【正文】 3個方面。 ? 選擇性接收 ? 人們對外界信息刺激有選擇地注意和接受，只選擇自己感興趣或希望了解的信息，而排斥不喜歡的媒體和內(nèi)容。 ? 馬斯洛（ A. H. Maslow）的需要層次論。 在企業(yè)信息管理活動中，千方百計地尋求有用信息的管理思想 。第二章 信息的組織與管理 《 物流信息管理 》 導引 要 點 ? 信息管理基礎 ? 信息管理過程 ? 信息資源管理 ? 信息安全管理 第 1節(jié) 信息管理基礎 ? 信息科學與管理 ? 信息管理基本原理 信息的使用 信息商品化階段 企業(yè)智能延伸階段 企業(yè)智能階段 信息價值 數(shù)據(jù)負債階段 信息階段 信息科學與管理 ? 傳統(tǒng)科學的基本概念是物質(zhì)與能量，信息科學的基本概念是信息 7 1. 信息管理的對象 ? 對信息資源的管理 ? 對信息資源的管理應該按照“采集 —— 加工 —— 存儲 —— 傳播 —— 利用 —— 反饋”的內(nèi)容和程序進行 7 信息采集 信息加工 信息存儲 信息傳播 信息利用 信息反饋 ? 對信息活動的管理 ? 信息的生命表現(xiàn)在豐富多彩的信息運動過程中，信息從產(chǎn)生、傳播到收集、加工，再到吸收、利用的過程。 企業(yè)信息構成 ? 按內(nèi)容可以將企業(yè)信息劃分為 : ? 企業(yè)技術信息 ? 企業(yè)管理信息 ? 企業(yè)文化信息。 ? 信息需要 ? 信息需要的內(nèi)容分為兩類 : ? 對信息內(nèi)容的需要 ? 信息內(nèi)容 ? 信息類型 ? 信息質(zhì)量 ? 信息數(shù)量 ? 對信息服務的需要 ? 服務方式 ? 服務設施 ? 服務質(zhì)量 2．信息源 ? 信息源，顧名思義，就是信息的來源 。 ? 人選擇信息渠道受到多多種因素的影響 ? 選擇性理解 ? 不同人對于同一信息可以有不同的加工處理方式，產(chǎn)生不同的反應，得出不同的結論。 ? 信息交流障礙的因素： ? 主觀方面 ? 自然環(huán)境方面 ? 社會因素 ? 經(jīng)濟狀況 ? 法制建設 4．信息交流效果 ? 微觀：是指信息交流行為在受傳者身上引起了 (包括認知、情感、態(tài)度和行為等方面的 )變化，通常以交流者的目的是否達到為判斷是否產(chǎn)生效果的標準。 ? 信息描述方法： ? 文獻的著錄 ? 專著規(guī)則： [1] 薛華成 .管理信息系統(tǒng) [M].北京：清華大學出版社， 1993 ? 期刊規(guī)則： [1] 朱德武，陳培根 .品牌延伸需要徹底的觀念更新 [J].管理世界， 2023,(2):3641 ? 文獻的分類標引 ? 文獻的主題標引 ? 置標語言（ Markup Language） ? SGML： standard generalized markup language ? HTML： hypertext markup language ? XML： extensible markup language 3．信息分析 信息分析就是根據(jù)特定問題的需要，對大量相關信息進行深層次的思維加工和分析研究，形成有助于問題解決的新信息的信息勞動過程。 ? 圖書館、專業(yè)信息服務機構、企業(yè)公司團體甚至個人提供的信息資源。 產(chǎn)業(yè)界 動向 同業(yè)界的關聯(lián)企業(yè)的特點 ， 需求領域；在同產(chǎn)業(yè)界中本企業(yè)的地位；市場占有率 、 質(zhì)量 、 生產(chǎn)能力 ， 開工率；本企業(yè)產(chǎn)品的特點及優(yōu)劣；銷售 、 原料的途徑 、 人格；技術水平 、 其他 。 定性的信息 勞動關系；勞動熱情；組織改革；社會地位 。 , January 25, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 1月 25日星期三 11時 13分 12秒 23:13:1225 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強。 2023年 1月 25日星期三 下午 11時 13分 12秒 23:13: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 25日星期三 11時 13分 12秒 23:13:1225 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , January 25, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :13:1223:13Jan2325Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 知識的特征： ? 知識具有價值 ? 知識來源于實踐和經(jīng)驗 ? 知識具有復雜性 ? 知識通過經(jīng)驗規(guī)則和直覺起作用 ? 知識的分類 ? 事實知識： knowwhat ? 原理知識： knowwhy ? 技能知識： knowhow ? 人力知識： knowwho ? 顯性知識和隱性知識 ? 關于 knowwhat和 knowwhy的知識基本屬于顯性知識 ? 關于 knowhow和 knowwho的知識基本屬于隱性知識 ? 知識管理： ? 廣義的知識管理是知識時代的管理，是知識經(jīng)濟環(huán)境下管理思想與管理方法的總稱； ? 而狹義的知識管理是對知識資產(chǎn)的管理，是對知識的管理。 現(xiàn)在的活動信息：新產(chǎn)品引進 ， 經(jīng)營者的變動；價格戰(zhàn)略；其他 。 1．網(wǎng)絡信息檢索方法 ? 漫游法 ? 直接查找法 ? 搜索引擎檢索法 ? 網(wǎng)絡資源指南檢索法 2．網(wǎng)絡信息檢索工具 ? 網(wǎng)絡信息檢索工具是指在因特網(wǎng)上提供信息檢索服務的計算機系統(tǒng)，其檢索的