【正文】 吳文輝 20xx 年中國十大行業(yè)培訓(xùn)師 香港維多利亞工商管理學(xué)院特聘講師 北京大學(xué)管理案例研究中心特聘講師 廣州科力企業(yè)管理顧問有限公司執(zhí)行總經(jīng)理 吳文輝老師曾先后任職國內(nèi)大型合資上市公司培訓(xùn)專員、培訓(xùn)經(jīng)理、 培訓(xùn)總監(jiān)、外資企業(yè)大陸市場培訓(xùn)執(zhí)行總裁（負(fù)責(zé)企業(yè)大陸市場銷售培訓(xùn)渠道的建立及運(yùn)營），憑借多年的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，積累了豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，既熟知企業(yè)運(yùn)作規(guī)律，掌握企業(yè)管理的實(shí)戰(zhàn)技巧，又能夠多方面多渠道的了解現(xiàn)代管理最新信息，洞察企業(yè)管理發(fā)展動態(tài)，把先進(jìn)的科學(xué)文化知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力，把一切不能解決的管理問題及生產(chǎn)障礙轉(zhuǎn)化為通俗易懂的培訓(xùn)課程，在快樂中學(xué)習(xí)，在享受的過程中提高自身的作戰(zhàn)力，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)改變命運(yùn)。本課程通過對最新溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)以及對眾多成功人士的深入研究，總結(jié)提煉出一套完善的溝通學(xué)習(xí)體系。他們不以工作為苦，而是 充分享受工作的挑戰(zhàn)、樂趣、成就、喜悅、價值。對商業(yè)心理學(xué)有頗深之研究，不乏獨(dú)到見解。 《新進(jìn)員工企業(yè)歸宿感培訓(xùn)》之《你為誰工作》將幫助企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)人員對新員工進(jìn)行分類，并準(zhǔn)確把握新員工工作定位和心態(tài)，施之以正確的引導(dǎo)，使得新員工能夠早日與企業(yè)融于一體，發(fā)揮所長，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)找到適合自己的 鉆石 。 知名國際禮儀講師王雅波要您共同關(guān)注 聚成華企在線商學(xué)院 ，共同探討國際商務(wù)禮儀之點(diǎn)點(diǎn)滴滴！ 學(xué)習(xí)要點(diǎn) 西裝的選擇 國際上男士西裝的分類與分別適合的人群 西裝的顏色、款式和質(zhì)地與身份、場合的搭配 西裝的正確穿法 西裝、領(lǐng)帶與鞋的搭配 商務(wù)用包的選擇 女裝的款式選擇 商務(wù)場合著裝禁忌 常見錯誤分析 職業(yè)女性發(fā)型要求 禮服的選擇和出席場合 課程大綱 一、 國際商務(wù)禮儀 著裝禮儀（男士） 西裝怎樣選？ 1）國際上男士西裝的分類與分 別適合的人群 2）西裝的顏色、款式和質(zhì)地與身份、場合的搭配 3）合體 西裝怎樣穿？ 1）扣子系法 2）襯衫的搭配品位 3）領(lǐng)帶的搭配原則 4）鞋子的搭配 5）商務(wù)用包 原則之三：符合對方的需要和欣賞品位 原則之四：禮品價值輕重適度 二、 國際商務(wù)禮儀 ——著裝禮儀（女士） 款式要求 顏色要求 商務(wù)場合著裝禁忌 常見錯誤分析 發(fā)型要求 三、關(guān)于禮服 何為禮服？其分別適用的場合是什么？ 正確識別請柬中對著裝的要求 中國式禮服 禮服的飾配 講師介紹 王雅波 畢業(yè)于天津商業(yè)大學(xué)、北京禮儀學(xué)員 曾獲天津公關(guān)大賽第二名，辯論大賽第一名 曾為天津電視臺 “青年大世界 ”的特約嘉賓參與系列節(jié)目拍攝 曾就職于深圳市政協(xié)，專門負(fù)責(zé)外事接待工作 曾任職于《中國名牌報》《人民日報》《瞭望中國》，主持高端人物和大型活動的采訪 《住宅與房地產(chǎn)》雜志社特約記者、專欄主持 英資集團(tuán)高層經(jīng)理，創(chuàng)辦 “品味女人俱樂部 ”、 “商務(wù)精英英語論壇 ” 《東莞日報》 ——“禮儀課堂 ”專欄開創(chuàng)者和主筆 游艇俱樂部禮儀顧問 1798PUB 網(wǎng) 首席禮儀顧問 深圳市計(jì)算機(jī)行業(yè)協(xié)會特聘禮儀講師 曾服務(wù)的企業(yè)： GET Globle Education Training 納稅人之窗 國泰君安證券 蘭色海洋文化傳播公司 湖北理工大學(xué) 四川大學(xué) 深圳市技術(shù)學(xué)院 深圳市計(jì)算機(jī)行業(yè)協(xié)會 …… 十四、中國式品牌攻略 課程簡介 繼廣告力、營銷力時代之后，中國市場經(jīng)歷了從 做產(chǎn)品 到 做品牌 ，從 中國制造 到 中國創(chuàng)造 的過程，全面進(jìn)入了品牌時代。