電子商務(wù)的商業(yè)模式(存儲版)
【正文】 描述了公司能為客戶提供的價值及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本等用以實現(xiàn)這一價值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素。 價值傳遞可依托商流、信息流、資金流和物流來傳遞。 客戶價值 ? 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下客戶價值創(chuàng)造策略 ? 客戶價值的創(chuàng)造邏輯 ? 企業(yè)的價值定位 ? 企業(yè)資源限制的突破 ? 價值的讓渡 價值讓渡在電子商務(wù)價值的實現(xiàn)過程中占有重要地位，產(chǎn)生高的客戶忠誠的關(guān)鍵是傳遞高的客戶價值。 商業(yè)模式概述 ? 電子商務(wù)商業(yè)模式的概念 ? 商業(yè)模式（ Business Model） :一個完整的產(chǎn)品、服務(wù)和信息流體系，包括每一個參與者及其在其中起到的作用，及每一個參與者的潛在利益及相應(yīng)的收益來源和方式。 （ 2）評價資源系統(tǒng)的標準。 07:57:0907:57:0907:571/23/2023 7:57:09 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 , January 23, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 上午 7時 57分 9秒 上午 7時 57分 07:57: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 1月 上午 7時 57分 :57January 23, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 07:57:0907:57:0907:57Monday, January 23, 2023 1知人者智，自知者明。 :57:0907:57:09January 23, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 23日星期一 上午 7時 57分 9秒 07:57: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 indirect inputs Sales of goods Eprocurement Ariba/perfectmerce Single firm creating digital markets where sellers and buyers transact for indirect inputs Fee for marketmaking services。 依托于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)可以找到新的顧客價值來源，從而在此基本上構(gòu)建相應(yīng)的電子商務(wù)商業(yè)模式。 ? 商業(yè)模式描述了公司能為客戶提供的價值及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本等用以實現(xiàn)這一價值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素。電子商務(wù)管理 第二章 電子商務(wù)的商業(yè)模式 客戶價值 ? 客戶價值 ? （ Kotler,1994）客戶讓渡價值理論：總客戶價值與總客戶成本之差 ? 總客戶價值指客戶期望從某一特定產(chǎn)品或服務(wù)獲得一組利益，包括產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值和形象價值 ? 總客戶成本指在評估、獲得和使用該產(chǎn)品或服務(wù)時引起的客戶預(yù)計費用，包括貨幣成本、時間成本、體力成本和精力成本等 客戶價值 ? 客戶價值 ? 基于經(jīng)濟學角度的客戶價值 ? 客戶價值是由客戶決定的 ? 客戶價值具有明顯的動態(tài)性 ? 客戶價值是綜合價值 ? 客戶價值是建立在比較基礎(chǔ)上的 客戶價值 ? 客戶價值 ? 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟客戶價值的驅(qū)動要求 創(chuàng)新 互補 鎖定 效率 價值 客戶價值 ? 客戶價值 ? 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟客戶價值的驅(qū)動要求 創(chuàng)新 互補 鎖定 效率 價值 新交易結(jié)構(gòu)、新交易內(nèi)容、新交易伙伴 產(chǎn)品與產(chǎn)品 /服務(wù) 網(wǎng)上與網(wǎng)下資源 轉(zhuǎn)換成本 客戶忠誠 戰(zhàn)略合作 信用 客戶化定制 搜索成本 選擇范圍 交易流程 操作 速度 規(guī)模經(jīng)濟等 客戶價值 ? 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下客戶價值創(chuàng)造策略 ? 客戶價值的創(chuàng)造邏輯 ? 企業(yè)的價值定位 ? 企業(yè)資源限制的突破 ? 價值的讓渡 客戶價值 ? 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下客戶價值創(chuàng)造策略 ? 客戶價值的創(chuàng)造邏輯 ? 企業(yè)的價值定位 ? 企業(yè)資源限制的突破 ? 價值的讓渡 價值定位指企業(yè)的目標客戶群定位及依據(jù)目標客戶的偏好而提供的產(chǎn)品和服務(wù)定位。 商業(yè)模式概述 ? 電子商務(wù)商業(yè)模式的概念 ? 商業(yè)模式（ Business Model） :一個完整的產(chǎn)品、服務(wù)和信息流體系，包括每一個參與者及其在其中起到的作用，及每一個參與者的潛在利益及相應(yīng)的收益來源和方式。 商業(yè)模式概述 ? 電子商務(wù)商業(yè)模式的概念 ? 基于價值創(chuàng)造結(jié)構(gòu)的商業(yè)模式 : ? 價值鏈 value chain ? 價值商店 value shop ? 價值網(wǎng)絡(luò) value work 價值鏈 產(chǎn)業(yè)鏈 價值網(wǎng) 從價值鏈到價值網(wǎng) 商業(yè)模式構(gòu)建 ? Eight key elements of a business model Value proposition Why should the customer buy from you? Revenue model How will you earn money? Market opportunity What marketspace do you intend to serve, and what is its size? Competitive environment Who else occupies your intended marketspace? Competitive advantage What special advantages does your firm bring to the
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