如何當(dāng)好生產(chǎn)主管(存儲(chǔ)版)
【正文】 者 ：活到老，學(xué)到老。好好先生，怕得罪人，不敢管理，得過(guò)且過(guò)，無(wú)功無(wú)過(guò)。責(zé)任 利益32人事 —— 人力資源規(guī)劃? 人力計(jì)劃 33指揮 — 激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、溝通 激勵(lì)： 行為模式 ： 需要 → 動(dòng)機(jī) → 行為 → 目標(biāo) 內(nèi)容型 過(guò)程型34領(lǐng)導(dǎo)者的三個(gè)要求： 自發(fā)地發(fā)揮個(gè)人的能力有著共同的奮斗目標(biāo)能夠影響他人的行為35 管理方格圖 987654321關(guān)心員工關(guān)心生產(chǎn)2M2?該怎么辦呢？該怎么辦呢？40案例研討案例研討 2：：?班組新進(jìn)了班組新進(jìn)了 2名新員工，當(dāng)月次品率名新員工，當(dāng)月次品率上升上升 5%，上司找到主管，他說(shuō)：，上司找到主管，他說(shuō)： “這這不關(guān)我的事，次品全是不關(guān)我的事，次品全是 2名新員工干名新員工干的。如何解決？ 42案例研討 4：? 一批新員工培訓(xùn)后上線時(shí)，常常會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量、數(shù)量的下降和成本的上升，即生產(chǎn)線速度下降、誤差率上升、次品率增加。樂(lè)于理財(cái)，安排時(shí)間C49時(shí)間管理法則時(shí)間管理法則? 每一分每一秒做最有生產(chǎn)力的事每一分每一秒做最有生產(chǎn)力的事? 有效授權(quán)，帶來(lái)輕松有效授權(quán)，帶來(lái)輕松? 用金錢換取時(shí)間用金錢換取時(shí)間? 把重要的事情變成緊急的事情把重要的事情變成緊急的事情? 你要不斷的行動(dòng)你要不斷的行動(dòng)? 遇事馬上做現(xiàn)在就做遇事馬上做現(xiàn)在就做? 第一次做好，次次做好第一次做好，次次做好50時(shí)間管理法則時(shí)間管理法則l 明確目標(biāo)，制定計(jì)劃，寫成清單l 設(shè)定完成期限l 分秒不浪費(fèi)，工作日志法l 業(yè)余時(shí)間管理，睡眠，學(xué)習(xí)，娛樂(lè)l 專心致志，不要虎頭蛇尾l 采用節(jié)省時(shí)間的工具，通訊，交通等51時(shí)間就是金錢時(shí)間就是金錢?昨天昨天 ——過(guò)期支票過(guò)期支票?明天明天 ——期票期票?今天今天 ——現(xiàn)金現(xiàn)金管理好你的時(shí)間管理好你的時(shí)間 一定要講究方法一定要講究方法52我的承諾我的承諾?日清日新，每日進(jìn)步日清日新，每日進(jìn)步?每天計(jì)劃，每周檢討每天計(jì)劃，每周檢討?決不拖延，馬上行動(dòng)決不拖延，馬上行動(dòng)?只做最最重要的事情只做最最重要的事情53四、員工激勵(lì)技巧? 員工績(jī)效 =F（ 管理者期待）55工作表現(xiàn)局限性工作表現(xiàn)局限性?社會(huì)標(biāo)定社會(huì)標(biāo)定?心理定勢(shì)心理定勢(shì)?能力能力?性格性格?需要需要?態(tài)度態(tài)度56馬氏需求論：馬氏需求論：安全（一份安定工作中得到認(rèn)可和贊賞 期望領(lǐng)導(dǎo)法 :61（ 1）百分俱樂(lè)部：（ 2）聽(tīng)取下屬建議：（ 3） 與員工共享成果（ 4）三明治式的批評(píng)（ 5）目標(biāo)激勵(lì)（ 6）誘導(dǎo)比強(qiáng)迫好（ 7）巧用贊美肯定和鼓勵(lì) 有效的激勵(lì)技巧：62 激勵(lì)的方法目標(biāo)激勵(lì) 民主激勵(lì) 壓力激勵(lì)競(jìng)賽激勵(lì) 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì) 表率激勵(lì)用人激勵(lì) 授權(quán)激勵(lì) 信任激勵(lì)物質(zhì)激勵(lì) 精神激勵(lì) 賞識(shí)激勵(lì)關(guān)懷激勵(lì) 感情激勵(lì) 渲泄激勵(lì)懲罰激勵(lì) 尊重激勵(lì) 信息激勵(lì)63 激勵(lì)小技巧：l 親筆寫一封感謝便條l 請(qǐng)上級(jí)給員工打一個(gè)電話l 請(qǐng)員工喝茶、吃飯l 小的進(jìn)步立即表?yè)P(yáng)l 肯定員工工作的價(jià)值l 家訪、對(duì)員工生活、家庭的興趣l 經(jīng)常走走，打打招呼l 神秘小禮品64五、有效溝通技巧? 溝通的模式分析? 克服溝通障礙? 同理心溝通技巧 ? 工作溝通技巧65 溝通模型：編碼過(guò)程信息與通道解碼過(guò)程編碼過(guò)程反饋信息接受者解碼過(guò)程信息發(fā)送者噪音66開(kāi)放區(qū) 盲點(diǎn)區(qū)隱藏區(qū) 未知區(qū) 哈里窗戶分析：自己知道 己 方自己不知道反饋別人知道別人不知道對(duì) 方溝通是雙向的。（ 朋友空間）商務(wù)： 容聲 ※ 能不能聽(tīng)懂并以同理心理解對(duì)方 。77 與上司溝通與上司溝通?以同理心摸清上司意圖以同理心摸清上司意圖?主動(dòng)詢問(wèn)不明確之處主動(dòng)詢問(wèn)不明確之處?將上司的話用自己的理解復(fù)述一遍將上司的話用自己的理解復(fù)述一遍?隨手做記錄，抓住重點(diǎn)隨手做記錄，抓住重點(diǎn)?把籠統(tǒng)的事項(xiàng)分成幾個(gè)步驟把籠統(tǒng)的事項(xiàng)分成幾個(gè)步驟?還有哪些？還有哪些？78 與下屬溝通與下屬溝通?以同理心摸清下屬需求以同理心摸清下屬需求? 詢問(wèn)清楚了沒(méi)有？還有什么問(wèn)題？詢問(wèn)清楚了沒(méi)有？還有什么問(wèn)題？? 將剛才的話用你自己的語(yǔ)言復(fù)述一遍將剛才的話用你自己的語(yǔ)言復(fù)述一遍? 要求做記錄，然后念出來(lái)要求做記錄，然后念出來(lái)?
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1