【正文】 不好。 區(qū)別 “必要事項(xiàng) ”和 “次要事項(xiàng)” ①察覺問題在哪個(gè)部分，應(yīng)做何種程度的妥協(xié)和讓步。 建立強(qiáng)而有力的立場(chǎng) ①闡述自己計(jì)劃做的事情，能夠證明它的正當(dāng)性、妥當(dāng)性的方針和貫例、制度是什么。 （四）有效利用上司的技巧 有效利用上司的優(yōu)勢(shì) 周全的準(zhǔn)備 列舉優(yōu)點(diǎn) 建立強(qiáng)而有力的立場(chǎng) 避免給予驚嚇 預(yù)測(cè)會(huì)遭遇的反對(duì) 區(qū)別 “必要事項(xiàng) ”和 “次要事項(xiàng) ” 繼續(xù)主張 有效利用上司的優(yōu)勢(shì) ①明確上司的優(yōu)勢(shì)以及權(quán)限在哪里。 ②緊急或不得已的情形。 ③對(duì)容易發(fā)出不同命令的上司，應(yīng)暗示其缺點(diǎn)，然后再受命。 ②應(yīng)向上級(jí)報(bào)告。 ⑥命令傳達(dá)后，請(qǐng)受命者復(fù)誦。 任務(wù)安排與傳達(dá) 任務(wù)交待也是一種藝術(shù)，應(yīng)注意以下事項(xiàng)。 ⑦將有關(guān)資料確實(shí)帶走。 用心聆聽上司的交待，勿輕易插話，交問題留待最后 再作確認(rèn)。 ⑨確認(rèn)部屬是否適才適所。 上司如何有效協(xié)助部屬 ①讓部屬了解上司的工作目標(biāo)及訂立自己的目標(biāo)。 (11)永遠(yuǎn)不要低估上司。 (5)有了請(qǐng)求，應(yīng)委婉提出征求指示。 (2)改變自己比改變上司容易。 對(duì)上司需保持職務(wù)上的禮貌 ①只有尊重上司的命令，才能使公司的組織運(yùn)營(yíng)正常； ②上司所下達(dá)的命令與規(guī)定應(yīng)該要付諸實(shí)行； ③切實(shí)聽取上司的告誡和訓(xùn)示，是對(duì)上司保持禮貌的方式； ④在上司面前唯唯諾諾，在背后又大肆抨擊是最不應(yīng)該的； ⑤能經(jīng)常為上司的立場(chǎng)設(shè)想的人，必然能得到上司的常識(shí)； ⑥在與上司交談時(shí)，要注意自己的言行態(tài)度。 凡事向上司匯報(bào)，應(yīng)有真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)、記錄。 善意回應(yīng)，可以使更有信心，也會(huì)增加對(duì)部屬的信任。 不斷充實(shí)自己，使自己對(duì)上司的支持愈多，是輔佐上司之道。 ⑥確認(rèn)部屬哪些事情可能會(huì)做得更好。 ③認(rèn)真記錄。 ● 保持謙虛、坦率的態(tài)度，當(dāng)問題被駁回時(shí)應(yīng)予以接受。 ③考慮與分析。 ③命令明確。 ④平時(shí)不斷訓(xùn)練部屬主動(dòng)報(bào)告或反映問題。 ②命令者的想法再三改變時(shí)。 ④如果時(shí)間允許，可以找更上級(jí)的上司商談。 ③如果時(shí)間允許，應(yīng)盡可能事先與上司商量。 ③了解上司喜好和厭惡的事情。 預(yù)測(cè)會(huì)遭遇的反對(duì) ①預(yù)測(cè)計(jì)劃中的哪一部分，有可能遭遇 “花費(fèi)的經(jīng)費(fèi)太多 ”、 “花費(fèi)的時(shí)間太久 ”、 “風(fēng)險(xiǎn)太大 ”之類的反對(duì)。 二、中堅(jiān)干部應(yīng)有的行為特質(zhì) （一）管理者的自我評(píng)估 （二）管理者的態(tài)度與方法 （一）管理者的自我評(píng)估 成功者與失敗者的差異 評(píng)估自己的管理方法 您屬于哪一類型的主管 您屬于哪一類型的部屬 成功者與失敗者的差異 No. 狀況 成功者 失敗者 1 犯錯(cuò)時(shí) 我錯(cuò)了，要改進(jìn)。 還有許多人比我差。 喜歡論短處。 、原則為基礎(chǔ)，采取科學(xué)的管理方法。 、體察組織中上下左右各種關(guān)系，以及應(yīng)達(dá)成之責(zé)任，制作組織功能圖，以利運(yùn)用。 