【正文】 心培訓(xùn)材料 ? 現(xiàn)場管理中班組長的任務(wù) ? 班組長除了擔(dān)負(fù)著管理業(yè)務(wù)與管理人兩個(gè)方面的任務(wù)，還包括：按照公司的發(fā)展方針解決問題，完成既定的目標(biāo)，營造所屬員工能高效率、愉快地工作的職場環(huán)境等重要的任務(wù)。 ? 工裝夾具 —— 為了提高效率、保證品質(zhì)、組裝、加工或測量時(shí)用來定位輔助器具。設(shè)備管理，既包括設(shè)備的技術(shù)管理又包括設(shè)備的經(jīng)濟(jì)管理，設(shè)備的技術(shù)管理與經(jīng)濟(jì)管理是有機(jī)聯(lián)系、相互統(tǒng)一的。在使用過程中應(yīng)按照設(shè)備的具體條件安排相應(yīng)的合理負(fù)荷，以保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 – 加以對職工進(jìn)行愛護(hù)設(shè)備的宣傳教育。 ? 日常點(diǎn)檢是指由于操作工人按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn) ，以五官感覺（視覺、聽覺、嗅覺等）為主，對設(shè)備各部位進(jìn)行技術(shù)狀態(tài)檢查的設(shè)備狀態(tài)管理維修方法。該檢查專業(yè)性能，通常使用專用工具和專業(yè)儀器設(shè)備。 ? ⑤定標(biāo)準(zhǔn) ? 給出每個(gè)點(diǎn)檢部位是否正常的依據(jù)。 ? 第五層防護(hù)線：每半年或一年的精密檢測。制定點(diǎn)檢指導(dǎo)書時(shí)，一般應(yīng)寫入以下項(xiàng)目：使用區(qū)、使用機(jī)種、名稱、編號、分類、點(diǎn)檢周期、點(diǎn)檢程序、確認(rèn)點(diǎn)等，使用器具、規(guī)格要求等。表 32是某企業(yè)設(shè)備日常保養(yǎng)檢查記錄表，供參考。檢查設(shè)備的動態(tài)技術(shù)狀況與主要精度（噪音、振動、升溫、油壓、波紋、表面粗糙度等），調(diào)整安裝水平，更換或修復(fù)零件部，刮研磨損的活動導(dǎo)軌面，測量絕緣電阻等。機(jī)械較多的單位，應(yīng)當(dāng)有計(jì)劃地分年、分批進(jìn)行大修理。 ? 如果崗位操作中無力排除設(shè)備的不良狀況，那么班組長要將詳細(xì)的設(shè)備不良記錄逐級上報(bào)，并填寫“設(shè)備修理申請”，經(jīng)主管人員認(rèn)可后交相關(guān)部門處理（依據(jù)自作流程即可）。另外，班組長還要評價(jià)不良設(shè)備對品質(zhì)的影響程度，并根據(jù)這個(gè)影響程度，并根據(jù)這個(gè)影響程度采取相應(yīng)的措施?，F(xiàn)在則認(rèn)為零件庫存是最好的庫存管理。如果保管方法不當(dāng)或者保管技術(shù)的操作失誤，造成物料堆垛大面積倒塌，或者腐爛。 ? 物料識別一般分為身份識別和狀態(tài)識別。 ? 物料開始使用后，可能會碰到物料多余或者物料不良的情況。面對這些情況，有一些注意事項(xiàng)需要班組長留心。為此作為班組長，必須密切關(guān)注設(shè)計(jì)的變更，以變更通知書為依據(jù)調(diào)整物料清單，并調(diào)整相關(guān)的生產(chǎn)要素，配合相關(guān)部門處理好設(shè)計(jì)變更。 ? 如果實(shí)施過程中出現(xiàn)異常，應(yīng)立即通知設(shè)計(jì)部門，讓他們析原因并決定對策 (必要時(shí)聯(lián)絡(luò)客戶共商對策 ).對于實(shí)施日期 ,批量有要求的應(yīng)該嚴(yán)格按照要求的實(shí)施日開始進(jìn)行設(shè)計(jì)變更 . ? (5) 舊零件處置 ? 物料發(fā)生變更以后 ,必然會有一批舊零件出現(xiàn) .對于那些還可以繼續(xù)使用的舊零件 ,要確定它們總的在庫數(shù)量 ,調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃 ,確保舊零件優(yōu)先使用 。 ? 不合格品的區(qū)分 ? 倉庫內(nèi)的不合格品要放于隔離的不良物料區(qū)內(nèi)，并對不良物料分類標(biāo)示、區(qū)別存放。