【正文】 4 . 7 34 . 7 14 . 0 0 4 . 0 0萬(wàn)科集團(tuán)深圳地產(chǎn)成本管理部萬(wàn)科城項(xiàng)目部項(xiàng)目事務(wù)部項(xiàng)目發(fā)展部金域藍(lán)灣項(xiàng)目部采購(gòu)部第五園項(xiàng)目部東海岸項(xiàng)目經(jīng)理部萬(wàn)創(chuàng)財(cái)務(wù)部總經(jīng)理辦公室人力資源部銷售經(jīng)營(yíng)部客戶服務(wù)中心2023 2023注： 06年萬(wàn)科城項(xiàng)目部 05年用的是萬(wàn)科城項(xiàng)目經(jīng)理部數(shù)據(jù)； 06年?yáng)|海岸項(xiàng)目經(jīng)理部 05年用的是東海岸項(xiàng)目部數(shù)據(jù)； 06年第五園項(xiàng)目部 05年用的是第五園項(xiàng)目經(jīng)理部數(shù)據(jù)； 06年客戶服務(wù)中心05年用的是客戶關(guān)系中心數(shù)據(jù) 27 THE GALLUP ORGANIZATION Copyright 169。 19962023 The Gallup Organization. All rights reserved. ，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步 4 . 1 74 . 0 84 . 7 14 . 5 04 . 4 04 . 2 54 . 2 04 . 0 03 . 8 4 3 . 8 23 . 7 53 . 6 73 . 9 24 . 0 24 . 1 74 . 2 94 . 3 34 . 2 74 . 4 444 . 24 . 1 43 . 93 . 7 344 . 4 34 . 4 54 . 7 15 . 0 0萬(wàn)科集團(tuán)深圳地產(chǎn)萬(wàn)科城項(xiàng)目部總經(jīng)理辦公室東海岸項(xiàng)目經(jīng)理部金域藍(lán)灣項(xiàng)目部成本管理部第五園項(xiàng)目部采購(gòu)部項(xiàng)目事務(wù)部人力資源部項(xiàng)目發(fā)展部萬(wàn)創(chuàng)銷售經(jīng)營(yíng)部財(cái)務(wù)部客戶服務(wù)中心2023 2023注： 06年萬(wàn)科城項(xiàng)目部 05年用的是萬(wàn)科城項(xiàng)目經(jīng)理部數(shù)據(jù)； 06年?yáng)|海岸項(xiàng)目經(jīng)理部 05年用的是東海岸項(xiàng)目部數(shù)據(jù)； 06年第五園項(xiàng)目部 05年用的是第五園項(xiàng)目經(jīng)理部數(shù)據(jù)； 06年客戶服務(wù)中心05年用的是客戶關(guān)系中心數(shù)據(jù) 35 THE GALLUP ORGANIZATION Copyright 169。 19962023 The Gallup Organization. All rights reserved. Q04 .表?yè)P(yáng)Q11 .談及進(jìn)步Q09 .高質(zhì)量工作Q07 .意見(jiàn)受重視Q05 .關(guān)心個(gè)人情況Q03 .做擅長(zhǎng)的事Q12 .學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)Q08 .使命／目標(biāo)Q10 .最要好的朋友Q06 .發(fā)展 Q0 Q02 .有材料和設(shè)備差異最大的維度： 最佳 25％ 25％ 與全公司均值的差距 最大差距見(jiàn)于 : 及時(shí)肯定和表?yè)P(yáng)、談及進(jìn)步、高質(zhì)量工作、重視員工意見(jiàn)和關(guān)心個(gè)人情況、做擅長(zhǎng)的事情等各個(gè)方面。 19962023 The Gallup Organization. All rights reserved. 整體滿意度知道要求材料設(shè)備做擅長(zhǎng)做的事表?yè)P(yáng)關(guān)心我發(fā)展意見(jiàn)受重視使命/目標(biāo)高質(zhì)量工作最要好的朋友談及進(jìn)步學(xué)習(xí)成長(zhǎng)大均值最佳 25 ％ 最差 25 ％ G al l u p D B 50t h G al l u p D B 75t h參照數(shù)據(jù)庫(kù)比較：最佳 25%VS最差 25％ 42 THE GALLUP ORGANIZATION Copyright 169。 49 THE GALLUP ORGANIZATION Copyright 169。 19962023 The Gallup Organization. All rights reserved. 年齡分組比較 3 .9 7 3 .9 74 .0 4 4 .0 54 .0 93 . 7 84 . 1 14 . 1 24 . 3 24 . 1 525歲以下 2530歲 3135歲 3640歲 40歲以上2023 20234 .2 74 .3 84 .4 54 .4 04 .5 34 . 1 74 . 5 34 . 5 0 4 . 5 24 . 4 62 5 歲以下 2530 3135歲 3640歲 4 0 歲以上2023 2023整體滿意度 大均值 2023N= 12 80 56 31 13 2023N= 12 80 56 31 13 55 THE GALLUP ORGANIZATION Copyright 169。 19962023 The Gallup Organization. All rights reserved. 學(xué)歷分組比較 4 . 3 53 . 9 14 . 0 53 . 8 54 . 3 84 . 0 44 . 1 24 . 2 9高中及以下 大專 本科 研究生及以上202320234 . 7 54 . 4 64 . 3 84 . 2 95 . 0 04 . 5 64 . 4 54 . 5 6高中及以下 大專 本科 研究生及以上20232023整體滿意度 大均值 2023 N= 4 32 130 25 2023 N= 4 32 130 25 61 THE GALLUP ORGANIZATION Copyright 169。 59 THE GALLUP ORGANIZATION Copyright 169。 