電子商務(wù)與商業(yè)模式(存儲版)
【正文】 覺得自己是主角，而這不但讓公司找到競爭優(yōu)勢，也確實(shí)滿足了顧客需求，並加強(qiáng)與消費(fèi)者互動(dòng) 第一章 電子商務(wù)與商業(yè)模式 52 網(wǎng)路商業(yè)模式的特性 (續(xù) ) ? 大家想要使用搜尋引擎，第一選擇的網(wǎng)站為何？為什麼？ – 品質(zhì)：找到自己想要的資料 – 速度：很快的秀出搜尋的結(jié)果 —達(dá)到快速化的回應(yīng) – 效果：切合使用的關(guān)鍵字 —提供加值化的資訊 – Google是將付費(fèi)搜尋的結(jié)果擺在旁邊，以最不影響使用者的方式來呈現(xiàn)：區(qū)隔目標(biāo)顧客群的需求 第一章 電子商務(wù)與商業(yè)模式 53 網(wǎng)路商業(yè)模式的特性 (續(xù) ) ? 有沒有人有 Gmail？好不好用？一開始是不是隨便申請的？如果不是那要怎麼申請？ – 要使用者的推薦才能使用，空間很大，而且可以聊天，在 2023年才開放自由申請 ? 如果妳是 Yahoo! 的負(fù)責(zé)人，看到對手推出這個(gè)服務(wù)，妳會(huì)採取何種的對策？ – 不理他：顧客流失 – 跟進(jìn)：財(cái)務(wù)報(bào)表成本增加、獲利下降、股價(jià)降低 ... 第一章 電子商務(wù)與商業(yè)模式 54 網(wǎng)路商業(yè)模式的特性 (續(xù) ) ? Google Earth與 Picasa，這兩個(gè)有沒有獲利的可能？ – Google Earth： 想要出現(xiàn)在建議路徑上的商店便會(huì)進(jìn)行收費(fèi) – Google Picasa： 編輯好圖片後可直接全部上傳到 blog上，甚至未來可加入影音的功能，創(chuàng)造自己的 vlog（提供互動(dòng)化的整合、提供大眾化的服務(wù)、發(fā)展個(gè)人化的行銷、塑造分享化的資訊） 第一章 電子商務(wù)與商業(yè)模式 55 討論問題十 ? 在這些特性的基礎(chǔ)下，網(wǎng)站將可能產(chǎn)生哪些商務(wù)模式呢？ 第一章 電子商務(wù)與商業(yè)模式 56 網(wǎng)路商業(yè)模式的類型 ? 包含 11種類型 – (1)直接交易模式； (2)中介者模式； (3)廣告模式；(4)社群模式； (5)網(wǎng)路服務(wù)模式 (政府機(jī)構(gòu)、媒體或電子郵件等 )； (6)企業(yè)網(wǎng)站 (服務(wù)或形象 )； (7)免費(fèi)資源提供者； (8)資訊彙整者； (9)內(nèi)容提供者； (10)全面服務(wù)提供者； (11)公開平臺提供者 第一章 電子商務(wù)與商業(yè)模式 57 網(wǎng)路商業(yè)模式的類型 (續(xù) ) ? 直接交易模式 – 主要是指購買行為發(fā)生時(shí)，買方付費(fèi)給賣方後，賣方可以用電子 (如軟體 )或?qū)嶓w (如書籍 )的方式遞送貨物。 Google的數(shù)位圖書館 通路 直接接觸顧客進(jìn)行的溝通，對現(xiàn)有產(chǎn)品提供新通路。 Google的首頁標(biāo)誌 創(chuàng)新研發(fā) 企業(yè)可以創(chuàng)新產(chǎn)品、或?qū)F(xiàn)有產(chǎn)品需求做修正。透過顧客需求的滿足來提高人數(shù)，並帶來獲利的可能 – Google藉由購併而致力於成為全面服務(wù)提供者 第一章 電子商務(wù)與商業(yè)模式 62 網(wǎng)路商業(yè)模式的類型 (續(xù) ) ? 公開平臺提供者 – 透過使用者人數(shù)的增加，帶來廣告效益、或是提高網(wǎng)站的價(jià)值 – 此為 Web 第一章 電子商務(wù)與商業(yè)模式 63 Web Web 構(gòu)面 項(xiàng)目 web web 資訊面 資訊流向 由企業(yè)流向消費(fèi)者，單向傳遞的方式，無法共享、或互動(dòng)。 使用型態(tài) 閱讀 閱讀、寫作、分享 ... 群體匯聚 很難匯聚成一群體，需有強(qiáng)而有力的誘因才能讓使用者不斷到訪。 行銷觀點(diǎn) 企業(yè)生產(chǎn)完產(chǎn)品或服務(wù)後，再藉由行銷手法讓潛在購買者知道。 