【正文】 核指標(biāo) 考核權(quán)重 指標(biāo)定義 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)據(jù)輸出部門 審核確認(rèn)得分 差異分析KPI管理 銷售費(fèi)用率 　 15% 　財(cái)務(wù)中心統(tǒng)一產(chǎn)品銷售行為模式的執(zhí)行率 　 20%　內(nèi)銷部 　市場調(diào)研質(zhì)量　 　 15% 　 　 　內(nèi)銷部員工培訓(xùn)時(shí)間及滿意度　 　 20% 行政人事部日常管理 區(qū)域月度匯報(bào)報(bào)表提交 　 10%　內(nèi)銷部　區(qū)域有效信息收集數(shù)量 　 20%　內(nèi)銷部 　　 　合計(jì)得分 　 　綜合評(píng)價(jià)　　　　　內(nèi)銷部總監(jiān) 崗位 月度績效考核表內(nèi)銷部總監(jiān) 崗位 季度績效考核表崗位名稱 內(nèi)銷部總監(jiān) 所屬部門 內(nèi)銷部考核項(xiàng)目 考核指標(biāo) 指標(biāo)權(quán)重 當(dāng)期目標(biāo)值 得分 差異分析季度指標(biāo) 當(dāng)季經(jīng)銷商、直接用戶銷售收入 60%統(tǒng)一銷售行為模式執(zhí)行 10%客戶滿意度 10%月度考核結(jié)果平均得分 月度一 平均得分 20%月度二月度三合計(jì)得分綜合評(píng)價(jià)崗位名稱 內(nèi)銷部總監(jiān) 所屬部門 內(nèi)銷部考核項(xiàng)目 考核指標(biāo) 指標(biāo)權(quán)重 當(dāng)期目標(biāo)值 得分 差異分析年度指標(biāo) 銷售目標(biāo)達(dá)成率 20%回款達(dá)成率 25%銷售費(fèi)用率 10%員工培訓(xùn)時(shí)間數(shù) 20%區(qū)域市場的市場份額 15%月度考核結(jié)果平均得分 10%合計(jì)得分綜合評(píng)價(jià)內(nèi)銷部總監(jiān) 崗位 年度績效考核表大客戶經(jīng)理 崗位 月度績效考核表崗位名稱 大客戶經(jīng)理　 所屬部門 大客戶部　考核項(xiàng)目 考核指標(biāo) 考核周 期 考核權(quán)重 指標(biāo)定義 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)據(jù)輸出部 門 審核確認(rèn)得 分 差異分析KPI 新客戶開發(fā)數(shù)量 月 　 15% 大客戶部 　 　宣傳推廣費(fèi)用率　 月 　 10% 財(cái)務(wù)中心 　 　客戶反饋及投訴處理及時(shí)率　 月 　 15% 大客戶部 　 　客戶檔案資料完備率 月 　 10%大客戶部 　 　日常管理 報(bào)表提交質(zhì)量、及時(shí)性 月 　 10% 大客戶部 　 　有效信息收集數(shù)量 月 　 20%大客戶部 　 　客戶拜訪數(shù)量 　 月 　 20% 　 　 　 大客戶部 　 　合計(jì)得分 　 　綜合評(píng)價(jià)　　　　　　　大客戶部經(jīng)理 崗位 月度績效考核表崗位名稱 大客戶部經(jīng)理　 所屬部門 大客戶部　考核項(xiàng)目 考核指標(biāo) 考核周期 考核權(quán)重 指標(biāo)定義 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)據(jù)輸出部 門 審核確認(rèn)得 分 差異分析KPI 新客戶開發(fā)數(shù)量 月 　 15% 大客戶部 　 　銷售費(fèi)用率 月 　 15% 　財(cái)務(wù)中心 　 　統(tǒng)一產(chǎn)品銷售行為模式的執(zhí)行率 月 　 15%　大客戶部 　 　員工培訓(xùn)時(shí)間及滿意度　 月 　 15% 行政人事部日常管理 報(bào)表提交質(zhì)量、及時(shí)性 月 　 20% 大客戶部 　 　