031辭退員工管理(存儲版)
【正文】 經(jīng)理人特別是人力資源專業(yè)人士在不同文化與管理風(fēng)格的公司做好員工辭退管理工作有所幫助； ? 希望對經(jīng)理 、 主管 、 人力資源專業(yè)人士在處理好日常員工離職工作有所幫助 。舒爾茨在他著名的演講中，首次提出并解釋了 “人力資本 ”概念。 ? 據(jù)統(tǒng)計(jì)，發(fā)達(dá)國家 GNP的增長中，科技進(jìn)步因素貢獻(xiàn)，自 80年代以來已上升到60%—80%，科技進(jìn)步對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)已明顯地超過貨幣與實(shí)物資本。 社會(huì)責(zé)任消極型 社會(huì)積極 主 動(dòng) 承 擔(dān) 對 社 會(huì) 責(zé) 任 (股東權(quán)益 、 客戶和員工價(jià)值 、 環(huán)保 ) 主動(dòng) 責(zé)任 組織類型的社會(huì)責(zé)任 31 培訓(xùn)衛(wèi)星城 高級企業(yè)會(huì)員頻道 公司文化 定義：一個(gè)組織普通認(rèn)同的價(jià)值觀和評為方式 ? ABC—信念：以人為本； ? 價(jià)值觀：工廠 、 家庭 、 學(xué)校 ? 政策：競爭力的薪酬與全面培訓(xùn) /福利 ? 行為 /做法：培訓(xùn) 、 調(diào)整不合格才解聘 ? 具體表象：一個(gè)食堂 ? 故事 /logo：挽留一個(gè)工人的故事 ? SOS公司 —信念：人是成本； ? 價(jià)值觀：工廠不是福利社會(huì) ? 政策：能省則省 ? 行為 /做法：不勝任 /不喜歡則解聘 ? 具體表象： “ 經(jīng)理食堂 ” 故事 /logo：某經(jīng)理一天解聘 20個(gè)人而成為傳奇式 “ 英雄 ” 注：布置案例分析：人力資源經(jīng)理王明的頭痛事 32 培訓(xùn)衛(wèi)星城 高級企業(yè)會(huì)員頻道 第二講： HR的角色、決策因素 和前期工作 33 培訓(xùn)衛(wèi)星城 高級企業(yè)會(huì)員頻道 HR，應(yīng)扮演什么角色 ? “ 殺手 ” ? 仲裁者 ? 平衡者 ? 不同文化公司扮演不同的角色 ， 應(yīng)扮演仲“ 仲裁者 ” 。 ? 注：做人力資源辛巴達(dá)練習(xí) 37 培訓(xùn)衛(wèi)星城 高級企業(yè)會(huì)員頻道 第三講：如何體面辭退員工 及 不同員工的注意事項(xiàng) 38 培訓(xùn)衛(wèi)星城 高級企業(yè)會(huì)員頻道 如何體面地辭退員工呢？ ? 1． 選擇有利的時(shí)機(jī) ? 2． 暗示其辭職 ? 3． 讓別人 挖 走他 39 培訓(xùn)衛(wèi)星城 高級企業(yè)會(huì)員頻道 敏感崗位處理 ? 所謂敏感崗位是指那些對公司有重要影響的崗位。 解雇員工的方式將會(huì)影響您留用的員工 。 47 培訓(xùn)衛(wèi)星城 高級企業(yè)會(huì)員頻道 充分運(yùn)用 EQ影響技術(shù) 誰都會(huì)發(fā)火 —這很容易。 66 培訓(xùn)衛(wèi)星城 高級企業(yè)會(huì)員頻道 非語言信息 ? “我感覺 …… ”、 ? “我不敢肯定 …… ” ? “她不是我這種類型 …… ” ? “她想使我感到不輕松 …… ” ? 或者是“他使我想起 …… ” 人們從一些非語言信息組合的行為中獲取信息。 ? 注意對方的語氣 ， 并且與之配合 。 ? 注：做被辭退三毛和 HR小王面談練習(xí) 72 培訓(xùn)衛(wèi)星城 高級企業(yè)會(huì)員頻道 必要時(shí)的座位安排 面談人 ? ?顧問 /律師 ? ? 人事部工作人員 被面談人 73 培訓(xùn)衛(wèi)星城 高級企業(yè)會(huì)員頻道 必要時(shí)的防范措施 ? 對相關(guān)執(zhí)行人員的培訓(xùn)，明確操作程序 ? 聯(lián)系、安排當(dāng)?shù)毓不虮０踩藛T協(xié)助，保證安全 ? 備用車輛及司機(jī)、醫(yī)務(wù)人員待命 ? 相關(guān)部門、人員的聯(lián)系地址、通訊設(shè)備及電話號碼 ? 檢查會(huì)議、面談場所的環(huán)境安全情況 ? 會(huì)議室及所用辦公室的房門應(yīng)急備用鑰匙準(zhǔn)備 ? 提供執(zhí)行人員隨身防范用品 ? 布置相關(guān)協(xié)助人員的待命位置 74 培訓(xùn)衛(wèi)星城 高級企業(yè)會(huì)員頻道 職業(yè)生涯臺階 為伊消得人憔悴 , 衣帶漸寬終不悔 眾里尋她千百度，驀然回 首，那人卻在燈火瀾珊處 身無彩鳳雙飛翼 , 心有靈犀一點(diǎn)通 夕陽芳草無情物 , 解用都為絕妙詞 帆船運(yùn)動(dòng)員可逆風(fēng)前進(jìn) , 不管是東北風(fēng)還是西南風(fēng) , 都是我的風(fēng) ! 75 培訓(xùn)衛(wèi)星城 高級企業(yè)會(huì)員頻道 企業(yè)如何保護(hù)商業(yè)秘密 主講人：中國勞動(dòng)爭議網(wǎng)總經(jīng)理 程 向 陽 先 生 76 培訓(xùn)衛(wèi)星城 高級企業(yè)會(huì)員頻道 目 錄 ?商業(yè)秘密的概念及特征 ?商業(yè)秘密的法律保護(hù) ?商業(yè)秘密自我保護(hù)的辦法 ?商業(yè)秘密保護(hù)的司法途徑 ?司法保護(hù)中的難點(diǎn) ?綜述 77 培訓(xùn)衛(wèi)星城 高級企業(yè)會(huì)員頻道 商業(yè)秘密的概念及特征 商業(yè)秘密的概念 商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。 ? 若為一般性質(zhì)的談話，每當(dāng)對方的眼睛接觸自己的眼神，給對方一個(gè)點(diǎn)頭（「我明白」的意思）和笑容。 ? 除非對方邀請 ， 否則不提出自己的看法或批判（ Judgement） 。 2．以尊重客觀事實(shí)。 解雇
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