【正文】 話內(nèi)容簡(jiǎn)單扼要 ,不要重復(fù) . 不要用命令的語(yǔ)氣溝通 . 面談提示 (2) ? 當(dāng)對(duì)方批評(píng)自己時(shí) ,勿過份自我防衛(wèi)、勿過分情緒反應(yīng) ,能虛心接受 ,除非對(duì)方有嚴(yán)重誤解 ,否則不須急著辯解 . ? 不要因?qū)Ψ焦?,就立刻加以還擊 . ? 不要用封閉式的問答溝通 . ? 如 :只能讓對(duì)方回答 :“是 ,不是 ,(甲或乙 )” ? (是什么原因 ,使你遲到呢 ?)較好 ? (是不是塞車使你遲到呢 ?)不好 面談提示 (3) ? 不要壓抑對(duì)方的情緒 . ? 溝通時(shí) ,要能傾聽別人的意見 ,不要流于訓(xùn)話方式 ? 溝通時(shí) ,要尊重對(duì)方 ,多站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮 ? 多說贊美的話 ? 當(dāng)我們站在別人的角度，別人的立場(chǎng)來思考一些問題的時(shí)候，我們會(huì)豁然開朗，很多問題就會(huì)迎刃而解！ 原來如此 ? 甲：「新搬來的鄰居好可惡，昨天晚上三更半夜、夜深人靜之時(shí)然跑來猛按我家的門鈴。） 后生可畏 ? 小男孩問爸爸：“是不是做父親的總比做兒子的知道得多？” 爸爸回答：“當(dāng)然啦！” 小男孩問：“電燈是誰(shuí)發(fā)明的？” 爸爸：“是愛迪生。 ? 但比起云南楚雄某農(nóng)村的“一人超生，全村結(jié)扎！”就算不了什么了。 我想 ， 如果這個(gè)人是正確的 ， 那么 ， 這個(gè)世界也就是正確的 。他們發(fā)現(xiàn)：與裁員后不增加培訓(xùn)的公司相比，增加了培訓(xùn)的公司在實(shí)行裁員約一年后， 75％的公司因員工提高了生產(chǎn)力而獲利。 ? 被追究刑事責(zé)任的。 ? 用人單位以暴力、威脅、非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)。 沃特曼 ?你可以接管我的工廠 ， 燒掉我的廠房 ， 但只要留下我的那些人 ， 我就可以重建公司 。 ?—— （ 美 ） 德魯克 ?為政之要 ， 惟在得人 。 汽車公司人力資源副總裁 選擇《財(cái)富》“ 100強(qiáng)”企業(yè)工作的原因 “七個(gè)因素” 使這些企業(yè)與眾不同 應(yīng)聘員工 全面的薪酬福利 薪資 /工作成果認(rèn)同 福利 工作目標(biāo) 可行有效 挑戰(zhàn) /興趣 權(quán)力 /責(zé)任 關(guān)系 同事關(guān)系 上下級(jí)關(guān)系 客戶關(guān)系 領(lǐng)導(dǎo) 值得信賴 工作 /生活的質(zhì)量 工作環(huán)境 工作于生活的平衡 機(jī)遇 個(gè)人成長(zhǎng) 職業(yè)生涯發(fā)展 文化與宗旨 企業(yè)宗旨 組織的價(jià)值觀 如何保持公司的吸引力 理想 / 價(jià)值 精神 情感 基本需要 一般水平 具競(jìng)爭(zhēng)力水平 行業(yè)領(lǐng)先水平 ? 基本工資 ? 健康保險(xiǎn) ? 學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) ? 團(tuán)隊(duì) ? 工作 /生活平衡 ? 獎(jiǎng)金 /價(jià)值承認(rèn) ? 績(jī)效管理 ? 行業(yè)發(fā)展 ? 職業(yè)的優(yōu)越感 ? 績(jī)效激勵(lì) ? 有效的領(lǐng)導(dǎo) ? 積極向上的企業(yè)文化 ? 個(gè)人參與 ? 多元化價(jià)值觀 待遇吸引力 感情吸引力 事業(yè)吸引力 中國(guó)的最佳雇主評(píng)選 最佳雇主的成功之處在于： ?它們不只是讓員工快樂， ?而且還使員工更加敬業(yè)， ?從而打造了持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 韋爾奇 ?所謂企業(yè)管理 ， 最終就是人事管理 。 ?—— （ 美 ） 湯姆 ? 合同訂立時(shí)依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，原合同無(wú)法履行，協(xié)商不能達(dá)成一致的。 ? 嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律和單位規(guī)章制度的。有條件的公司還可安排幾名心理醫(yī)生，在一段時(shí)間內(nèi)提供心理咨詢，以減輕“裁員幸存者焦慮癥”。但沒過 10分鐘，就有人在敲他的房門，是他的兒子。一維是武斷程度，另一維是合作程度。 ?（不要錯(cuò)誤的詮釋別人的好意，那只會(huì)讓自己吃虧，并且使別人受辱。 ? 互相尊重、促進(jìn)合作 ? 注意溝通的語(yǔ)言、符號(hào)等。