知識管理實施交流(存儲版)
【正文】 求 ? 加快知識傳遞應(yīng)對市場快速變化 ? 提高員工技能，打造團隊優(yōu)勢 ? 全球分布經(jīng)驗共享必要性 KM實施組織架構(gòu) ? 經(jīng)營委員會 ? 主管領(lǐng)導(dǎo) —— 學(xué)院院長 ? KM經(jīng)理 ? KM工程師 ? KM推動人員（兼職） KM實施要點 ? 售后知識庫建設(shè) ? 知識服務(wù)渠道 ? 在線學(xué)習(xí) ? 崗位技能模型 售后知識庫概述 ? 初期建設(shè)歷時半年多 ? 組建 100多人跨部門團隊 ? 到 06年 1月完成第一期工作 階段過程 ? 準(zhǔn)備 ? 團隊策劃方案 ? 制定里程碑計劃 ? 調(diào)研和培訓(xùn) ? 優(yōu)化和試點 ? 系統(tǒng)試用和資料 上載 ? 系統(tǒng)正式啟用和規(guī)劃發(fā)布 里程碑 序號 工作內(nèi)容 /月份 6 7 8 9 10 11 12 1 方案策劃 2 團隊組建 3 售后知識共享現(xiàn)狀調(diào)研 4 知識社群建設(shè) 5 IT需求調(diào)研和開發(fā) 6 知識共享系統(tǒng)試用
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1