有效信息收集數(shù)量 月 　 20%大客戶部 　 　合計(jì)得分 　 　綜合評(píng)價(jià)　　　　　　　崗位名稱 大客戶部經(jīng)理 所屬部門 大客戶部考核項(xiàng)目 考核指標(biāo) 指標(biāo)權(quán)重 當(dāng)期目標(biāo)值 得分 差異分析季度指標(biāo) 當(dāng)季大客戶銷售收入 60%統(tǒng)一銷售行為模式執(zhí)行 10%客戶滿意度 10%月度考核結(jié)果平均得分 月度一 平均得分 20%月度二月度三合計(jì)得分綜合評(píng)價(jià)大客戶部經(jīng)理 崗位 季度績效考核表崗位名稱 市場部經(jīng)理 所屬部門 市場部　考核項(xiàng)目 考核指標(biāo) 考核周 期 考核權(quán)重 指標(biāo)定義 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)據(jù)輸出部 門 審核確認(rèn)得 分 差異分析KPI市場調(diào)研質(zhì)量 　月 　 10% 市場部 　 　品牌形象廣告與宣傳的質(zhì)量 月 　 15%市場部 　 　　市場活動(dòng)目標(biāo)達(dá)成率 月 　 15%內(nèi)銷部 　 　推廣執(zhí)行效果 月 10% 內(nèi)銷部　員工培訓(xùn)時(shí)間及滿意度 月 　 10%行政人事部 　 　日常管理 各類報(bào)表提交質(zhì)量 　月 　 20%　市場部 　 　市場信息收集及相關(guān)報(bào)告 　 月 　 20%　市場部 　 　合計(jì)得分 　 　綜合評(píng)價(jià) 　　　　　市場部經(jīng)理 崗位 月度績效考核表崗位名稱 推廣專員 所屬部門 市場部　考核項(xiàng)目 考核指標(biāo) 考核周期 考核權(quán)重 指標(biāo)定義 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)據(jù)輸出部 門 審核確認(rèn)得 分 差異分析KPI 推廣計(jì)劃執(zhí)行率 月 10% 市場部 　 　市場推廣活動(dòng)策劃質(zhì)量　 月 15% 市場部 　 　公共關(guān)系活動(dòng)的效果 月 10% 市場部 　 　品牌推廣與宣傳的有效度 月 15% 市場部日常管理 企劃、產(chǎn)品、宣傳等資料整理完備率月 　 20% 　市場部 　 　市場信息收集及相關(guān)報(bào)告 月 20% 　市場部日常工作完成率 月 10% 　市場部 　 　合計(jì)得分 　 　綜合評(píng)價(jià)　　　　推廣專員 崗位 月度績效考核表崗位名稱 市場專員 所屬部門 市場部考核項(xiàng)目 考核指標(biāo) 考核周期 考核權(quán)重 指標(biāo)定義 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)據(jù)輸出部 門 審核確認(rèn)得 分 差異分析KPI 市場調(diào)研計(jì)劃完成率 月 15% 市場部 　 　市場調(diào)研質(zhì)量 月 15% 市場部 　 　公共關(guān)系活動(dòng)的效果 月 10% 市場部 　 　品牌推廣與宣傳的有效度 月 10% 市場部日常管理 企劃、產(chǎn)品、宣傳等資料整理完備率月 　 20% 　市場部 　 　市場信息收集及相關(guān)報(bào)告 月 20% 市場部日常工作完成率 月 10% 市場部 　 　合計(jì)得分 　 　綜合評(píng)價(jià)　　　　市場專員 崗位 月度績效考核表技術(shù)支持工程師 崗位 月度績效考核表崗位名稱 技術(shù)支持工程師 所屬部門 客服部考核項(xiàng)目 考核指標(biāo) 考核周 期 考核權(quán)重 指標(biāo)定義 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)據(jù)輸出部 門 審核確認(rèn)得 分 差異分析KPI 客戶服務(wù)滿意度 