這種模式或風(fēng)格也稱為個(gè)人觀念，個(gè)人觀念是人們?nèi)ヅΦ卣J(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)世界時(shí)所產(chǎn)生的結(jié)論。 引自《員工管理》 特別注意： ? 員工往往因?yàn)閮蓚€(gè)并存的原因而辭職：一個(gè)是“推力”，即在本組織工作不順心；另一個(gè)是來自另一家公司的“拉力”，即“這山望著那山高”。 綜合上述，陳工的可計(jì)算間接離職成本為 780萬(wàn)元以上。 ? 目前陳工已經(jīng)回國(guó)工作了 6個(gè)月。 案例：某單位系民營(yíng)企業(yè)，其于 1987年 2月與張某建立事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系，后于 1990年 3月與張某簽訂勞動(dòng)合同。也就是說，該等經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的發(fā)放是不封頂?shù)摹? 補(bǔ)償金的核算 ? 對(duì)原企業(yè)與其解除勞動(dòng)關(guān)系的職工，企業(yè)應(yīng)按照當(dāng)?shù)蒯t(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定為其繳納過渡性醫(yī)療保險(xiǎn)金。 補(bǔ)償金的核算 ? 經(jīng)濟(jì)性裁員，客觀情況發(fā)生變化雙方就變更合同達(dá)不成一一致意見的，由用人單位提出解除合同的，每滿 1年發(fā)給相當(dāng)于 1個(gè)月工資作為經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。工作時(shí)間不滿一年的按一年的 標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。 ? （三）用人單位違反規(guī)定或勞動(dòng)合同的約定侵害女職工或未成年工合法權(quán)益的。 ? 第十七條 雙方確認(rèn)，在簽署本合同前已仔細(xì)審閱過合同的內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。雙方同意，選擇乙方住所地的、符合級(jí)別管轄規(guī)定的人民法院作為雙方合同糾紛的第一審管轄法院。 ? 第十一條 本合同提及的技術(shù)秘密，包括但不限于：技術(shù)方案、工程設(shè)計(jì)、電路設(shè)計(jì)、制造方法、配方、工藝流程、技術(shù)指標(biāo)、計(jì)算機(jī)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)、研究開發(fā)記錄、技術(shù)報(bào)告、檢測(cè)報(bào)告、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、試驗(yàn)結(jié)果、圖紙、樣品、樣機(jī)、模型、模具、操作手冊(cè)、技術(shù)文檔、相關(guān)的函電，等等。 ? 甲方離職之后是否仍負(fù)有前款的義務(wù)，由雙方以單獨(dú)的協(xié)議另行規(guī)定。保密費(fèi)的支付方式為下列第 種： ? （ A）甲方離職時(shí)，一次性支付 元。甲方申明后，乙方對(duì)成果的權(quán)屬有異議的，可以通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，通過訴訟途徑解決。 ? ? ? ? 承 諾 人： 日期： 企業(yè)員工保密合同 ? 甲方（員工）： ? 乙方（企業(yè)）： 公司 ? 鑒于甲方在乙方任職，并將獲得乙方支付的相應(yīng)報(bào)酬，雙方當(dāng)事人就甲方在任職期間及離職以后保守乙方技術(shù)秘密和其他商業(yè)秘密的有關(guān)事項(xiàng)，訂定下列條款共同遵守： ? 第一條 雙方確認(rèn)，甲方在乙方任職期間，因履行職務(wù)或者主要是利用乙方的物質(zhì)技術(shù)條件、業(yè)務(wù)信息等產(chǎn)生的發(fā)明創(chuàng)造、作品、計(jì)算機(jī)軟件、技術(shù)秘密或其他商業(yè)秘密信息，有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)均屬于乙方享有。 違反保密協(xié)議的責(zé)任 違約的賠償 違 約 金 賠 償 損 失 只要有違約事實(shí)存在，不管是否 造成企業(yè)的損失，都應(yīng)該按照 約定的違約金支付。合同期滿后，馬某到大連某教育培訓(xùn)學(xué)校從事少兒英語(yǔ)教育。 ? 大連近日宣判首例“競(jìng)業(yè)避止”案，英語(yǔ)教師馬某在合同期滿離開原單位后，到與原單位有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的培訓(xùn)學(xué)校任職，被判敗訴，向原單位支付違約金５萬(wàn)元。 