53 THE GALLUP ORGANIZATION Copyright 169。 19962023 The Gallup Organization. All rights reserved. 薪酬級(jí)別比較 3 . 9 73 . 9 94 . 2 33 . 9 64 . 1 34 . 5 34 6 及以下( 低) 4 7 5 2 ( 次中) 5 3 5 6 ( 中)202320234 . 4 64 . 3 64 . 6 54 . 4 34 . 4 84 . 7 546及以下(低) 4752 (次中) 5356 (中)20232023整體滿意度 大均值 2023N= 30 143 16 2023N= 30 143 16 48 THE GALLUP ORGANIZATION Copyright 169。) (+) ?06年深圳地產(chǎn)有 45%的團(tuán)隊(duì)位于蓋洛普全球數(shù)據(jù)庫(kù) 75百分位以上，比 05年有明顯增長(zhǎng)，但仍低于萬(wàn)科集團(tuán)總體水平。s expected 98th 百分位 12th 百分位 差異 最大 的維度 ?深圳地產(chǎn)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì) Q12大均值為 ，位于蓋洛普數(shù)據(jù)庫(kù)第 98百分位而最差的團(tuán)隊(duì)大均值為 ，位于第 12百分位。 19962023 The Gallup Organization. All rights reserved. 4 . 1 94 . 2 24 . 7 5 4 . 7 34 . 2 94 . 2 7 4 . 2 54 . 2 04 . 0 84 . 0 03 . 7 83 . 6 63 . 9 54 . 1 74 . 1 44 . 1 74 . 44 . 3 64 . 3 34 . 44 . 4 54 . 1 43 . 5 63 . 9 64 . 8 6 4 . 8 64 . 7 14 . 5 04 . 3 3萬(wàn)科集團(tuán)深圳地產(chǎn)總經(jīng)理辦公室萬(wàn)科城項(xiàng)目部項(xiàng)目事務(wù)部成本管理部東海岸項(xiàng)目經(jīng)理部金域藍(lán)灣項(xiàng)目部第五園項(xiàng)目部萬(wàn)創(chuàng)項(xiàng)目發(fā)展部采購(gòu)部財(cái)務(wù)部人力資源部客戶服務(wù)中心銷售經(jīng)營(yíng)部2023 2023注： 06年萬(wàn)科城項(xiàng)目部 05年用的是萬(wàn)科城項(xiàng)目經(jīng)理部數(shù)據(jù)； 06年?yáng)|海岸項(xiàng)目經(jīng)理部 05年用的是東海岸項(xiàng)目部數(shù)據(jù)； 06年第五園項(xiàng)目部 05年用的是第五園項(xiàng)目經(jīng)理部數(shù)據(jù)； 06年客戶服務(wù)中心05年用的是客戶關(guān)系中心數(shù)據(jù) 33 THE GALLUP ORGANIZATION Copyright 169。 19962023 The Gallup Organization. All rights reserved. Q01. 我知道對(duì)我的工作要求 4 . 4 64 . 5 14 . 9 14 . 8 64 . 7 14 . 5 0 4 . 4 94 . 3 24 . 2 03 . 6 74 . 3 24 . 4 14 . 64 . 3 34 . 8 24 . 5 64 . 44 . 2 944 . 2 54 . 2 94 . 2 24 . 8 04 . 8 65 . 0 05 . 0 04 . 7 54 . 5 04 . 8 3萬(wàn)科集團(tuán)深圳地產(chǎn)項(xiàng)目事務(wù)部萬(wàn)科城項(xiàng)目部成本管理部東海岸項(xiàng)目經(jīng)理部第五園項(xiàng)目部采購(gòu)部項(xiàng)目發(fā)展部總經(jīng)理辦公室金域藍(lán)灣項(xiàng)目部財(cái)務(wù)部萬(wàn)創(chuàng)銷售經(jīng)營(yíng)部人力資源部客戶服務(wù)中心2023 2023注： 06年萬(wàn)科城項(xiàng)目部 05年用的是萬(wàn)科城項(xiàng)目經(jīng)理部數(shù)據(jù)； 06年?yáng)|海岸項(xiàng)目經(jīng)理部 05年用的是東海岸項(xiàng)目部數(shù)據(jù)； 06年第五園項(xiàng)目部 05年用的是第五園項(xiàng)目經(jīng)理部數(shù)據(jù)； 06年客戶服務(wù)中心05年用的是客戶關(guān)系中心數(shù)據(jù) 25 THE GALLUP ORGANIZATION Copyright 169。 19962023 The Gallup Organization. All rights reserved. 敬業(yè)度指數(shù)－兩年比較 3% 3%5%60%48%41%37%49%54%深圳地產(chǎn) 2023 年 深圳地產(chǎn) 2023 年 萬(wàn)科集團(tuán) 2023 年E n g a g e d 敬業(yè)N o t E n g a g e d 從業(yè)A c t i v e l yD i s e n g a g e d 怠工:1 敬業(yè) /怠工比例 ?敬業(yè)員工和怠工員工的百分比分別為 :1，比 05年有所提高，也高過(guò)萬(wàn)科集團(tuán)總體水平。大均值－深圳地產(chǎn) 全 球 數(shù) 據(jù) 庫(kù) 亞 太 地 區(qū) 數(shù) 據(jù) 庫(kù) 75百分位 50百分位 50百分位 75百分位 中 國(guó) 數(shù) 據(jù) 庫(kù) 50百分位 75百分位 Q12 GrandMean 數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)比 2023最新 3 . 8 944 . 1 74 . 1 4萬(wàn)科集團(tuán) 深圳地產(chǎn)200 5 G M 200 6 G M萬(wàn)科集團(tuán) 76th 萬(wàn)科集團(tuán) 89th 萬(wàn)科集團(tuán) 75t