子目錄的目的廣告宣傳、產(chǎn)品與服務(wù)的促銷 ? 對(duì)顧客而言，電子目錄的目的是查找產(chǎn)品與服務(wù)信息 ? 電子目錄的三維分類： ─ 信息展現(xiàn)的多維分類性和動(dòng)態(tài)性，靜態(tài) (文字和圖片 )或動(dòng)態(tài) (視頻 /音頻 ) ─ 定制化程度，標(biāo)準(zhǔn)的 (每個(gè)客戶都相同 )和定制的 (根據(jù)客戶的特點(diǎn)定制內(nèi)容、價(jià)格、顯示方式等 ) ─ 與業(yè)務(wù)流程整合 (訂單獲取和履行 /電子支付系統(tǒng) /工作流軟件 /庫(kù)存和會(huì)計(jì)系統(tǒng) /紙制目錄 /供應(yīng)商或客戶的外部網(wǎng) ) 在線目錄與紙質(zhì)目錄比較 類型 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 紙質(zhì)目錄 創(chuàng)建容易，無(wú)需高科技 難以靈活地更新修改過(guò)的產(chǎn)品信息 沒(méi)有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)也能瀏覽 只有有限的產(chǎn)品能被展現(xiàn) 比電子目錄有更好的便攜性 使用攝影照片與文本表現(xiàn)有限的信息 對(duì)于高級(jí)的多媒體（視頻、音頻）無(wú)能為力 在線目錄 產(chǎn)品信息容易升級(jí) 目錄的開(kāi)發(fā)有難度，固定成本高 能夠與購(gòu)買流程集成 要求客戶具備操作計(jì)算機(jī)和瀏覽器的技能 良好的搜索和比較能力 能提供實(shí)時(shí)的、最新的產(chǎn)品信息 可提供全球范圍的產(chǎn)品信息 可以加入聲音和動(dòng)畫(huà) 節(jié)省長(zhǎng)期成本 提供比較性更強(qiáng)的購(gòu)物 易于與系統(tǒng)中的訂單獲取、庫(kù)存處理、支付連接 定制化目錄 ? 定制化目錄是面向公司而組織起來(lái)的特定目錄，也可以針對(duì)忠實(shí)的個(gè)體購(gòu)物者或特定的客戶段(經(jīng)常性的買主 )進(jìn)行裁剪 ? 兩種定制方式： ─ 讓顧客在總目錄中識(shí)別出他們感興趣的部門，用軟件實(shí)現(xiàn)定制目錄。 ? 社交軟件 (social software)體系中有各種軟件，用戶可以利用它們進(jìn)行互動(dòng)，分享信息。 ? 微博客更能表達(dá)出每時(shí)每刻的思想和最新動(dòng)態(tài)，而博客則更偏重于梳理自己在一段時(shí)間內(nèi)的所見(jiàn)、所聞、所感。 2023年，由加利福尼亞大學(xué)洛杉磯分校學(xué)生特拉維斯 Airbnb是 AirBed and Breakfast (Airbnb)的縮寫(xiě) ,中文名：空中食宿。 從個(gè)人而不是酒店手中租住一間房屋。 其次， Airbnb改變它所在的行業(yè)，短租行業(yè) 最后， Airbnb模式還可以應(yīng)用到其他行業(yè)。請(qǐng)說(shuō)明理由。 5. 分析中介在電子市場(chǎng)中的作用。 9. 描述競(jìng)價(jià)交易的工作原
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