為了提高改善措施的有效性，要從下面四個(gè)方面對措施進(jìn)行考察： – 措施是否與品質(zhì)問題的嚴(yán)重程度相適應(yīng)； – 措施的可行性； – 措施是否得到了切實(shí)實(shí)施； – 評價(jià)措施的有效性。 ? 進(jìn)貨后特采（事后特采） ? 進(jìn)貨后的特采指企業(yè)已經(jīng)采購的物料，在入庫檢查、出貨檢查或生產(chǎn)線投訴中，被判定為不合格，但經(jīng)由工序技術(shù)人員或客戶確認(rèn)仍然決定采用。 ? 對于從不良物料中挑選出的可用物料 ? 采取措施，防止類似不良的重復(fù)發(fā)生。因?yàn)椴徽摬涣际桥堪l(fā)生還是個(gè)別發(fā)生，只要保存了樣本，就得到了最為直觀的不良信息，如一些臟污、劃傷、異常等。然后做設(shè)計(jì)變更標(biāo)志，通知相關(guān)人員。在制數(shù)。要了解實(shí)際庫存數(shù)量與臺帳存是否一致，基本的方法是進(jìn)行盤點(diǎn)。 ? 如果班組需要借用某些物料，必須經(jīng)過相應(yīng)的審批或登記手續(xù)。 ? 物料的識別。物料保管是指對物料的保存與管理。主要是對庫存商品的入庫、出庫、調(diào)拔、盤點(diǎn)等進(jìn)行全面控制和管理，以便及時(shí)了解庫存情況，達(dá)到降低庫存量、提高取貨備貨的效率的目的。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓(xùn)材料 ? 對產(chǎn)品的處理 ? 在設(shè)備發(fā)生不良后，很多現(xiàn)場人員的注意力都集中在設(shè)備上 ，而忽略了不良設(shè)備已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品這很容易導(dǎo)致品質(zhì)事故。 ? 臺帳登記 ? 設(shè)備擁有編碼后，便可以將與其相關(guān)的資料（如名稱、規(guī)格型號、編號等）登入管理臺帳。大修后的機(jī)械，基本上應(yīng)接近或達(dá)到新機(jī)械的性能要求。二級保養(yǎng)要完成一級保養(yǎng)的全部工作，還要求潤滑部位全部清洗，結(jié)合換油周期檢查潤滑油質(zhì)。其具體內(nèi)容包括：清掃、加油、調(diào)整、更換個(gè)別零件、檢查潤滑、異音、漏出、安全以及損傷等情況。例如：間隙、溫度、壓力、流量、松緊度等要有明確的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。 ? 第三層防護(hù)線：專業(yè)技術(shù)人員的精密點(diǎn)檢。 ? ③定量 ? 對劣化傾向的定量化測定。 ? 專項(xiàng)點(diǎn)檢一般由專職維修人員（包括技術(shù)人員）對某些特定的項(xiàng)目，如設(shè)備精度、某項(xiàng)或某功能參數(shù)等進(jìn)行定期或不定期的檢查測定。 ? 點(diǎn)檢中的“點(diǎn)”是指設(shè)備的關(guān)鍵部位，通過對設(shè)備關(guān)鍵部位的點(diǎn)檢能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決設(shè)備的故障和問題，動態(tài)地了解設(shè)備技術(shù)狀態(tài)和安全狀況，有利于提高設(shè)備的可靠性。 – 在生過程中，為設(shè)備創(chuàng)造良好的工作條件。同時(shí)，各種設(shè)備之間的比例關(guān)系應(yīng)根據(jù)不同的時(shí)期生產(chǎn)任務(wù)，進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整。設(shè)備的物質(zhì)運(yùn)動形態(tài)，是指設(shè)備從研究、設(shè)計(jì)、制造或從選購進(jìn)廠驗(yàn)收投入生產(chǎn)領(lǐng)域開始，經(jīng)使用、維護(hù)、修理、更新、改造直至報(bào)廢退出生產(chǎn)領(lǐng)域的全過程，對這個(gè)過程的管理稱為設(shè)備的技術(shù)管理。具體可分為： ? 設(shè)備 —— 如機(jī)床、波峰焊等大型加工設(shè)備。這些工作繁瑣復(fù)雜，可能讓人緊張煩惱，但卻是鍛煉人的最好機(jī)會。 ? 