物流信息管理第二章信息的組織與管理(存儲(chǔ)版)
【正文】 23 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :13:1223:13Jan2325Jan23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 1月 25日星期三 11時(shí) 13分 12秒 23:13:1225 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 , January 25, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 :13:1223:13Jan2325Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 :13:1223:13:12January 25, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 ? 內(nèi)部知識(shí)的交流和共享 ? 企業(yè)的外部知識(shí)管理 ? 個(gè)人與企業(yè)的知識(shí)生產(chǎn) ? 管理企業(yè)知識(shí)資產(chǎn) 戰(zhàn)略（目標(biāo)、任務(wù)） 實(shí)施方案（全體系） 應(yīng)用培訓(xùn)（全體系） 實(shí)施運(yùn)作（全體系） 持續(xù)評(píng)估及完善 體系 企業(yè)知識(shí)管理團(tuán)隊(duì) 企業(yè)全體成員 知識(shí)管理咨詢(xún)顧問(wèn) 軟硬件系統(tǒng)服務(wù)商 外部知識(shí)內(nèi)容服務(wù)商 組織 企業(yè)團(tuán)隊(duì) 咨詢(xún)顧問(wèn) 內(nèi)部信息 及知識(shí) 外部信息 及知識(shí) 微觀工作事務(wù)知識(shí) 個(gè)性化知識(shí) 搜集、整合、創(chuàng)新 通用、宏觀知識(shí) 特殊來(lái)源的知識(shí) 內(nèi)容組織 內(nèi)部信息 及知識(shí) 外部信息 及知識(shí) 知識(shí)部門(mén) 應(yīng)用部門(mén) 知 識(shí) 庫(kù) 管理 平臺(tái) 交互 平臺(tái) 系統(tǒng)平臺(tái) 企業(yè)知 識(shí)管理 2． SECI模型 ? 潛移默化（ Socialization） ? 外部明示（ Externalization） ? 匯總組合（ Combination） ? 內(nèi)部升華（ Internalization） ? 知識(shí)人員管理的模型（“ 5B”模型） ? 外部雇傭（ Buy） ? 內(nèi)部培養(yǎng)（ Build） ? 借用外腦（ Borrow） ? 末位淘汰（ Balance） ? 維系人心（ Bind） ? 企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng) 支 持 技 術(shù)門(mén) 戶(hù) 網(wǎng) 站搜 索 引 擎通 信 和 合 作 工 具學(xué) 習(xí) 管 理 系 統(tǒng)企 業(yè) 系 統(tǒng)E R PS C MC R MW e b s i t e s數(shù) 據(jù) 庫(kù)結(jié) 構(gòu) 化 文 件非 結(jié) 構(gòu) 化 文 件企 業(yè) 知 識(shí)管 理 系 統(tǒng)文 件 存 儲(chǔ)公 司 知 識(shí)目 錄企 業(yè) 范 圍 知 識(shí) 管 理 系 統(tǒng) 概 覽數(shù) 據(jù) 和 信 息 生 成知 識(shí) 分 發(fā) 和 應(yīng) 用3．知識(shí)管理的策略 ? 編碼化策略 ? 人格化策略 ? 綜合化策略 ? 企業(yè)知識(shí)管理 – 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 第 4節(jié) 信息安全 ? 信息社會(huì)道德 ? 信息安全概述 ? 安全管理機(jī)制 信息社會(huì)道德 1. 倫理與信息服務(wù) ? 計(jì)算機(jī)倫理 (James H. Moor)：對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用的自然和社會(huì)影響分析，以及涉及計(jì)算機(jī)技術(shù)倫理化使用的政策的完善和合理化表達(dá)。 內(nèi)部信息 定量的 信息 財(cái)務(wù) 信息 資本利潤(rùn)率 、 資本周轉(zhuǎn)率 、 營(yíng)業(yè)額利潤(rùn)率；附加價(jià)值率；利益額；分紅 、 內(nèi)部保留；資本構(gòu)成；成本比率；勞動(dòng)裝備率；附加價(jià)值分配率；投資效益；其他經(jīng)營(yíng)分析比率 。 ? 企業(yè)信息按其來(lái)源可分為 : ? 內(nèi)部信息 ? 外部信息 ? 企業(yè)信息根據(jù)傳遞范圍可分為： ? 公開(kāi)信息 ? 內(nèi)部信息 ? 保密信息 日本企業(yè)的信息 環(huán)境信息 國(guó)際 動(dòng)向 國(guó)際間政治的穩(wěn)定和依賴(lài)性；通商貿(mào)易方面的穩(wěn)定和依賴(lài)性；貿(mào)易對(duì)象國(guó)的經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng) 、 收入 、 消費(fèi)的實(shí)際情況；貿(mào)易對(duì)象國(guó)的經(jīng)濟(jì)政策 、 經(jīng)濟(jì)動(dòng)向；國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力 。 ? 威爾遜（ T. W. Wilson）的信息查尋路線(xiàn)： ? 用戶(hù)經(jīng)過(guò)多次信息查尋實(shí)踐活動(dòng)后，就會(huì)逐漸形成適合自己的相對(duì)穩(wěn)定的信息查尋路線(xiàn)，表現(xiàn)出一定的信息查尋行為規(guī)律： ? 可近性 ? 易用性 ? 先內(nèi)后外 ? 經(jīng)驗(yàn)第一 障 礙 物 基 準(zhǔn) 比 較 差 異 檢 測(cè) 超聲波 發(fā)射 超聲波 接收 蝙蝠飛行的信息模型 控制 飛行角 基準(zhǔn) 2．檢索工具 ? 檢索工具，是指將大量分散無(wú)序的文獻(xiàn)資料經(jīng)過(guò)加工整理，按照一定的規(guī)則和方法編制起來(lái)，用于報(bào)道、存儲(chǔ)和查找文獻(xiàn)的工具。 ? 信息組織內(nèi)容包括 3個(gè)層次： ? 信息描述 ? 信息揭示 ? 信息分析 1．信息整序 ? 信息整序（也稱(chēng)信息的序化），指按照一定的科學(xué)規(guī)則和方法，通過(guò)對(duì)信息的外部特征和內(nèi)容特征的分析、選擇、標(biāo)識(shí)、處理，使其有序化，實(shí)現(xiàn)無(wú)序信息流向有序信息流的轉(zhuǎn)化，從而保證用戶(hù)對(duì)信息的有效獲取和利用，以及信息的有效流通和組合。 ? 信息擴(kuò)散原理 ? 信息擴(kuò)散的多向?qū)ΨQ(chēng)性和信息傳遞的密度遞減法則。 ? 相互交換法 ? 交換的形式多種多樣，可以是面對(duì)面的語(yǔ)言交換，也可以是采用現(xiàn)代通信工具進(jìn)行交換，還可以以書(shū)面的形式交換。 ? 針對(duì)性 ? 及時(shí)性 ? 易用性 ? 成本 /效益 3．信息增效原理 ? 信息管理的服務(wù)原理表明：信息管理是為了節(jié)約個(gè)人、組織和整個(gè)社會(huì)查詢(xún)與使用信息的費(fèi)用而工作的，信息管理通過(guò)節(jié)約用戶(hù)的時(shí)間、金錢(qián)而提高了他們的信息活動(dòng)效率。 對(duì)所獲得的企業(yè)信息，按照某種特征進(jìn)行排序的管理思想。 ? 企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建立 ? 企業(yè)信息系統(tǒng)與信息網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行和應(yīng)用管理 ? 企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施
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