電子商務(wù)的商業(yè)模式(完整版)
【正文】 ，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。 客戶價(jià)值 ? 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下客戶價(jià)值創(chuàng)造策略 ? 客戶價(jià)值創(chuàng)造策略 ? 產(chǎn)品策略 ? 定價(jià)策略 ? 服務(wù)策略 ? 交易安全策略 ? 品牌策略 ? 網(wǎng)站設(shè)計(jì) ? 信任 商業(yè)模式概述 ? 電子商務(wù)商業(yè)模式的概念 ? 商業(yè)模式（ Business Model） :一個(gè)完整的產(chǎn)品、服務(wù)和信息流體系，包括每一個(gè)參與者及其在其中起到的作用，及每一個(gè)參與者的潛在利益及相應(yīng)的收益來(lái)源和方式。 商業(yè)模式的三要素： （ 1）客戶價(jià)值主張 （ 2）資源和生產(chǎn)過(guò)程 （ 3）盈利模式 商業(yè)模式概述 ? 電子商務(wù)商業(yè)模式的概念 ? 電子商務(wù)商業(yè)模式 /互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式（ Inter Business Models） :在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，基于一定技術(shù)的商務(wù)運(yùn)作方式和盈利模式，使得電子商務(wù)企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存并持續(xù)發(fā)展。 ? 確定價(jià)值組合中的核心利益 ? 確定各個(gè)利益的相關(guān)資源 ? 確定所提供的利益水平 ? 確定能夠幫助企業(yè)彌補(bǔ)資源空缺的合作伙伴 商業(yè)模式構(gòu)建 ? 在線商業(yè)模式的決策 ? 價(jià)值主張或價(jià)值組合 ? 在線業(yè)務(wù) ? 資源系統(tǒng) ? 收入模式 （ 2）評(píng)價(jià)資源系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn) ? 系統(tǒng)的獨(dú)特性 ? 資源和利益之間的關(guān)系 ? 系統(tǒng)中各資源之間的關(guān)系 ? 虛擬環(huán)境中資源系統(tǒng)與真實(shí)環(huán)境中的資源系統(tǒng)之間的關(guān)系 ? 穩(wěn)定的優(yōu)勢(shì) ? 合作的作用 商業(yè)模式構(gòu)建 ? 在線商業(yè)模式的決策 ? 價(jià)值主張或價(jià)值組合 ? 在線業(yè)務(wù) ? 資源系統(tǒng) ? 收入模式 常見(jiàn)的收入模式 ?廣告 ?出售產(chǎn)品 ?交易 ?預(yù)訂 ?許可費(fèi) Revenue model examples Revenue source Advertising yahoo Fees from advertisers in exchange for advertisments subscription Fees from subscribers in exchange for access to content or services Transaction fee Ebay Etrade Fees (missions) for enabling or executing a transaction sales Amazon LLBean Gap Sales of goods, information or services Affiliate Mypoints Fees for business referrals 收入模式 商業(yè)模式構(gòu)建 ? 常用的電子商務(wù)商業(yè)模式（ 1） 核心利益和價(jià)值主張 在線業(yè)務(wù) 關(guān)鍵資源 收入模式 超市場(chǎng) 交易平臺(tái) 可以滿足所有需求的一站式服務(wù) 單一種類(lèi)經(jīng)營(yíng)或跨種類(lèi)經(jīng)營(yíng) 龐大而活躍的用戶群、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè) 交易費(fèi)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、廣告企業(yè)加盟 拍賣(mài) 產(chǎn)品種類(lèi)的深度和廣度，大量積極的買(mǎi)家 通常擁有大量的產(chǎn)品 大量買(mǎi)客和賣(mài)家，卓越可信的技術(shù)，有信譽(yù)的品牌 交易費(fèi) 商業(yè)模式構(gòu)建 ? 常用的電子商務(wù)商業(yè)模式（ 2） 核心利益和價(jià)值主張 在線業(yè)務(wù) 關(guān)鍵資源 收入模式 最新信息 及時(shí)、準(zhǔn)確的信息 大規(guī)模的用戶或有針對(duì)性的用戶 聘用最佳的人員 產(chǎn)品和服務(wù)承銷(xiāo)廣告 高質(zhì)量 有特色的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 致力于一小塊市場(chǎng)上的小規(guī)模業(yè)務(wù) 產(chǎn)品的采購(gòu)渠道，出色的客戶服務(wù)，著名的品牌 出售產(chǎn)品、服務(wù)和信息廣告 商業(yè)模式構(gòu)建 ? 常用的電子商務(wù)商業(yè)模式（ 3） 核心利益和價(jià)值主張 在線業(yè)務(wù) 關(guān)鍵資源 收入模式 多品種 盡可能多的庫(kù)存商品，最優(yōu)惠的價(jià)格 某類(lèi)產(chǎn)品的專營(yíng)店，或跨種類(lèi)經(jīng)營(yíng)的多品種店 知名品牌，維持企業(yè)信譽(yù)的強(qiáng)大物流系統(tǒng) 產(chǎn)品銷(xiāo)售 低價(jià)格 最低的價(jià)格 某個(gè)特定種類(lèi)或多個(gè)種類(lèi) 建立強(qiáng)大的后臺(tái)系統(tǒng)以及利用規(guī)模經(jīng)濟(jì) 產(chǎn)品銷(xiāo)售 最具個(gè)性化 獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或用戶體驗(yàn) 只針對(duì)某個(gè)購(gòu)買(mǎi)者 創(chuàng)造與眾不同的用戶認(rèn)知 產(chǎn)品銷(xiāo)售、承銷(xiāo) B2C business models(1) Business model Variations Examples Description Revenue model Portal Horizontal/General Yahoo\AOL\MSN Offers an integrated package of content and contentsearch, services news, , chat, music downloads ,video streaming, calendars, etc. seeks to be a user’s home base Advertising, subscription fees, transaction fees Vertical/specialized sail Offers services and products to specialized marketplace same
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