某公司售后年度工作總結與工作計劃(存儲版)
【正文】 規(guī)范流程： 通過專業(yè)的、規(guī)范的 服務程序，規(guī)劃、實現(xiàn)對客戶的關 懷 . 昌吉斯巴魯售后 2023年工作計劃 維修交車后的客戶關懷 客戶 服務意識的養(yǎng)成 和實現(xiàn) 維修接車后短期客戶關懷 系統(tǒng)的專業(yè)化客戶服務 客戶關懷 客戶關懷的體現(xiàn) 昌吉斯巴魯售后 2023年工作計劃 一節(jié)課 二節(jié)課 三節(jié)課 四節(jié)課 備注 一月 禮儀 團隊合作與 效益提升 專業(yè)知識 客戶關懷 二月 服務意識 危機處理 專業(yè)知識 溝通技巧 三月 服務流程 專業(yè)知識 專業(yè)知識 客戶關懷 四月 效益提升 客戶關懷 專業(yè)知識 團隊合作 五月 禮儀 服務意識 專業(yè)知識 服務顧問意 見反饋 六月 危機處理 服務流程 專業(yè)知識 客戶關懷 培訓課程安排 19 昌吉斯巴魯售后 2023年工作計劃 謝謝！ 。 現(xiàn)場指導 把握服務中出現(xiàn)的問題，現(xiàn)場輔助幫助指導員工處理的危機。 昌吉斯巴魯售后 2023年工作總結 養(yǎng)護 % 小修 % 事故 % 強保 % 常保 % 2023年下半年共進廠 715輛，其中養(yǎng)護 96輛， 占%、常保 427輛， 占 %、 小修
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