【正文】 企業(yè)戰(zhàn)略明晰 企業(yè)內(nèi)部 管理診斷 管理模式與組織結(jié)構(gòu)確定 核心管理和工作制度流程體系提升 協(xié)助提升人力資源管理體系 機密文件 版權(quán)所有 2023/1/20 51 項目啟動 企 業(yè)內(nèi)部管理診斷 ? 員工意見調(diào)查 ?現(xiàn)有資源評估、企業(yè)資源控制和利用狀況調(diào)查 ?產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析、經(jīng)營狀況分析 ?公司高層、中層、基層訪談 主要工作內(nèi)容 企業(yè)戰(zhàn)略明晰 企業(yè)內(nèi)部 管理診斷 管理模式與組織結(jié)構(gòu)確定 核心管理和工作制度流程體系提升 協(xié)助提升人力資源管理體系 機密文件 版權(quán)所有 2023/1/20 52 第二步驟為企業(yè)戰(zhàn)略明晰 企業(yè)戰(zhàn)略明晰 ? 確定事業(yè)部的資源與能力發(fā)展規(guī)劃 ? 確定地產(chǎn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展目標體系（ 35年） ? 對地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展策略進行分析 ? 對地產(chǎn)業(yè)務(wù)總體發(fā)展戰(zhàn)略進行明晰 主要工作內(nèi)容 企業(yè)戰(zhàn)略明晰 企業(yè)內(nèi)部 管理診斷 管理模式與組織結(jié)構(gòu)確定 核心管理和工作制度流程體系提升 協(xié)助提升人力資源管理體系 機密文件 版權(quán)所有 2023/1/20 53 第三步驟為管理模式和組織結(jié)構(gòu)確定，包括管理模式確定、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整兩個階段 集團和企業(yè)管控模式確定 ?構(gòu)建企業(yè)的管理監(jiān)控體系 ?確定地鐵集團總部和業(yè)務(wù)單元集分權(quán)范圍，在保持下屬公司靈活經(jīng)營的同時保證公司總部的有效控制 ?針對不同發(fā)展階段和重要性的業(yè)務(wù)或子公司 ,對三種管理模式進行選擇 ?三種標準集團管控模式與地鐵集團戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)匹配度分析 主要工作內(nèi)容 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 企業(yè)戰(zhàn)略明晰 企業(yè)內(nèi)部 管理診斷 管理模式與組織結(jié)構(gòu)確定 核心管理和工作制度流程體系提升 協(xié)助提升人力資源管理體系 機密文件 版權(quán)所有 2023/1/20 54 管理模式確定 ?提出組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案，清晰界定部門責權(quán)關(guān)系和部門工作接口 ?組織聯(lián)合項目組針對組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置進行討論 ?分析現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)運行的優(yōu)勢與不足 ?分析明晰后的戰(zhàn)略對公司組織結(jié)構(gòu)的要求 主要工作內(nèi)容 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 ?確定部門使命、職責與崗位編制 企業(yè)戰(zhàn)略明晰 企業(yè)內(nèi)部 管理診斷 管理模式與組織結(jié)構(gòu)確定 核心管理和工作制度流程體系提升 協(xié)助提升人力資源管理體系 機密文件 版權(quán)所有 2023/1/20 55 第四步驟為管理能力提升階段，包括工作制度構(gòu)建和流程體系優(yōu)化兩個階段 ?明確各部門在流程中的地位與角色，界定流程在部門間的工作接口 ?對工作流程進行優(yōu)化和調(diào)整 ?構(gòu)建、分析、梳理現(xiàn)有工作流程 ?