某大學(xué)現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)分析課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 是對(duì)人性作出相反假設(shè)的一種新管理觀點(diǎn)，它認(rèn)為人性并非生來就是懶惰的，要求工作是人的本能，只要給予一定的外界條件，就能激勵(lì)和誘發(fā)人的能動(dòng)性去努力工作，達(dá)到確定的目標(biāo) 4．赫茨伯格 他在 1966年出版的《工作與人性》一書中，首創(chuàng)地提出了雙因素理論，它是研究需要對(duì)行為積極影響的一種理論。 資料來源：改寫自張平華：《中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新》中國(guó)發(fā)展出版社， 2023年版，第 135頁(yè)。微軟設(shè)立 “希望熱線 ”接收來自顧客的意見、建議，并每月將電話記錄加以分析，整理成 “電話分析報(bào)告 ”，供程序經(jīng)理們參考；在各項(xiàng)目開發(fā)期間，程序經(jīng)理和開發(fā)人員要對(duì)選定客戶提供測(cè)試版（ b版），進(jìn)行實(shí)際測(cè)試。 3．麥格雷戈 他于 1957年首次提出 x理論和 y理論。福特（ Henry Ford,18631947）他在科學(xué)管理上的主要貢獻(xiàn)是，在 1913年借助于傳送帶建立了世界上第一條汽車流水裝配線 5．亨利 歐文提出要重視工廠管理工作中人的因素，工廠企業(yè)應(yīng)該致力于對(duì)人力資源的開發(fā)和投資。 資料來源：改寫自斯蒂芬 在一個(gè)權(quán)力差距很大的國(guó)家中，人們喜歡決策權(quán)限集中化。 股份有限公司具有以下特點(diǎn)： ①股份有限公司不論出資額大小，只以認(rèn)購(gòu)的股份對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。企業(yè)中財(cái)產(chǎn)所有權(quán)屬于投資人。 （ 2）按所屬產(chǎn)業(yè)的位置來劃分。 （ 3）企業(yè)應(yīng)該實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧 。在惠普，存放電氣和機(jī)械零件的實(shí)驗(yàn)室備品庫(kù)是全面開放的，不僅允許工程師在工作中任意取用，而且還鼓勵(lì)他們拿回家供個(gè)人使用。進(jìn)行控制，首先就要制定衡量各種工作的標(biāo)準(zhǔn)。 控制 是指由管理人員對(duì)實(shí)際運(yùn)作是否符合計(jì)劃要求進(jìn)行測(cè)定，并促使組織目標(biāo)達(dá)成的過程。這時(shí)需要領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其工作任務(wù)做出決定，但要讓被領(lǐng)導(dǎo)者了解所做出的決策，并在任務(wù)執(zhí)行中給予大力的支持和幫助。 19型，充分關(guān)注人的需要和處理與下屬關(guān)系，但對(duì)工作關(guān)注很少。 ⑤領(lǐng)導(dǎo)提出要解決的問題，下屬參與意見擬定備選方案，最后由領(lǐng)導(dǎo)最終抉擇。這種方式意味著專制、獨(dú)斷。在社會(huì)組織的運(yùn)行中，需要有頭腦清晰、胸懷全局，運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)者幫助人們認(rèn)清所處的環(huán)境和形勢(shì)，指明活動(dòng)的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的途徑。 圖 15 職能制組織機(jī)構(gòu)圖 ③直線職能制 直線職能 制將 “直線制 ”和 “職能制 ”的特點(diǎn)相結(jié)合，既按統(tǒng)一原則設(shè)置直線行政領(lǐng)導(dǎo)人，又按分工原則設(shè)置各級(jí)職能機(jī)構(gòu)和人員。 ? （ 2）直線與參謀 直線人員 :處于直線崗位上，擁有指揮權(quán)，為完成組織的任務(wù)負(fù)直接責(zé)任的負(fù)責(zé)人員。 （ 4）用戶部門化。 部門化就是把組織工作分成若干自治的單位或部門。 3．計(jì)劃制定的原則和程序 ? （ 1）計(jì)劃制定的原則 ①戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃相銜接的原則； ②創(chuàng)新性與可行性相結(jié)合的原則； ③靈活性和穩(wěn)定性相結(jié)合的原則。 ④編制組織的綜合計(jì)劃，各部門的具體計(jì)劃 以及實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的行動(dòng)方案和步驟。為了順利地完成設(shè)計(jì)、制造、發(fā)射、回收任務(wù)，人力、物力、財(cái)力都需要周密的組織和精確無誤地控制。 