是指某一技術(shù)信息或經(jīng)營(yíng)信息持有人與非持有人 持有的技術(shù)信息或經(jīng)營(yíng)信息相比較有顯著不同，具 有獨(dú)特的內(nèi)容和價(jià)值。 一、如何做好商業(yè)秘密保護(hù) ? 《勞動(dòng)法》涉及的商業(yè)秘密保護(hù)內(nèi)容 ? 何謂商業(yè)秘密？ ? 技術(shù)信息與經(jīng)營(yíng)信息的定義； ? 什么是屆定商業(yè)秘密的四特征？ ? 商業(yè)秘密條款的主要內(nèi)容？ ? 何謂競(jìng)業(yè)限制？ ? 何謂脫密期？何為競(jìng)業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償？ ? 競(jìng)業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金如何確定？ ? 競(jìng)業(yè)限制的期限通常為多長(zhǎng)時(shí)間？ ? 違約責(zé)任 何謂商業(yè)秘密呢？ ? 是指不為公眾知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。 《新快報(bào)》 何謂經(jīng)營(yíng)信息？ 何謂技術(shù)信息？ 如何簽訂商業(yè)秘密條款？ 一、如何做好商業(yè)秘密保護(hù) ? 《勞動(dòng)法》涉及的商業(yè)秘密保護(hù)內(nèi)容 ? 何謂商業(yè)秘密？ ? 技術(shù)信息與經(jīng)營(yíng)信息的定義； ? 什么是屆定商業(yè)秘密的四特征？ ? 商業(yè)秘密條款的主要內(nèi)容？ ? 何謂競(jìng)業(yè)限制？ ? 何謂脫密期？何為競(jìng)業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償？ ? 競(jìng)業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金如何確定？ ? 競(jìng)業(yè)限制的期限通常為多長(zhǎng)時(shí)間？ ? 違約責(zé)任 《勞動(dòng)法》第二十二條： ? 勞動(dòng)合同當(dāng)事人可以在勞動(dòng)合同中約定保守用人單位商業(yè)秘密的有關(guān)事項(xiàng)。 是指該技術(shù)信息或經(jīng)營(yíng)信息能在商業(yè)上制造或使 用，并且能夠產(chǎn)生積極效果。 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償如何給？給多少？每月隨工資發(fā)放嗎？ 還是離職時(shí)一次性發(fā)放？ 標(biāo)準(zhǔn)是多少呢？ 大連判決首例“競(jìng)業(yè)避止”案 ? 違反與原單位的約定從事相同或相類似的職業(yè)，將會(huì)賠償違約金。雙方簽定勞動(dòng)合同后，又于2023年１１月簽定了競(jìng)業(yè)避止協(xié)議書，馬某此后領(lǐng)到了６００元的“競(jìng)業(yè)避止”補(bǔ)償金。 勞動(dòng)部《違反〈勞動(dòng)法〉有關(guān)勞動(dòng)合同規(guī)定的賠償辦法》第五條： ? 勞動(dòng)者違反勞動(dòng)合同中約定的保密事項(xiàng)，對(duì)用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，按《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十條規(guī)定支付用人單位賠償費(fèi)用。 ? 六 、 無(wú)論因何種原因離開公司 ， 都不得將公司已有或正在進(jìn)行的研究開發(fā)成果 、 公司產(chǎn)品的生產(chǎn) 、應(yīng)用 、 推廣等有關(guān)資料 、 公司管理訣竅 、 銷售渠道 、 客戶網(wǎng)絡(luò) 、 貨源情報(bào) 、 產(chǎn)銷策略等商業(yè)秘密帶到現(xiàn)任職公司或出賣泄露給其他法人 、 非法人組織和個(gè)人； ? 七 、 無(wú)論因何種原因離開公司兩年內(nèi) ，不到與公司有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的行業(yè)或公司工作； ? 八 、 遵守中華人民共和國(guó)法律法規(guī)和公司關(guān)于保護(hù)商業(yè)秘密的規(guī)定 。即使日后證明實(shí)際上是非職務(wù)成果的，甲方亦不得要求乙方承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 ? 乙方同意就甲方離職后承擔(dān)的保密義務(wù)，向其支付保密費(fèi)。 ? 