智聯(lián)內(nèi)部講義做金牌面試官面試及甄選技巧(72p)(存儲版)
【正文】 37 邏輯題 ? HRD：我認(rèn)為小張和小王至少要晉升一個 ? 總經(jīng)理：我不同意。 公正、專業(yè) 9 現(xiàn)場 ? 招聘日辦公環(huán)境整潔、衛(wèi)生間、樓道、電梯要打掃； ? 指示牌、事先通知保安和門衛(wèi)； ? 安排專門的等候休息室； ? 面試房間類似賓館標(biāo)間大??； ? 主試人和候選人的座位一樣高； ? 主試人和候選人座位距離在 ； ? 候選人座位旁放茶幾或矮柜 ， 方便放置個人物品； ? 如在賓館面試 ， 租用小會議室或套間； ? 在候選人背后的墻上掛一個時鐘； ? 面試環(huán)境與工作環(huán)境一致，避免現(xiàn)實(shí)沖擊?！? 8. “您有什么問題要問我嗎？” 9. 面試官起立與候選人握手 12 13 第二章 標(biāo)準(zhǔn)篇 面試標(biāo)準(zhǔn)的確定 1. 技能 ，活動層 ? 我能做什么 2. 知識 ，理性層 ? 我知道什么 3. 價值 ，領(lǐng)悟?qū)? ? 我重視什么 4. 自我 ，前意識 ? 我是誰 5. 特質(zhì) ，潛意識 ? 我的習(xí)慣 6. 動機(jī) ，無意識 ? 什么在激勵我 14 能力層次 15 思考 問題 ? 高學(xué)歷還是低學(xué)歷 ? 名校還是普校 ? 老鳥還是新手 ? 好人還是能人 ? 興趣還是專業(yè) ? 消防隊(duì)還是御林軍 注意 ? 招聘認(rèn)同企業(yè)文化的人 ? 不要迷信經(jīng)驗(yàn) ? 興趣是最長久的激勵 ? 硬指標(biāo)不必太硬 ? 軟指標(biāo)不能太軟 勝任素質(zhì) ? Competence, Competency ? underlying characteristic of the person that leads to or causes effective or superior performance. (Boyatzis, 1982). ? 導(dǎo)致或引發(fā)有效、卓越績效的個人深層特征。 ? 您能適應(yīng)頻率和長期出差嗎？這個工作的很大一部分是在各分公司完成的。成本當(dāng)中工資所占比例最大，而且其他支出都是剛性成本，建議工資下調(diào) 25%。 ? 是否偏執(zhí)，主題常是特務(wù)、偷偷摸摸和背后偷襲，過于道德化和過于道德批評。 某天公司同時接待六個旅游團(tuán)，分別來自日本、俄羅斯、西班牙、法國、德國、意大利。 8 ? 初試采用結(jié)構(gòu)化面試 ， 對所有應(yīng)聘者問同樣的問題； ? 同一個提問人相同的笑容 、 語氣 、 語速； ? 在正式結(jié)果出來之前，不做任何傾向性的暗示組成正式的面試小組，由多人面試一人； ? 有正試的面試評分表； ? 面試提問要針對職位的勝任特征； ? 初試不宜用追問式的壓力面試。 ? underlying characteristic of the person that distinguish outstanding job performance from average performance. Lyle M. Spencer and Signe M. Spencer 1993 ? 能區(qū)分卓越工作業(yè)績和一般業(yè)績的個人深層特征。 45 ? STAR問題 ? 情景 Situation ? 目標(biāo) Target ? 行動 Action ? 結(jié)果 Result ? 例：你參與的上一個項(xiàng)目是開發(fā)什么產(chǎn)品？你在里面做的哪部分？ 你在項(xiàng)目中遇到什么問題？怎么解決的？ 針對工作情景 46 STAR ? 現(xiàn)場練習(xí)：情景問題設(shè)計(jì) 1. 學(xué)習(xí)能力 2. 時間管理能力 3. 問題處理能力 4. 人際協(xié)作能力 5. 團(tuán)隊(duì)管理能力 6. 壓力應(yīng)對能力 47 第六章 測評篇 評價中心測評 48 測評手段 ? PPT (Personality Projective Test)人格投射測試 ? 提問或看沒有明確意義的圖形，然后說出你看到了什么，考察求職者的人格特征 ? TAT (Thematic Apperception Test)主題統(tǒng)覺測試 ? 看圖說話，看一幅圖，然后就某個主題展開聯(lián)想，常見的主題如成功、團(tuán)隊(duì) ? 墨漬測試 Inkblot test ? 紙筆測試 Pencil and paper test 49 溝通 50 主題統(tǒng)覺測驗(yàn) ? Thematic Apperception Test, TAT，哈佛大學(xué)摩根()和默里 ()于 1935年設(shè)計(jì) 51 墨漬測試 ? Inkblot test，瑞士精神科醫(yī)生、精神病學(xué)家羅夏 (Hermann Rorschach) 于 1921創(chuàng)立 52 看圖說話 ? 對畫面事件的描述，發(fā)生了什么事？原因是什么？主人翁在想什么、做什么？結(jié)局怎樣？ ? 對畫面人物的情緒描述，主人翁的情緒狀態(tài)如何、起因、結(jié)果 ? 是否情緒不穩(wěn)、沖動、自我中心，充滿情感描述、任意編造、過于重視情感，甚至因情感而中斷故事。 ? From：人事部 To：總經(jīng)理 ? 行業(yè)競爭引起工資上漲，競爭對手工資比我們高出約 25
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