管理者 ? 1．管理者的分類 ? 2．管理者的工作 （ 1）人際關(guān)系協(xié)調(diào)的角色 管理者人際關(guān)系方面的角色表現(xiàn)在對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩個(gè)方面 （ 2）信息收集與傳播的角色 管理者需要通過信息開展工作，他同時(shí)兼任信息的收集者和傳播者的角色 （ 3）制定各種決策的角色 決策是管理者極其重要的角色 管理對(duì)象和管理過程 ? 1．管理對(duì)象 管理的對(duì)象可分為兩個(gè)相互關(guān)聯(lián)的方面 ： （ 1）組織擁有的資源 （ 2）組織的目標(biāo) ? 2．管理過程 管理是管理者運(yùn)用一系列管理職能來實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的過程 ? 下圖表明管理過程的基本原理。對(duì)于那些選擇管理作為職業(yè)生涯的人來說，理解管理過程是培養(yǎng)管理技能的基礎(chǔ)。 （ 2）管理工作要通過綜合運(yùn)用組織中的各種資源來實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。飛船在地球軌道工經(jīng)過檢查和調(diào)整，第三級(jí)火箭重新啟動(dòng)，將飛船加速到第二宇宙速度，于是載著三名宇航員的 “阿波羅 ”飛船逸出地球軌道，奔向月球…… （接下頁(yè)） （接上頁(yè)）這是人類第一次成功登上月球的記載。 ——編者 1． 2 管理的職能 ? 計(jì)劃 ? 組織 ? 領(lǐng)導(dǎo) ? 控制 ? 1．計(jì)劃的概念與特征 計(jì)劃的概念： 計(jì)劃 是合理地使用現(xiàn)在的資源，有效地把握出未來的發(fā)展，以組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為目的，一系列預(yù)測(cè)未來、確立目標(biāo)、決定政策、選擇方案的行動(dòng)過程。一般分為戰(zhàn)略計(jì) 劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃。 ? （ 2）組織有效性的特征 ①自動(dòng)調(diào)整各自所面臨的特殊需要； ②建立 “以責(zé)任為中心的責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一 ”的組織； ③能做到政企統(tǒng)一、內(nèi)部部門相互之間聯(lián)系密切； ④應(yīng)能維持平衡、協(xié)調(diào)，并保持彈性以適應(yīng)外部環(huán)境的變化； ⑤實(shí)行分層負(fù)責(zé)制度，并使組織結(jié)構(gòu)嚴(yán)密而精干； ⑥有效地延用例外管理原則 。即根據(jù)生產(chǎn)產(chǎn)品的活動(dòng)或產(chǎn)品的種類來安排組織機(jī)構(gòu)。 幅度 是指一個(gè)管理人員能有效地直接管理的下屬人員數(shù)。 ②對(duì)直線權(quán)威的威脅。 （ 2）領(lǐng)導(dǎo)的效能 權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)。因此需要領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)人們之間的關(guān)系和活動(dòng)，朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。注意到讓執(zhí)行者理解決策。主要由下屬制訂決策。 55型，注意工作和人的需要的平衡，并且都做出了相當(dāng)努力。這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)部屬參與管理，領(lǐng)導(dǎo)者提供支持和幫助。 （ 2）同步控制。 （ 3）糾正偏差。在處理問題時(shí)只有基本的指導(dǎo)原則，卻把具體細(xì)節(jié)留給基層經(jīng)理，以利于作出更加合適的判斷，這樣公司可以給員工保留發(fā)揮的空間。另外，國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略、宏觀經(jīng)濟(jì)政策和經(jīng)濟(jì)監(jiān)督等行為對(duì)企業(yè)將產(chǎn)生各種影響，鼓勵(lì)、引導(dǎo)、規(guī)范企業(yè)的發(fā)展，這是企業(yè)與國(guó)家的間接關(guān)系。 （ 4）按企業(yè)規(guī)模劃分，可分為超大型企業(yè)、大型企業(yè)、中型企業(yè)和小型企業(yè)。 （ 3）政企明確分開 （ 4）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制管理制度科
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1