另外，班組長應(yīng)該根據(jù)員工作業(yè)熟練程度制定每日產(chǎn)能推移，以求盡早達(dá)到產(chǎn)量定額。在此基礎(chǔ)上，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)整理提出合理的預(yù)算。如果作業(yè)人員的工作能力不夠，怎樣期望產(chǎn)出合格的產(chǎn)品呢？所以，班組長一定要重視員工的培訓(xùn)。 ? 制造部 ? 制造部門，在前面四個(gè)部門的準(zhǔn)備工作基礎(chǔ)上，綜合人員、機(jī)器、材料、方法、環(huán)境測量等要素，制造新產(chǎn)品?；顒舆^程，通常被稱為生產(chǎn)準(zhǔn)備階段。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓(xùn)材料 ? 作業(yè)日報(bào)的管理 ? 作業(yè)日報(bào)填寫完畢以后，就進(jìn)入了日報(bào)管理的階段那么作為班組長應(yīng)該做些什么呢？ ? ①作業(yè)日報(bào)的日常管理 ? 檢查每位員工的工作日報(bào)是否填寫準(zhǔn)確； ? 根據(jù)日報(bào)，查看資料、材料、作業(yè)、產(chǎn)品等有無異常； ? 分析每位員工的作業(yè)的效率，看是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓(xùn)材料 ? 作業(yè)日報(bào)的設(shè)計(jì)要點(diǎn) ? 因?yàn)樽鳂I(yè)日報(bào)設(shè)計(jì)時(shí)要求考慮填寫的便利性，所以作業(yè)日報(bào)的設(shè)計(jì)有以下要求：首先，作業(yè)日報(bào)的項(xiàng)目能夠包含現(xiàn)場所有必要的項(xiàng)目；其次，項(xiàng)目的順序要按照實(shí)際作業(yè)的習(xí)慣或者其順序的制定要符合邏輯；再次，設(shè)計(jì)作業(yè)日報(bào)的項(xiàng)目時(shí)，要文字描述或數(shù)量表達(dá)，最后都可以用最簡單的符號或線條填寫?？窗鍍?nèi)容，最好采用卡通、動畫等較活潑的形式來表現(xiàn)。一般適合于工作比較單一的情況，或特定的課題活動，并不是每個(gè)小課題都適用。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓(xùn)材料 ? 四 班組長管理看板的形式和內(nèi)容 ? 班組長常用的管理看板形式包括：現(xiàn)況板、移動看板、活動日志、活動板和圖表等。 ? （ 4）營造競爭氣氛。 ? 方法：設(shè)置在容易觸及的地方，且有醒目標(biāo)志。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓(xùn)材料 ? 十 目視管理的安全管理 ? 目視管理的安全管理是要將危險(xiǎn)的事，物予以“顯露化”，刺激人的“視覺”，喚醒 人們的安全意識，防止事故、災(zāi)難的發(fā)生。 ? 方法：揭示出應(yīng)有周期、速度。 ? 方法：在馬達(dá)、泵上使用溫度感應(yīng)標(biāo)貼或溫度感應(yīng)油漆。 ? 方法：重點(diǎn)教材、欠缺品 /無用品警報(bào)燈。 ? 方法：重要的醒目懸掛比較圖形說明其區(qū)別和要點(diǎn)。 ? 方法：采用有顏色的區(qū)域及標(biāo)志加以區(qū)分。初級水準(zhǔn)，有標(biāo)示，能明白現(xiàn)在的狀態(tài)；中級水準(zhǔn)，誰都能判斷良否；高級水準(zhǔn)，管理方法（異常處置等）都列明。在這個(gè)過程中，應(yīng)做到的基本要求是：統(tǒng)一、簡約、鮮明、實(shí)用、嚴(yán)格。 ? （ 3）與定置管理相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)視覺顯示信息的標(biāo)準(zhǔn)化。 ? 將應(yīng)該管理、控制的項(xiàng)目讓眾人皆知，能使全員真確地執(zhí)行工作。在實(shí)施過程中，如果大聲發(fā)生以下情況，就要對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂： ? 標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容難以理解； ? 