明確戰(zhàn)略和管理模式對工作流程的要求 主要工作內(nèi)容 優(yōu)化工作流程 完善管理制度 企業(yè)戰(zhàn)略明晰 企業(yè)內(nèi)部 管理診斷 管理模式與組織結(jié)構(gòu)確定 核心管理和工作制度流程體系提升 協(xié)助提升人力資源管理體系 機密文件 版權(quán)所有 2023/1/20 56 ?與各部門充分討論，確保制度的順利實施 ?設(shè)計關(guān)鍵管理制度 ?分析、梳理現(xiàn)有管理制度 ?列出關(guān)鍵制度清單 主要工作內(nèi)容 優(yōu)化工作流程 完善管理制度 企業(yè)戰(zhàn)略明晰 企業(yè)內(nèi)部 管理診斷 管理模式與組織結(jié)構(gòu)確定 核心管理和工作制度流程體系提升 協(xié)助提升人力資源管理體系 機密文件 版權(quán)所有 2023/1/20 57 第五步驟為協(xié)助提升人力資源管理體系，包括職位說明書編寫、績效管理、薪酬管理體系設(shè)計三個階段： ?撰寫職位說明書 ?與員工討論界定崗位任職要求 ?與員工討論界定崗位職責 ?依據(jù)定崗定編，確定職位說明書撰寫工作量 主要工作內(nèi)容 職位說明書編寫 績效考核體系設(shè)計 企業(yè)戰(zhàn)略明晰 企業(yè)內(nèi)部 管理診斷 管理模式與組織結(jié)構(gòu)確定 核心管理和工作制度流程體系提升 協(xié)助提升人力資源管理體系 機密文件 版權(quán)所有 2023/1/20 58 ?協(xié)助確定崗位關(guān)鍵績效考核指標 (KPI) ?協(xié)助制訂員工績效考核和薪酬管理體系 ?協(xié)助確定部門關(guān)鍵績效考核指標（ KPI） ?協(xié)助制訂部門績效考核管理制度 主要工作內(nèi)容 職位說明書編寫 績效考核與薪酬管理建議 ?開展相關(guān)培訓(xùn)輔導(dǎo) 企業(yè)戰(zhàn)略明晰 企業(yè)內(nèi)部 管理診斷 管理模式與組織結(jié)構(gòu)確定 核心管理和工作制度流程體系提升 協(xié)助提升人力資源管理體系 機密文件 版權(quán)所有 2023/1/20 59 項目提交成果總匯 項目成果文件 管理診斷 ? 《公司管理診斷報告》 戰(zhàn)略明晰 ? 《公司發(fā)展戰(zhàn)略明晰報告》 管理模式設(shè)計 ? 《集團管控模式分析報告》 ? 《公司管理模式分析報告》 ? 《公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計報告》 ? 《公司部門職責》 機密文件 版權(quán)所有 2023/1/20 60 項目提交成果總匯（續(xù)） 項目成果文件 制度與流程設(shè)計 ? 《公司核心管理與工作流程設(shè)計報告》 ? 《公司核心管理制度》 ? 《流程設(shè)計培訓(xùn)》 ? 《公司職位說明書》 ? 《公司績效管理與薪酬體系建議案》 ? 《公司部門考核指標匯總》 ? 《公司崗位績效考核指標匯總》 人力資源體系設(shè)計 機密文件 版權(quán)所有 2023/1/20 61 項目時間安排 注：項目正式啟動后，經(jīng)雙方協(xié)商后，不排除對每階段的內(nèi)容進行順序調(diào)整 周 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 項目啟動 企業(yè)內(nèi)部管理診斷 發(fā)展戰(zhàn)略明晰 優(yōu)化集團關(guān)鍵工作流程 步驟一 第一次匯報 第二次匯報 第三期匯報 設(shè)計集團公司管理模式 設(shè)計地產(chǎn)公司組織結(jié)構(gòu) 步驟二 步驟三 步驟五 完善集團核心管理制度 步驟四 開展相關(guān)培訓(xùn)與輔導(dǎo) 機密文件 版權(quán)所有 2023/1/20 62 項目時間安排（續(xù)） 注：項目正式啟動后，經(jīng)雙方協(xié)商后，不排除對每階段的內(nèi)容進行順序調(diào)整 周 10 11 12 步驟六 職位說明書編寫 績效管理及薪酬體系設(shè)計議案 開展相關(guān)培訓(xùn)與輔導(dǎo) 終期匯報 機密文件 版權(quán)所有 2023/1/20 63 在上述成果之外，我們還提供一系列管理培訓(xùn)，切實提高企業(yè)管理人員的經(jīng)營管理技能。 機密文件 版權(quán)所有 2023/1/20 43 C 銷售人員的能力 A銷售人員的業(yè)績 ? 人際交往能力 ? 影響力 ? 員工發(fā)展 * ? 溝通 ? 判斷和決策 ? 計劃和執(zhí)行 ? 工作態(tài)度 ? 客戶服務(wù) ? 銷售量（銷售額）