品質(zhì)管理的三現(xiàn)五原則概述(存儲(chǔ)版)
【正文】 盡量找出要素點(diǎn)，并將其明細(xì)化。 有條理地搞清問(wèn)題發(fā)生 途徑 通過(guò)問(wèn)題的再現(xiàn)實(shí)驗(yàn)等 找到證據(jù)很重要 通過(guò)彼我分析等方法預(yù) 測(cè)是否有別的潛在的問(wèn) 題發(fā)生 FMEA 解決問(wèn)題 5原則表 記入要領(lǐng) （ 采取 ） 適當(dāng)?shù)膶?duì)策 （ 對(duì)策內(nèi)容 、 效果預(yù)測(cè) PPA） 對(duì)策內(nèi)容 ● 根據(jù) KT法 等選擇，決定 對(duì)策方法 ● 即使是 人為因素 也要考慮從 硬件 方面 的 對(duì)策年月日？對(duì)策對(duì)象部品、機(jī)種？ 設(shè)備？ 暫定對(duì)策 與 恒久對(duì)策 的 效果預(yù)測(cè) （ 根據(jù)問(wèn)題再現(xiàn)試驗(yàn)或質(zhì)檢數(shù)據(jù)預(yù) 測(cè)效果 ） 對(duì)已出廠品（ 部品、商品 ）的對(duì)策 是否需要對(duì)庫(kù)存零部件進(jìn)行處置 對(duì)策的 PPA（ 預(yù)測(cè)可能由對(duì)策帶來(lái)的 新問(wèn)題并采取措施 ） 硬件、軟件兩 方面決定可以排 除問(wèn)題的，有針 對(duì)性的對(duì)策。 （如果順序不對(duì)那就是其中的一個(gè)不妥） 小枝 A真正 原因 解決問(wèn)題 5原則表 記入要領(lǐng) 2B 查明原因 （ 發(fā)生的途徑 、 問(wèn)題再現(xiàn)試驗(yàn) WHY WHY分析 ） 造成問(wèn)題發(fā)生的原因 ● 根據(jù) 特性要素圖 FEMA KT法 等查明原因 ● 特別是在制造階段發(fā)生的問(wèn)題， 要在 問(wèn)題的硬件 （ 設(shè)備 /夾 具 /工 具 /檢具等 ）方面查找。 解決問(wèn)題 5原則表 記入要領(lǐng) 1B 對(duì)事實(shí)的把握 （ 對(duì)零部件的確認(rèn)結(jié)果、原因分析、現(xiàn)在正 在生產(chǎn)的該零部件的品質(zhì)狀況 ） 問(wèn)題點(diǎn)的概要（ 測(cè)定結(jié)果 ） 問(wèn)題再現(xiàn)試驗(yàn)的結(jié)果 對(duì)問(wèn)題原因的分析 （ 利用特性要素圖或 FEMA， KT法進(jìn)行分析，對(duì)原因和事 實(shí)的驗(yàn)證 ） 現(xiàn)在 正在生產(chǎn)的零部件的品 質(zhì)狀況 （ 根據(jù) XR管理圖 工程能力表直方圖現(xiàn)狀進(jìn)行 把握 ） 問(wèn)題發(fā)生的對(duì)象范圍（ 發(fā)生 率或個(gè)數(shù) ）和根據(jù)。 支架的 位置離作業(yè)員過(guò)近 ，然后扶起倒下的汽缸的 時(shí)機(jī) 把握不當(dāng)（太晚） ，（ 作業(yè)員注意力不集中也是一個(gè)原因 ） 作為間接原因，因?yàn)?汽缸倒了 所以作業(yè)員 不得不用手支扶 起它 。 1 A 發(fā)生狀況 （ 現(xiàn)象、申訴內(nèi)容、發(fā)生次數(shù)、 5W1H處置內(nèi)容） 在確認(rèn)事故發(fā)生時(shí)，也 發(fā)現(xiàn)了 同樣汽缸倒下來(lái)的情況 ， 作業(yè) 人員每一次都是同樣地用手把 它扶起來(lái) （ 還了解到一般 9個(gè) 里會(huì)倒 1個(gè) ） 在事故發(fā)生時(shí) ， 作業(yè)人員的健 康狀況 多少都有些 疲勞 和 睡眠 不足 的情況 。 五層分析 1． 要因：人為疏忽 對(duì)策：教育訓(xùn)練加強(qiáng) 2． 要因： XX治具磨損 對(duì)策：更換新治具 3． 要因：遺漏焊接 對(duì)策：后工程實(shí)施全檢以確保 4． 要因：半成品因臺(tái)車太小不慎流入后工程 對(duì)策：臺(tái)車修改加大 5． 要因：修護(hù)車輛 ， 等待時(shí)間長(zhǎng) 對(duì)策：等待時(shí)間提供雜志閱讀 1要因 對(duì)策案例練習(xí) 6． 要因：涂裝后之成品受落塵污染 對(duì)策：將成品以防塵套保護(hù) 7． 要因：鎖付之螺絲易松動(dòng) 對(duì)策：螺絲追加 LOCKTITE涂布 8． 要因：宿舍被單送洗頻度高易破損 對(duì)策：送洗頻度由 15天 /1次 → 30天 /1次 9． 要因：檢查疏忽 對(duì)策：首末件檢查 → 全檢 10． 要因：焊接后 H方向尺寸 NG 對(duì)策：焊接治具 H方向調(diào)整 1要因 對(duì)策案例練習(xí) “問(wèn)題與答案”是 5原則的關(guān)鍵 最重要的是 提出正確的問(wèn)出題 。 →a .分析制程中之流程 → 作業(yè)環(huán)境 、 作 業(yè)檢驗(yàn)工程標(biāo)準(zhǔn) 。 若上述二向再現(xiàn)結(jié)果與假設(shè)違背 ， 則肯定 所解析出之不良原因必定有偏差 。 變化點(diǎn)分析不清楚 疑問(wèn)點(diǎn)：如何保證以后不會(huì)再發(fā) ？ 或這樣對(duì)策就不會(huì)再發(fā)嗎 ？ 欠缺了什么 。 ,其可靠度 甚高 。 以偏概全 分析方法：利用品管統(tǒng)計(jì)學(xué)來(lái)掌握解析手法之可靠 性 。 預(yù)防手段 的計(jì)劃。 把握現(xiàn)況的填寫方法 查明原因 查明原因 查明原因 4M分析 5W分析法 特性要因圖 再現(xiàn)試驗(yàn) 不良原因 流出原因 問(wèn)題 要因 真因 NG再現(xiàn) OK再現(xiàn) 不良再現(xiàn) （ 制造面） （ 流出面） WHY WHY分析 通過(guò) W
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