月 15% 營銷中心 　 　重要質(zhì)量問題反饋及時(shí)率 月 15% 客服部 　 　統(tǒng)一服務(wù)行為模式執(zhí)行率 月 20% 營銷中心 　 　日常管理 報(bào)表提交及時(shí)性 月 10% 客服部 　 　報(bào)表提交質(zhì)量 月 15% 客服部技術(shù)支持執(zhí)行率 月 25% 客服部 　 　合計(jì)得分 　 　綜合評(píng)價(jià) 　　　　客服專員 崗位 月度績效考核表崗位名稱 客服專員 所屬部門 客服部考核項(xiàng)目 考核指標(biāo) 考核周期 考核權(quán)重 指標(biāo)定義 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)據(jù)輸出部 門 審核確認(rèn)得 分 差異分析KPI客戶服務(wù)滿意度 月 20% 營銷中心 　 　統(tǒng)一服務(wù)行為模式執(zhí)行率 月 10% 營銷中心 　 　日常管理 客戶意見在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間反饋率 月 15% 客服部客戶檔案資料完備率 月 15% 客服部報(bào)表提交及時(shí)性 月 10% 客服部 　 　報(bào)表提交質(zhì)量 月 15% 客服部客戶服務(wù)執(zhí)行率 月 15% 客服部 　 　合計(jì)得分 　 　綜合評(píng)價(jià) 　　　　客服部經(jīng)理 崗位 月度績效考核表崗位名稱 客服部經(jīng)理 所屬部門 客服部考核項(xiàng)目 考核指標(biāo) 考核周 期 考核權(quán)重 指標(biāo)定義 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)據(jù)輸出部 門 審核確認(rèn)得 分 差異分析KPI 客戶服務(wù)滿意度 月 15% 營銷中心 　 　重要質(zhì)量問題反饋及時(shí)率 月 15% 客服部 　 　統(tǒng)一服務(wù)行為模式執(zhí)行率 月 20% 營銷中心 　　員工培訓(xùn)時(shí)間及滿意度 月 　 10%行政人事部 　日常管理 報(bào)表提交及時(shí)性 月 20% 客服部 　 　報(bào)表提交質(zhì)量 月 20% 客服部合計(jì)得分 　 　綜合評(píng)價(jià) 　　　　崗位名稱 外貿(mào)銷售代表 所屬部門 外貿(mào)部　考核項(xiàng)目 考核指標(biāo) 考核權(quán)重 指標(biāo)定義 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)據(jù)輸出部門 審核確認(rèn)得分 差異分析KPI管理 新直接用戶開發(fā)數(shù)量 20% 外貿(mào)部市場調(diào)研計(jì)劃完成率 10% 外貿(mào)部 　 　統(tǒng)一產(chǎn)品銷售行為模式的執(zhí)行率 10% 外貿(mào)部直接用戶檔案資料完備率 10% 外貿(mào)部日常管理 報(bào)表提交質(zhì)量15% 外貿(mào)部 　 　有效經(jīng)銷商、直接用戶信息收集數(shù)量 20% 外貿(mào)部 　 　經(jīng)銷商、直接用戶拜訪數(shù)量 15% 外貿(mào)部 　 　合計(jì)得分 　 　綜合評(píng)價(jià) 　　　　　外貿(mào)銷售代表 崗位 月度績效考核表崗位名稱 外貿(mào)跟單員 所屬部門 外貿(mào)部　考核項(xiàng)目 考核指標(biāo) 考核權(quán)重 指標(biāo)定義 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)據(jù)輸出部門 審核確認(rèn)得分 差異分析KPI 統(tǒng)一產(chǎn)品銷售行為模式的執(zhí)行率 20% 外貿(mào)部直接用戶檔案資料完備率 10% 外貿(mào)部日常管理 報(bào)表提交及時(shí)性 