You 及Businessamp。主管 精英表彰 頒獎部門獎（根據(jù)自己的考核來獎勵） 黃總 甲方（蓋章） 乙方（蓋章） 代表人：（簽字） 代表人：（簽字） 服務(wù)人員： 聯(lián)系電話： 公司地址： 年 月 日 年 月 日 。按公司而定） 悠仙美地餐飲 高管 精英表彰 頒獎個人業(yè)績冠軍、季軍、亞軍（本公司業(yè)績?nèi)藛T） 李總 十六、 如何提高團(tuán)隊(duì)效率 課程 簡介 現(xiàn)代企業(yè)不再是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚，管理團(tuán)隊(duì)是一門科學(xué)，同樣是一門藝術(shù)，本課程將為您解決 —— 如何在眾多企業(yè)中脫穎而出 速度要快、行動更要快 —— 如何將快速的思想意識變成行動的秘密 —— 如何調(diào) 動團(tuán)隊(duì)成員的熱情 在效率 悠仙 的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，團(tuán)隊(duì)效率最具競爭力 —— 如何發(fā)揮有效的領(lǐng)導(dǎo)力 講師簡介 企業(yè)管理管理博士， 實(shí)踐家知識管理集團(tuán)董事長， 《培訓(xùn)》雜志國際中文版創(chuàng)始人， 中華教育訓(xùn)練發(fā)展協(xié)會理事長， 曼陀羅訓(xùn)練的共同創(chuàng)辦人， 同《富爸爸，窮爸爸》作者羅伯特 . Moneyamp。 服務(wù)范圍： 為企業(yè)量身定制最佳得培訓(xùn)方案及培訓(xùn)課程，課前調(diào)查公司現(xiàn)狀開發(fā)課程，課后跟蹤指導(dǎo)！ 十 三、 國際商務(wù)禮儀之著裝禮儀 課程簡介 俗話說： 人靠衣裝馬靠鞍 ， 可是，這 衣裝 該如何選擇？ 衣裝顯示著一個人的品味外在表現(xiàn)， 可是，一旦傳錯了服裝出席一些場合，在有品味也已打了折扣； 涉外商務(wù)活動中，任何一個小細(xì)節(jié)都可能決定成敗， 衣裝呢？如何做到萬無一失？ …… 休閑時刻，您可以盡情釋放個人對服裝的喜好。只有工作穩(wěn)定了，才能有個人提升的機(jī)會?，F(xiàn)致力于研究商業(yè)感性技術(shù)的前沿理論，并將成果轉(zhuǎn)化成企業(yè)效益。 核心課程 《如何提升銷售能力 》 《談判技巧》 《如何處理人際關(guān)系》 《快樂現(xiàn)代人》 《 EQ 與情緒管理》 《成功人才與時間管理》 《總裁特訓(xùn)》 《如何掌握人性 ,善用人才》 曾服務(wù)客戶 可口可樂、三星電子、上海貝爾、大眾汽車、雅芳、安利、光大銀行、天獅、 TCL、微軟、惠普、美的、南方航空公司、上海航空公司、中國人壽、平安保險、太平洋保險、友邦保險、太平保險、曼都美容連鎖、肯德基、麥當(dāng)勞等。企業(yè)去掉了 人 ，就只有一個 止 字，說明企業(yè)是人的努力下取得成功的，希望我們所有的有識見的企業(yè)家和有長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的企業(yè)都能重視企業(yè)中的 人 字，尋求和發(fā)展盡可能暢通的溝通方式，為企業(yè)的制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、文化創(chuàng)新提供動力。 學(xué)習(xí)要點(diǎn) 什么是服務(wù)禮儀 儀容儀表要求 姿勢儀態(tài)要求 介紹、稱呼、致意的藝術(shù) 怎 樣贊美陌生客人 為女性服務(wù)時的意識 交換名片的禮儀 共同乘車或電梯的禮儀 電話禮儀 怎樣拜訪客戶 1餐飲禮儀 1如何與上下級溝通 課程大 綱 一、服務(wù)禮儀開篇 1. 什么是服務(wù)禮儀 1) 商務(wù)禮儀 ≈酒店利潤 2) 商務(wù)禮儀包含哪些內(nèi)容？ 3) 服務(wù)禮儀與服務(wù)意識之間的關(guān)系 二、儀容儀表篇 1. 讓客人 “一見傾心 ”的秘訣 ——儀容儀表要求 1) 頭發(fā)是你的第二張臉 2) 容光煥發(fā)全靠臉 3) 面部保持清潔，口腔無異味 4) 酒店工作人員 “手腳要干凈 ” 2. 儀容儀表