成功的職業(yè)銷售技能-銷售流程(存儲(chǔ)版)
【正文】 介紹 ?全名 ?公司 ?職責(zé) ?握手 ?名片 ?介紹同行人員 發(fā)展與客戶的關(guān)系 ?感謝客戶的時(shí)間 ?微笑 ?隨意而簡(jiǎn)短的調(diào)侃 ?避免一些主題 ?詢問(wèn)客戶是否有時(shí)間交談 交談過(guò)程中的注意事項(xiàng) ?有禮貌 ?職業(yè)素養(yǎng) ?舒適 ?有趣 ?敏感 ?友好 ?簡(jiǎn)潔 ?讓客戶覺(jué)得對(duì)他有益處 如何結(jié)束談話 ?感謝客戶 ?有禮貌 ?期待下一次的會(huì)面 ?告訴客戶如何找到你 ?恢復(fù)所處環(huán)境的原狀 ?不要在客戶那里打電話 建立聯(lián)系的總結(jié) ?第一印象是有延續(xù)性的 ?所花的時(shí)間由客戶來(lái)決定 ?既是行動(dòng)又是態(tài)度 發(fā)掘客戶需求 目標(biāo) : ?準(zhǔn)備進(jìn)行一次有效的客戶拜訪 ?在拜訪客戶的過(guò)程中確?？蛻粜枨蟮恼莆? 客戶拜訪的準(zhǔn)備工作 ?確認(rèn)在客戶拜訪前的計(jì)劃工作，并確保在客戶拜訪過(guò)程中實(shí)現(xiàn)客戶拜訪的目標(biāo) ?知道如何實(shí)現(xiàn)銷售拜訪的目標(biāo) 如何指定銷售拜訪的目標(biāo) S MA R T Specific 準(zhǔn)備銷售資料和其他的輔助工具 預(yù)演 Measurable Attainable and ambitious(Achievable) Result Time bound (Timely) 概述益處 ?由建立聯(lián)系轉(zhuǎn)化到正式的銷售拜訪 ?轉(zhuǎn)移話題到另一種服務(wù)或產(chǎn)品 ?建議書的開(kāi)頭部分 ?跟客戶公司的前臺(tái)或秘書介紹拜訪目的，以便找到相應(yīng)的負(fù)責(zé)人
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