、被動(dòng)接納工作；而應(yīng)依據(jù)其本身的觀點(diǎn)、意愿，創(chuàng)造主動(dòng)從事工作的條件。 。 ，采取掌握事實(shí)，以事實(shí)為基礎(chǔ)的處理方法。很多管理者推崇某一種 類型，但又不知道自己屬于哪一類型。 ②協(xié)助型部屬 在以下問題中的得分代表協(xié)助型的程度： 2， 5， 6， 10， 11， 17。 (7)經(jīng)驗(yàn)加技巧才是良方。 管理者應(yīng)具備的行為能力 ①個(gè)人特質(zhì) ● 責(zé)任感、影響力、積極性、勇氣、因應(yīng)壓力的耐力。 麥克漢默博士提出的 BPR（ Business Process Re engineering，企業(yè)流程再造）理論也深得青睞。 ②充當(dāng)統(tǒng)計(jì)人員。 ⑥被管理者不再只是部屬，更是工作伙伴。 呼吁全才而不是專才 管理者，不再要求一定是內(nèi)行，他在特定的領(lǐng)域中， 可能比部屬的專業(yè)能力差，但他的知識(shí)面更廣，整 合力更強(qiáng)，創(chuàng)造價(jià)值更高！ 資訊的時(shí)代，管理代表效益，代表競(jìng)爭(zhēng)力?。? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 1月 上午 6時(shí) 23分 :23January 25, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 25日星期三 上午 6時(shí) 23分 47秒 06:23: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 06:23:4706:23:4706:23Wednesday, January 25, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 6時(shí) 23分 47秒 上午 6時(shí) 23分 06:23: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 06:23:4706:23:4706:231/25/2023 6:23:47 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 06:23:4706:23:4706:23Wednesday, January 25, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 1月 25日星期三 上午 6時(shí) 23分 47秒 06:23: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ⑤更注重工作品質(zhì)而不只是工作量。 ④同一群人，在不同時(shí)候，也要用不同的方式來管理。 當(dāng)然， 21世紀(jì)的管理者也還是要擔(dān)負(fù)上述的工作業(yè) 務(wù)，只是因?yàn)橛辛速Y訊技術(shù)的發(fā)展，原來花費(fèi)管理 者很多時(shí)間去應(yīng)對(duì)的不正常的工作會(huì)大幅度地降低。企業(yè)的管理，包括 現(xiàn)場(chǎng)管理，自然也逐步地廣泛采用電腦化工具。 (13)一次就把事情做好。 (5)轉(zhuǎn)動(dòng) PDCA，不要光說不練。 您屬于哪一類型的部屬 ①順從型部屬 在以下問題中回答 “是 ”的題數(shù)（每題回答 “是 ”得 1 分，回答 “否 ”得 0分），代表放任型的程度： 0分最 低， 6分最高。 ，以發(fā)揮統(tǒng)合力量；隨時(shí)掌握部屬的需求與愿望，適時(shí)適切、充分激發(fā)其動(dòng)機(jī)以達(dá)成組織整體的目標(biāo)。 ，均能正視其原因，并竭力掌握。 ，雖然屬于個(gè)人，不過身為管理者，亦應(yīng)盡力激發(fā)部屬自我啟發(fā)的意愿。 （續(xù)表） 管理者本身的行為 評(píng) 比 有效實(shí)施 正實(shí)施中 尚未實(shí)施 尚需實(shí)施 第三部分 管理的功能與目標(biāo) 、目標(biāo)、使命、任務(wù)、預(yù)測(cè)、問題等為基礎(chǔ)，制定有