萬(wàn)科物業(yè)的品質(zhì)管理(ppt72頁(yè))(存儲(chǔ)版)
【正文】 輛車牌號(hào)為京 EE4422的切諾基，此時(shí)一名提手提袋的男士從 XX房后花園走出，梁某上前詢問，其自稱為該房業(yè)主，安全員跟隨其至車后，該人蓋上車的后背箱駕車離開。 ? D（ Do） — 做，執(zhí)行，實(shí)施過程。 通俗的說，品質(zhì)就是客戶滿意。組織應(yīng)識(shí)別、驗(yàn)證、保護(hù)和維護(hù)供其使用或構(gòu)成產(chǎn)品一部分的顧客財(cái)產(chǎn)。并立即向轄區(qū)空港派出所報(bào)案，由于無(wú)法確認(rèn)業(yè)主是否丟失財(cái)產(chǎn)，故派出所未予立案。業(yè)戶看到煥然一新的馬桶后，驚喜地拍著小鮑的肩膀，不斷地贊嘆小鮑高超的技術(shù)，當(dāng)場(chǎng)就表示要給予小鮑物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，而小鮑擦了擦臉上的汗后微笑著說： “ 不用了，我們的工作就是要讓您滿意。小劉想直接提醒煤氣公司的師傅，但又覺得太直接會(huì)讓他們很尷尬，于是他就巧妙的用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)影響他們。 ? 素養(yǎng)： 每位成員養(yǎng)成良好習(xí)慣，遵守規(guī)則做事。 ? 品質(zhì)管理工作是公司高級(jí)管理人員的工作 ,品質(zhì)管理部門只是品質(zhì)工作的一個(gè)重要部門 ,絕不能替代高層管理人員的品質(zhì)觀念和行為的基本要求。 ? 清掃： 將工作場(chǎng)所清掃干凈。 （時(shí)間： 5分鐘） ??? 2023年夏季長(zhǎng)春萬(wàn)科城市花園煤氣開栓期間，維修班劉宏亮配合煤氣公司對(duì)城花三、四期進(jìn)行煤氣開栓。 為什么要做質(zhì)量記錄 規(guī)范的質(zhì)量記錄是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的最后一道防線！ 臨停車輛出入記錄表 序號(hào) 日期 車牌號(hào) 駛?cè)霑r(shí)間 駛出時(shí)間 執(zhí)勤人 備 注 0 2 3 4 05 \ 04 \ 01 A 7 8 9 1 5 6 點(diǎn) 25 分 5 點(diǎn) 50 分 李飛 有傷 崗位 : 出入口崗 第 1 頁(yè) 臨停車輛出入記錄表 序號(hào) 日期 車牌號(hào) 駛?cè)霑r(shí)間 駛出時(shí)間 執(zhí)勤人 備 注 0 2 3 4 05 \ 04 \ 01 京 A 7 8 9 1 5 1 8 : 2 5 5 : 5 0 李飛 無(wú)左前燈 崗位 : 1 1 崗 第 1 頁(yè) √ ⅹ √ √ ⅹ ⅹ ⅹ √ 如何做質(zhì)量記錄 ? 品質(zhì)管理基礎(chǔ)知識(shí) ? 品質(zhì)的定義及影響品質(zhì)的因素 ? ISO9000質(zhì)量管理體系 ? 萬(wàn)科物業(yè)之品質(zhì)管理 ? 萬(wàn)科物業(yè)品質(zhì)觀 ? 萬(wàn)科物業(yè)的品質(zhì)管理系統(tǒng) 萬(wàn)科物業(yè)之品質(zhì)觀 萬(wàn)科物業(yè)之品質(zhì)管理 請(qǐng)?jiān)u價(jià)以下圖片內(nèi)容所反映的品質(zhì)，并予以記錄 ??? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 12 13 14 15 16 17 我們的使命 —— 持續(xù)超越我們的顧客不斷增長(zhǎng)的期望 如何理解和認(rèn)識(shí)？ 萬(wàn)科物業(yè)的品質(zhì)觀 某日，正在上海萬(wàn)科廣場(chǎng) FXXX室業(yè)戶家里做特約服務(wù)的保潔員鮑丙望無(wú)意中聽業(yè)戶提起，家中的馬桶有很多水垢難以清潔，已準(zhǔn)備更換，小鮑對(duì)馬桶進(jìn)行仔細(xì)查看后主動(dòng)征求業(yè)戶是否可以由他嘗試一下進(jìn)行清洗，如果還是清洗不掉的話到
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