月嫂禮儀(ppt51頁(yè))(存儲(chǔ)版)
【正文】 語(yǔ)言包括稱(chēng)謂、語(yǔ)言、語(yǔ)氣、用詞、以及形體語(yǔ)言等。 即使在旁有聽(tīng)到其中的內(nèi)容，也不可將聽(tīng)到的事情轉(zhuǎn)述給其他人知道，這是十分重要的，一定要特別注意。自我介紹時(shí)，有必要先向?qū)Ψ酱蛞幌抡泻?。?dāng)介紹人說(shuō)完以后，你應(yīng)微笑著向?qū)Ψ秸f(shuō)一些應(yīng)答的話(huà)。 常用禮儀 —— 道歉 工作中出現(xiàn)失誤或給他人帶來(lái)不便時(shí)，都應(yīng)該向?qū)Ψ秸f(shuō)一聲對(duì)不起。 用餐時(shí)動(dòng)作要文雅。 不當(dāng)使用手機(jī) 隨地吐痰 隨手扔垃圾 當(dāng)眾嚼口香糖 當(dāng)眾挖鼻孔或掏耳朵 當(dāng)眾撓頭發(fā) 在公共場(chǎng)合抖腿 當(dāng)眾打哈欠 常見(jiàn)的不良舉止 塑造職業(yè)形象 掌握服務(wù)禮儀 謝謝大家！ 。 ?禁止私下會(huì)客或留宿親友 用餐禮儀 長(zhǎng)輩先動(dòng)碗筷。如 ： 雇主外出歸來(lái)給你買(mǎi)了小禮品，要說(shuō)：“謝謝，阿姨出差這么忙，您還想著我”。小麗，這就是我的用戶(hù)李阿姨”。 常用禮儀 —— 介 紹 自我介紹 介紹用語(yǔ)要簡(jiǎn)潔，禮貌得體。但不要死盯著對(duì)方，與人說(shuō)話(huà)時(shí)應(yīng)保持適當(dāng)?shù)木嚯x，以免說(shuō)話(huà)時(shí)唾液濺到對(duì)方臉上。 二、出門(mén)禮儀 :說(shuō)話(huà)，“那好，打擾了，我先出去做事了 ，然后根據(jù)雇主要求，決定是否關(guān)門(mén)。 真不 文雅 坐 姿 要 求 ：端正、穩(wěn)重、自然、親切。 耐心 即要有“忍耐性”有“忍讓性”。 ? 主要因素： 目光和笑容。月 嫂 禮 儀 四川衛(wèi)生康復(fù)職業(yè)學(xué)院 徐玲 做一個(gè)有魅力的服務(wù)人 課程大綱 ? 導(dǎo)言 ? 何謂禮儀 ? 儀容儀表禮儀 ? 儀態(tài)禮儀 ? 常用禮儀 好的禮儀如同一封永久的薦書(shū) 良好的形象永遠(yuǎn)會(huì)使你受到他人的歡迎，是您事業(yè)成功的催化劑。 ? 步驟：從頭到腳 ? 重點(diǎn)：頭部和手
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