如何當(dāng)好生產(chǎn)主管(存儲版)
【正文】 者 ：活到老，學(xué)到老。好好先生，怕得罪人，不敢管理，得過且過，無功無過。責(zé)任 利益32人事 —— 人力資源規(guī)劃? 人力計劃 33指揮 — 激勵、領(lǐng)導(dǎo)、溝通 激勵： 行為模式 ： 需要 → 動機 → 行為 → 目標 內(nèi)容型 過程型34領(lǐng)導(dǎo)者的三個要求： 自發(fā)地發(fā)揮個人的能力有著共同的奮斗目標能夠影響他人的行為35 管理方格圖 987654321關(guān)心員工關(guān)心生產(chǎn)2M2?該怎么辦呢？該怎么辦呢？40案例研討案例研討 2：：?班組新進了班組新進了 2名新員工，當(dāng)月次品率名新員工，當(dāng)月次品率上升上升 5%，上司找到主管，他說：，上司找到主管，他說： “這這不關(guān)我的事，次品全是不關(guān)我的事，次品全是 2名新員工干名新員工干的。如何解決？ 42案例研討 4：? 一批新員工培訓(xùn)后上線時，常常會導(dǎo)致質(zhì)量、數(shù)量的下降和成本的上升，即生產(chǎn)線速度下降、誤差率上升、次品率增加。樂于理財，安排時間C49時間管理法則時間管理法則? 每一分每一秒做最有生產(chǎn)力的事每一分每一秒做最有生產(chǎn)力的事? 有效授權(quán)，帶來輕松有效授權(quán)，帶來輕松? 用金錢換取時間用金錢換取時間? 把重要的事情變成緊急的事情把重要的事情變成緊急的事情? 你要不斷的行動你要不斷的行動? 遇事馬上做現(xiàn)在就做遇事馬上做現(xiàn)在就做? 第一次做好，次次做好第一次做好，次次做好50時間管理法則時間管理法則l 明確目標，制定計劃，寫成清單l 設(shè)定完成期限l 分秒不浪費，工作日志法l 業(yè)余時間管理，睡眠，學(xué)習(xí)，娛樂l 專心致志，不要虎頭蛇尾l 采用節(jié)省時間的工具，通訊，交通等51時間就是金錢時間就是金錢?昨天昨天 ——過期支票過期支票?明天明天 ——期票期票?今天今天 ——現(xiàn)金現(xiàn)金管理好你的時間管理好你的時間 一定要講究方法一定要講究方法52我的承諾我的承諾?日清日新，每日進步日清日新，每日進步?每天計劃，每周檢討每天計劃，每周檢討?決不拖延，馬上行動決不拖延，馬上行動?只做最最重要的事情只做最最重要的事情53四、員工激勵技巧? 員工績效 =F（ 管理者期待）55工作表現(xiàn)局限性工作表現(xiàn)局限性?社會標定社會標定?心理定勢心理定勢?能力能力?性格性格?需要需要?態(tài)度態(tài)度56馬氏需求論：馬氏需求論：安全（一份安定工作中得到認可和贊賞 期望領(lǐng)導(dǎo)法 :61（ 1）百分俱樂部：（ 2）聽取下屬建議：（ 3） 與員工共享成果（ 4）三明治式的批評（ 5）目標激勵（ 6）誘導(dǎo)比強迫好（ 7）巧用贊美肯定和鼓勵 有效的激勵技巧：62 激勵的方法目標激勵 民主激勵 壓力激勵競賽激勵 競爭激勵 表率激勵用人激勵 授權(quán)激勵 信任激勵物質(zhì)激勵 精神激勵 賞識激勵關(guān)懷激勵 感情激勵 渲泄激勵懲罰激勵 尊重激勵 信息激勵63 激勵小技巧：l 親筆寫一封感謝便條l 請上級給員工打一個電話l 請員工喝茶、吃飯l 小的進步立即表揚l 肯定員工工作的價值l 家訪、對員工生活、家庭的興趣l 經(jīng)常走走，打打招呼l 神秘小禮品64五、有效溝通技巧? 溝通的模式分析? 克服溝通障礙? 同理心溝通技巧 ? 工作溝通技巧65 溝通模型：編碼過程信息與通道解碼過程編碼過程反饋信息接受者解碼過程信息發(fā)送者噪音66開放區(qū) 盲點區(qū)隱藏區(qū) 未知區(qū) 哈里窗戶分析：自己知道 己 方自己不知道反饋別人知道別人不知道對 方溝通是雙向的。（ 朋友空間）商務(wù)： 容聲 ※ 能不能聽懂并以同理心理解對方 。77 與上司溝通與上司溝通?以同理心摸清上司意圖以同理心摸清上司意圖?主動詢問不明確之處主動詢問不明確之處?將上司的話用自己的理解復(fù)述一遍將上司的話用自己的理解復(fù)述一遍?隨手做記錄，抓住重點隨手做記錄，抓住重點?把籠統(tǒng)的事項分成幾個步驟把籠統(tǒng)的事項分成幾個步驟?還有哪些？還有哪些？78 與下屬溝通與下屬溝通?以同理心摸清下屬需求以同理心摸清下屬需求? 詢問清楚了沒有？還有什么問題？詢問清楚了沒有？還有什么問題？? 將剛才的話用你自己的語言復(fù)述一遍將剛才的話用你自己的語言復(fù)述一遍? 要求做記錄，然后念出來要求做記錄，然后念出來?
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