寫字樓和商業(yè)物業(yè)管理教材(存儲(chǔ)版)
【正文】 整體形象設(shè)計(jì) 、 宣傳推廣 ， 引導(dǎo)買租客戶考察物業(yè) ， 客戶的聯(lián)絡(luò) 、 談判 、 簽約 ， 幫助客戶和業(yè)主溝通等 三、商場(chǎng)的物業(yè)管理 ? 商場(chǎng)物業(yè)管理的特點(diǎn)與要求 ? 商場(chǎng)物業(yè)管理的組織實(shí)施 （一）商 場(chǎng) 的 含 義 ? 商場(chǎng)是能同時(shí)供眾多零售商和其他商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)租賃 ， 用于從事各種經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)的大型收益性物業(yè) （二）商 場(chǎng) 的 類 型 ? 按建筑規(guī)模劃分 居住區(qū)商場(chǎng) 、 地區(qū)購物商場(chǎng) 、 市級(jí)購物中心 ? 按建筑功能劃分 綜合型 、 商住兩用型 ? 按建筑結(jié)構(gòu)劃分 敞開型 、 封閉型 （三）商 場(chǎng) 物 業(yè) 的 特 點(diǎn) ? 商場(chǎng)要合理布局 ， 精心策劃 ? 建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要新穎 、 別致 ， 有特色 ? 商務(wù)齊全 ， 客流量大 ， 人員素質(zhì)雜 （二）商場(chǎng)物業(yè)管理的要求 ?要求樹立商場(chǎng)的良好形象 ?需要確保商場(chǎng)的安全性 ?要確保顧客消費(fèi)的便利性 ?要確保設(shè)備 、 設(shè)施的可靠性 （三）商場(chǎng)物業(yè)管理的組織實(shí)施 ?安全保衛(wèi)管理 ?消防管理工作 ?環(huán)境保潔及綠化管理 ?車輛管理 ?房屋及附屬設(shè)備設(shè)施管理 ?建立商場(chǎng)識(shí)別系統(tǒng) ?承租客商的選配 （四）安 全 保 衛(wèi) 管 理 ? 所有固定裝置設(shè)備要達(dá)到高度安全 ? 不間斷值班巡邏 ? 在商場(chǎng)的重要部位安裝閉路電視監(jiān)控器 ? 營(yíng)業(yè)時(shí)間結(jié)束要進(jìn)行嚴(yán)格清場(chǎng) ? 制定安全管理預(yù)案 ? 同當(dāng)?shù)毓膊块T建立工作聯(lián)系 （五）消 防 管 理 工 作 ? 制定嚴(yán)密的消防制度 。 ? 編寫物業(yè)管理維修公約 ? 制定創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和具體的實(shí)施方案并落實(shí) ? 做好接管 、 驗(yàn)收工作 。 ? 建筑檔次高 ， 設(shè)備先進(jìn) 。 ? 寫字樓就是交通便利 ,基礎(chǔ)設(shè)施完備 ,位于城市的 CBD,行政配套齊全建筑設(shè)計(jì)風(fēng)格鮮明 ,氣勢(shì)宏大 ,外立面裝修質(zhì)素較高平均每 200平方米至少一個(gè)停車位樓層吊頂后凈高 5層有一部電梯服務(wù) ,等待時(shí)間不超過 30秒最少具備 5060瓦 /平方米電力供應(yīng) ,并配備足夠的后備電力供應(yīng)設(shè)施平均每 20平方米建筑面積有一條電話線 ,提供或支持 DDN,ISDN線路 ,備有視像會(huì)議設(shè)備提供四管式空調(diào)系統(tǒng)和 24小時(shí)空調(diào)供應(yīng)擁有聲名卓著且具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)管理公司設(shè)施齊備 ,包括有銀行 ,郵局 ,商務(wù)中心及餐飲等系列配套 ,且均以服務(wù)于大廈客戶為主。 要求加強(qiáng)安全管理 ， 提供安全保障 。 定期組織及安排消防檢查 ? 做好停車場(chǎng)管理工作 （五）清潔、綠化服務(wù) 和前臺(tái)服務(wù)
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