標(biāo)準(zhǔn)定義的作務(wù)難以執(zhí)行； ? 產(chǎn)品的品質(zhì)水平已經(jīng)改變； ? 當(dāng)外部因素要求改變時(shí)（如環(huán)境問題） ? 當(dāng)法律和規(guī)章（如產(chǎn)品賠償責(zé)任法律）已經(jīng)改變時(shí)； ? 上層標(biāo)準(zhǔn)（ ISO、 GB等）已經(jīng)改變。因此，班組長應(yīng)該時(shí)刻保持警覺，通過對作業(yè)情況的觀察分析 ，找出問題點(diǎn)，尋找問題的契機(jī)。對于情節(jié)特別嚴(yán)重或者屢教不改的行為，要及時(shí)地給予批評，并著力幫助他們改正。標(biāo)準(zhǔn)，客觀上來講，高于任何人（包括總經(jīng)理）的口頭指示。無標(biāo)準(zhǔn)、有標(biāo)準(zhǔn)未執(zhí)行或執(zhí)行得不好、缺乏一個(gè)不斷完善的過程，以上種種，都不可稱為標(biāo)準(zhǔn)化。所謂“物”是指產(chǎn)品、材料設(shè)備和工具等，而“事”則是指事物的處理方法、工作程序和規(guī)章制度等。食品行業(yè)對環(huán)境也有專門的規(guī)定，否則，產(chǎn)品的衛(wèi)生不能達(dá)到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。 所以你在生產(chǎn)管理的工作中，必須密切注意前工序送來的半成品、倉庫的配件、自己工序的生產(chǎn)半成品或成品的進(jìn)度情況。 原來速度慢 、 人的體力還接受很大考驗(yàn)；現(xiàn)在 ， 人輕松 ， 效率也提高了 ?，F(xiàn)場中的人，班組長應(yīng)該當(dāng)注意什么呢？首先應(yīng)當(dāng)了解自己的下屬員工。 ? 只有堅(jiān)持持續(xù)不斷的質(zhì)量改善，提高顧客的滿意度，才能確保企業(yè)的的永續(xù)經(jīng)營。當(dāng)然，這一切的前提是企業(yè)必須有利潤。兩個(gè)分離流程之間就需要搬運(yùn)，為消除這樣的搬運(yùn)浪費(fèi)，任何與主生產(chǎn)線分離的所謂離島作業(yè)，應(yīng)盡其可能并入主生產(chǎn)線內(nèi)。生產(chǎn)線不平衡、缺料、機(jī)器故障，使得作業(yè)員停滯，或者機(jī)器在進(jìn)行附加價(jià)值的加工時(shí)，而作業(yè)員在旁監(jiān)視，這些都是等待的浪費(fèi)。在所有的浪費(fèi)中，制造過多最嚴(yán)重，它帶給人們一種安心的錯(cuò)覺，掩蓋了各種問題，以及隱藏了現(xiàn)場中可提供改善的線索。 ? 假如自己工序的生產(chǎn)計(jì)劃不能準(zhǔn)時(shí)完成，往往就會引起后工序缺料，嚴(yán)重可能會導(dǎo)致生產(chǎn)線停滯。因?yàn)槠焚|(zhì)的好壞判斷在于后工序，后工序發(fā)現(xiàn)的問題和退貨是評價(jià)前工序品質(zhì)的標(biāo)尺。如果員工在其重復(fù)性的工作過程中，不遵守標(biāo)準(zhǔn)工作（這是經(jīng)常發(fā)生在生產(chǎn)現(xiàn)場的狀況），便會導(dǎo)致質(zhì)量的變動及差異波動。事實(shí)上，管理人員若能當(dāng)場審查問題，則大約 90﹪ 現(xiàn)場問題，都能立即解決掉?！? 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓(xùn)材料 如上例所示，經(jīng)常地問“為什么”，就可以確認(rèn)出問題的原因，從而采取對策。 ? 暫時(shí)解決問題之后，就應(yīng)該認(rèn)真地思考問題表象后面的本質(zhì)，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)真正的原因，并將之排除。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓(xùn)材料 ? 當(dāng)場采取暫行處理措施。應(yīng)該善于觀察和思考，力求每次去現(xiàn)場，都至少能帶回一個(gè)改善的構(gòu)想。每當(dāng)碰到問題時(shí)，心中第一個(gè)念頭應(yīng)該是 :先到現(xiàn)場去看看！