提供互動(dòng)教學(xué) 網(wǎng)路線上學(xué)習(xí) 以往的線上學(xué)習(xí)為單向的，目前利用 ，讓老師與學(xué)生可以互動(dòng)式的學(xué)習(xí)， 數(shù)位學(xué)習(xí)可透過線上導(dǎo)師制度，導(dǎo)引學(xué)習(xí)活動(dòng)，一定時(shí)間後也要再回到傳統(tǒng)課堂上，檢視學(xué)習(xí)成果。 :47:3207:47:32January 23, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 07:47:3207:47:3207:47Monday, January 23, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :47:3207:47Jan2323Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 1月 23日星期一 7時(shí) 47分 32秒 07:47:3223 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 , January 23, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 07:47:3207:47:3207:471/23/2023 7:47:32 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :47:3207:47Jan2323Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 創(chuàng)造知識交流 維基百科、Yahoo! 知識 + 提供網(wǎng)友之是分享的平臺，讓網(wǎng)友來當(dāng)作者，藉此匯集大量使用者。 企業(yè)面 網(wǎng)站角色 網(wǎng)站只是企業(yè)的宣傳、銷售等管道之一，為企業(yè)配套的使用媒介。 溝通面 溝通模式 單向的溝通模式。此類主要以服務(wù)為主，較少有獲利的行為 – 我的 E政府網(wǎng)頁 ? 企業(yè)網(wǎng)站 – 大部分都還屬於推廣形象為主，而只有少部分是真正在虛擬世界中進(jìn)行商業(yè)運(yùn)作，後者才會(huì)帶來獲利的可能 – 數(shù)位學(xué)堂網(wǎng)頁 第一章 電子商務(wù)與商業(yè)模式 60 網(wǎng)路商業(yè)模式的類型 (續(xù) ) ? 免費(fèi)資源提供者 – 在 Web ，開始有網(wǎng)站開放網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的程式碼，讓網(wǎng)友可進(jìn)行修改，並重新上傳、或與原網(wǎng)站連結(jié)分享給其他的使用者，藉此在網(wǎng)站上提供許多的免費(fèi)資源，藉此匯聚使用者的數(shù)量 – Google免費(fèi)文書軟體 ? 資訊彙整者 – 網(wǎng)路上充斥過多的資訊，使用者需耗費(fèi)心力才能找出自己需要的資料，現(xiàn)在有網(wǎng)站提供使用者只要透過 RSS訂閱機(jī)制。 Yahoo!的促銷廣告 顧客服務(wù) 線上知識庫與發(fā)展問題解決之資訊系統(tǒng)，提高服務(wù)品質(zhì)。 數(shù)位學(xué)堂的內(nèi)容 促銷 具直接、資訊豐富、互動(dòng)性、增加促銷的結(jié)果。獲利模式為廣告排序的費(fèi)用，出資愈高者將可排在愈前頁 – Google關(guān)鍵字廣告 ? 社群模式 – 透過網(wǎng)友的相互號召更多的人潮，營收或價(jià)值來源包括：會(huì)員費(fèi)、第三者 (如產(chǎn)品銷售商 )的廣告收入、協(xié)助其接觸更多社群會(huì)員、廣告點(diǎn)選費(fèi)或會(huì)員購物傭金、販賣全體或某族群會(huì)員資料、直接銷售貨品或服務(wù)等 – 無名小站 第一章 電子商務(wù)與商業(yè)模式 59 網(wǎng)路商業(yè)模式的類型 (續(xù) ) ? 網(wǎng)路服務(wù)模式 – 這類網(wǎng)站主要是以服務(wù)為目的，可分為免費(fèi)的或是收取部分費(fèi)用的。 只
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