15% 外貿(mào)部報(bào)表提交質(zhì)量 15% 外貿(mào)部 　 　訂單跟蹤有效性 20% 外貿(mào)部 　 　跟單問題反饋率 20% 外貿(mào)部 　 　合計(jì)得分 　 　綜合評(píng)價(jià) 　　　　　外貿(mào)跟單員 崗位 月度績效考核表崗位名稱 單證員 所屬部門 外貿(mào)部　考核項(xiàng)目 考核指標(biāo) 考核權(quán)重 指標(biāo)定義 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)據(jù)輸出部門 審核確認(rèn)得分 差異分析KPI 統(tǒng)一產(chǎn)品銷售行為模式的執(zhí)行率 20% 外貿(mào)部直接用戶檔案資料完備率 10% 外貿(mào)部日常管理 報(bào)表提交及時(shí)性 15% 外貿(mào)部報(bào)表提交質(zhì)量 20% 外貿(mào)部 　 　單證事務(wù)辦理有效性 20% 外貿(mào)部 　 　日常工作完成率 15% 外貿(mào)部 　 　合計(jì)得分 　 　綜合評(píng)價(jià) 　　　　　單證員 崗位 月度績效考核表崗位名稱 外貿(mào)部經(jīng)理 所屬部門 外貿(mào)部　考核項(xiàng)目 考核指標(biāo) 考核權(quán)重 指標(biāo)定義 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)據(jù)輸出部 門 審核確認(rèn)得分 差異分析KPI管理 新直接用戶開發(fā)數(shù)量 20% 外貿(mào)部統(tǒng)一產(chǎn)品銷售行為模式的執(zhí)行率 15% 外貿(mào)部市場調(diào)研質(zhì)量 15% 外貿(mào)部　員工培訓(xùn)時(shí)間及滿意度10% 　 行政人事部日常管理 報(bào)表提交及時(shí)性 10% 外貿(mào)部報(bào)表提交質(zhì)量 20% 外貿(mào)部 　 　經(jīng)銷商、直接用戶拜訪數(shù)量 10% 外貿(mào)部 　 　合計(jì)得分 　 　綜合評(píng)價(jià) 　　　　外貿(mào)部經(jīng)理 崗位 月度績效考核表崗位名稱 外貿(mào)部經(jīng)理 所屬部門 外貿(mào)部考核項(xiàng)目 考核指標(biāo) 指標(biāo)權(quán)重 當(dāng)期目標(biāo)值 得分 差異分析季度指標(biāo) 當(dāng)季直接用戶銷售收入 60%統(tǒng)一銷售行為模式執(zhí)行 10%客戶滿意度 10%月度考核結(jié)果平均得分 月度一 平均得分 20%月度二月度三合計(jì)得分綜合評(píng)價(jià)外貿(mào)部經(jīng)理 崗位 季度績效考核表崗位名稱 營銷副總 所屬部門 營銷中心　考核項(xiàng)目 考核指標(biāo) 考核權(quán)重 指標(biāo)定義 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)據(jù)輸出部門 審核確認(rèn)得分 差異分析KPI管理 新客戶開發(fā)數(shù)量 　 20% 營銷中心統(tǒng)一產(chǎn)品銷售行為模式的執(zhí)行率 　 15%　營銷中心 　客戶滿意度 10% 營銷中心品牌形象廣告與宣傳的質(zhì)量 15% 市場部員工培訓(xùn)時(shí)間及滿意度　 10% 行政人事部日常管理 各類報(bào)表反饋質(zhì)量 10% 營銷中心營銷指導(dǎo)滿意度 20% 　營銷中心 　合計(jì)得分 　 　綜合評(píng)價(jià)營銷副總 崗位 月度績效考核表營銷副總 崗位 季度績效考核表崗位名稱 營銷副總 所屬部門 營銷中心考核項(xiàng)目 考核指標(biāo) 指標(biāo)權(quán)重 當(dāng)期目標(biāo)值 得分 差異分析季度指標(biāo) 當(dāng)季各類客戶銷售收入 60%統(tǒng)一銷售行為模式執(zhí)行 1