但是，不能把“去現(xiàn)場”流于一種形式，就像走馬觀花一樣，在現(xiàn)場轉(zhuǎn)了幾圈，卻沒有什么收獲。舉例來說，假設(shè)生產(chǎn)出一個(gè)不合格品，只要把它握在你手中，去接觸、感覺、仔細(xì)地調(diào)查，然后再去看看生產(chǎn)的方式，便可能查處問題的原因。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓(xùn)材料 ? 發(fā)掘真正的原因并鏟除?！? ? 你問：“為什么會泄露？” ? 他答：“因?yàn)槁?lián)接器內(nèi)的橡膠油封已經(jīng)磨損了。在現(xiàn)場改善活動中，有一句很流行的話，就是，“現(xiàn)在就做！馬上動手做！”很可惜，許多管理人員都認(rèn)為在實(shí)施任何改善之前，都必須對每一種狀況先做好詳細(xì)地研究。如果標(biāo)準(zhǔn)意味著“最佳方法”的話，那么每一位員工每一次必須遵照相同的標(biāo)準(zhǔn)、相同的方法去工作。 ? 為避免這種情況的出現(xiàn)，就提出了“后道工序是客戶”的工作理念。 ? 作為班組長，不能只關(guān)注月間、年間總計(jì)劃，而是每日、每時(shí)按順序計(jì)劃生產(chǎn)，做到 “ 在合適的時(shí)候，生產(chǎn)合適數(shù)量的合適產(chǎn)品 ” 。 ? 生產(chǎn)安全過多將產(chǎn)生巨大的浪費(fèi)：提早耗用原材料，浪費(fèi)人力及設(shè)施，增加了機(jī)器負(fù)荷，增加利息負(fù)擔(dān)，增加額外的空間以儲存多余的存貨，以及增加搬運(yùn)和管理成本。 ? f 等待的浪費(fèi) ? 作業(yè)員的雙手停滯不動時(shí)，就是等待的浪費(fèi)發(fā)生的時(shí)候。更糟的是在搬運(yùn)過程中，經(jīng)常會發(fā)生物品的損傷。換言之，就是企業(yè)在對股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還有承擔(dān)對員工、對消費(fèi)者、對社區(qū)和環(huán)境的社會責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護(hù)勞動者的合法權(quán)益、保護(hù)權(quán)益、支持慈善事業(yè)、捐助社會公益、保護(hù)弱勢群體等等。 ? 在買方市場的條件下，顧客的要求越來越苛刻，生產(chǎn)合格產(chǎn)品已不能滿足顧客要求，生產(chǎn)出超過顧客期望的產(chǎn)品才能才能贏得顧客顧客滿意度。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓(xùn)材料 現(xiàn)場管理五要素 人 所謂人，就是指在現(xiàn)場的所有人員，包括主管、司機(jī)、生產(chǎn)員工、搬運(yùn)工等一切存在的人。如：改變過去的手鋸為機(jī)器鋸 ， 效率提升了幾十倍 。當(dāng)然，你不能只顧自己部門的生產(chǎn)而忽略其后工序或其他相關(guān)工序的運(yùn)作，因?yàn)槠髽I(yè)的運(yùn)作是否良好是整體能否平衡運(yùn)作的結(jié)果。比如：音響調(diào)試時(shí)，周圍環(huán)境要求必須很安靜。企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)首先可分為“物”和“事”兩大方面。 ? 標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)際就是制定標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、完善標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)循環(huán)過程。為了使制定的標(biāo)準(zhǔn)徹底貫徹下去，我們必須在員工的腦海中樹立“標(biāo)準(zhǔn)就是最高指示”的信念。 ? 對不遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)要求的行為，班組長一旦發(fā)現(xiàn)，就要立即進(jìn)行糾正。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，昔日 指