第八條 甲方承諾，其在乙方任職期間，非經(jīng)乙方事先同意，不在與乙方生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)同類產(chǎn)品或提供同類服務(wù)的其他企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體內(nèi)擔(dān)任任何職務(wù)，包括股東、合伙人、董事、監(jiān)事、經(jīng)理、職員、代理人、顧問等等。此種情況甲方無(wú)須將載體返還，乙方也無(wú)須給予甲方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 ? 第十三條 因本合同而引起的糾紛，如果協(xié)商解決不成，任何一方均有權(quán)提起訴訟。 ? 本合同的修改必須采用雙方同意的書面形式。 ? （二）由于用人單位的原因訂立無(wú)效勞動(dòng)合同，或訂立部分無(wú)效勞動(dòng)合同的。 二、裁員成本控制 ? 裁員涉及的“金” ? 裁員成本的依法計(jì)算方法 ? 降低裁員成本的技巧 裁員涉及的“金” ? 生活補(bǔ)助費(fèi) /經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金 ? 醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi) ? 代通知金 ? 因拖欠工資應(yīng)支付的賠償費(fèi)用 ? 因不足額支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金引起的賠償費(fèi)用 ? 因停保時(shí)間導(dǎo)致保險(xiǎn)金的多付情況 《違反和解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法》第五條： 經(jīng)勞動(dòng)合同當(dāng)事人協(xié)商一致，由用人單位解除勞動(dòng) 合同的，用人單位應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)者在本單位工作年限， 每滿一年發(fā)給相當(dāng)于一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最 多不超過十二個(gè)月。 補(bǔ)償金的核算 ? 勞動(dòng)者不勝任工作的，按 1的辦法執(zhí)行。 補(bǔ)償金的核算 ? 原國(guó)企改制為非國(guó)有控股企業(yè)的，應(yīng)與原企業(yè)職工解除勞動(dòng)關(guān)系，并發(fā)給相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，每滿一年發(fā)給一個(gè)月，不滿一年按一年計(jì)發(fā)；經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的月平均工資標(biāo)準(zhǔn)，最高不能超過企業(yè)所在地上一年度城鎮(zhèn)職工月平均工資的 3倍。根據(jù)《違反和解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法》第八條之規(guī)定，某廠應(yīng)按職工在其單位工作的實(shí)際年限，工作時(shí)間每滿一年發(fā)給相當(dāng)于一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，不應(yīng)以十二個(gè)月的工資額為限。 三、勞動(dòng)者非因工負(fù)傷導(dǎo)致用工單位解除勞動(dòng)合同的，用工單位發(fā)放經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金時(shí)，不應(yīng)以十二個(gè)月的工資為限 。 二、裁員成本控制 ? 裁員涉及的“金” ? 裁員成本的依法計(jì)算方法 ? 降低裁員成本的技巧 案例一： ? 陳某，經(jīng)與用人單位協(xié)商，同意解除雙方的勞動(dòng)合同，但陳某也提出自己還有 5天平時(shí)加班、十天假日加班，要求企業(yè)為其發(fā)放加班費(fèi)，做為人力資源主管，你如何做？ 案例二： ? A君提前 30天向用人單位提出辭職，并同時(shí)提出自己還有 10天年休假?zèng)]有休，但由于正屬銷售旺季，用人單位要求 A繼續(xù)工作 30天，那么當(dāng) A正式離職時(shí)，未休年假該如何處理？ 案例三： ? 注意各地停保的時(shí)間及停保產(chǎn)生的問題！ 案例四 : ? 南方某飛機(jī)維修公司從國(guó)外租賃了一套飛機(jī)檢測(cè)設(shè)備 ,年租金 1200萬(wàn)元 ,3個(gè)月可以正式投入使用 ,可以為該公司帶來每月200萬(wàn)元的可觀利潤(rùn) . ? 為此 ,公司花費(fèi) 10萬(wàn)元送工程師陳工（月薪 10000元）到國(guó)外學(xué)習(xí) ,并與其簽訂了培