【摘要】創(chuàng)建高績效團隊浙江綠城物業(yè)管理有限公司培訓(xùn)之胡孝德博士后Mobile:13805709204E-mail:講師簡介胡孝德,南京大學(xué)碩士、博士,廈門大學(xué)工商管理博士后?,F(xiàn)任職于浙江財經(jīng)學(xué)院,浙江財經(jīng)學(xué)院人力資源研究所所長。浙江省管理咨詢協(xié)會常務(wù)理事,中國管理科學(xué)研究院特約研究員。長期從事人力資源管理、企業(yè)文化方面
2024-12-28 04:22
【摘要】2023/7/12安全管理萬科物業(yè)新動力培訓(xùn)——1安全觀2安全管理業(yè)務(wù)3安全隊伍管理目錄王石董事長參加在北京組織的“磐石行動”發(fā)布會時,當(dāng)時中國質(zhì)量協(xié)會秘書長問及董事長,能給萬科品質(zhì)打多少分?董事長回答為七十幾分,當(dāng)秘書長問及是如何打分的時候,董事長答這是客戶對我們打的分
2025-01-04 22:54
【摘要】V萬科萬科1984-2023萬科發(fā)展史萬科發(fā)展史VANKEVANKE萬科發(fā)展史萬科發(fā)展史建筑無限生活昨天今天和明天昨天今天和明天?公司概況公司概況?公司名稱、地址變遷公司名稱、地址變遷?公司業(yè)務(wù)發(fā)展的階段公司業(yè)務(wù)發(fā)展的階段?公司未來十年戰(zhàn)略公司未來十年戰(zhàn)略?公司產(chǎn)品掠影公司產(chǎn)品掠影LiveaBou
2025-01-04 23:04
【摘要】萬科的DNA萬科宗旨、愿景、價值觀分享主題?宗旨:我們存在的價值?愿景:未來的藍圖和方向?核心價值觀:我們做事的原則?宗旨的定義:為什么存在!——是企業(yè)的立身之本?宗旨回答的問題是:——我們是干什么的?
2025-01-20 16:10
【摘要】——從“萬科物業(yè)”看物業(yè)管理客戶服務(wù)物業(yè)管理就是服務(wù)l20世紀(jì)的盈利模式:促進銷售擴大份額l21世紀(jì)的盈利模式:滿意服務(wù)忠誠客戶創(chuàng)造并留住客戶,利潤只是副產(chǎn)品。彼得·德魯克(美)20世紀(jì):以生產(chǎn)為導(dǎo)向21世紀(jì):以服務(wù)為導(dǎo)向高層領(lǐng)導(dǎo)中層管理(二線)基層員工(生產(chǎn)一線)
2025-01-27 04:16
【摘要】案場服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)前言‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥4第一篇案場通用禮儀標(biāo)準(zhǔn)‥‥‥‥‥‥5第二篇禮賓崗位禮儀標(biāo)準(zhǔn)‥‥‥‥‥‥20第三篇水吧崗位禮儀標(biāo)準(zhǔn)‥‥‥‥‥32第四篇樣板房崗位禮儀標(biāo)準(zhǔn)‥‥‥‥‥40結(jié)束語‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥47目錄
【摘要】違章裝修管理操作指引品質(zhì)管理部編制:更改:審核審批:生效期:2023年3月15日違章裝修管理操作指引目錄?違章裝修定義?服務(wù)中心違章裝修管理控制要點?公司違章裝修管理控制要點?裝修日報表格式及郵件發(fā)送對象?違章裝修分類圖解及控制方法(違章裝修嚴禁行為)
2025-01-04 22:56
【摘要】物業(yè)管理前期介入和接管驗收內(nèi)容簡介1物業(yè)管理的前期介入2物業(yè)接管驗收準(zhǔn)備工作3物業(yè)接管驗收標(biāo)準(zhǔn)4物業(yè)接管過程中開發(fā)商與物業(yè)管理公司間的關(guān)系物業(yè)管理前期介入的意義-可以完善房屋設(shè)計要求-可以嚴肅監(jiān)理施工質(zhì)量-可以提高房屋建造質(zhì)量-可以為竣工及接管驗收打下基礎(chǔ)
2025-01-04 22:53
【摘要】主管的天空壯志豪情名聲鵲起進入新的角色,學(xué)習(xí)新的理念在你成為領(lǐng)導(dǎo)以前,成功只同自己的成長有關(guān)。在你成為領(lǐng)導(dǎo)以后,成功都同別人的成長有關(guān)。“加盟公司,離開經(jīng)理”,直接上司是影響員工敬業(yè)/滿意與否的關(guān)鍵人物。萬科文化是萬科人
2025-01-04 23:02
【摘要】龍湖物業(yè)管理與品牌建設(shè)揭秘時間:2023年7月31-8月1日地點:青島1致謝各位前來參加管理研討的嘉賓龍湖地產(chǎn)吳亞軍女士成都實戰(zhàn)派地產(chǎn)顧問有限公司2孫凡講師簡介學(xué)歷與研修:北京理工大學(xué)〃工程學(xué)士龍湖地產(chǎn)〃內(nèi)部MBA第
2025-01-20 16:16
【摘要】2023年11月24日,物業(yè)公司與銷售部一行9人赴北京對龍湖集團香醍系列別墅區(qū)進行了參觀、學(xué)習(xí)。物業(yè)公司重點針對龍湖物業(yè)的內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)運營進行了深入的考察和學(xué)習(xí),同時,對龍湖集團項目開發(fā)中規(guī)劃設(shè)計、工程建設(shè)、園林綠化、智能化、產(chǎn)品營銷方面對物業(yè)管理的考慮,進行了認真的觀察和記錄。本考察報告按照以上邏輯從物業(yè)公司的內(nèi)部管理與運營,和
2024-12-31 23:42
【摘要】服務(wù)禮儀——亮出最好的自己◆禮節(jié)是人們在日常生活中,特別是在社交場合中表示尊重、稱頌、問候、迎送、慰問等慣用的規(guī)則和形式,禮節(jié)是禮貌在語言、行為、儀態(tài)等方面的體現(xiàn);◆禮貌是人與人之間接觸交往中相互表示尊重和友好的行為,它體現(xiàn)了時代的風(fēng)尚和人們的道德品質(zhì),體現(xiàn)了人們的文化城市和文明程度。
2025-01-16 01:59
【摘要】巡邏崗實操技巧(崗位實操)主講:羅盼安全巡邏包括的內(nèi)容日常巡邏裝修監(jiān)控空置房監(jiān)控日常巡邏類別檢查內(nèi)容檢查方法樓內(nèi)公共設(shè)施各類表示的完好情況查看有無異常,必要時試用公共通道.消防通道查看有無堵塞,贓污
【摘要】二○一三年三月安全員動作行為禮儀規(guī)范5/23/20231目錄?目錄?改變,從行為開始?物業(yè)安全人員十大紀(jì)律八項注意?安全崗位人員著裝規(guī)
2024-12-30 07:07
【摘要】2012年11月24日,物業(yè)公司與銷售部一行9人赴北京對龍湖集團香醍系列別墅區(qū)進行了參觀、學(xué)習(xí)。物業(yè)公司重點針對龍湖物業(yè)的內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)運營進行了深入的考察和學(xué)習(xí),同時,對龍湖集團項目開發(fā)中規(guī)劃設(shè)計、...
2024-10-25 08:42