【正文】 2 : 廣東山寨版 “世界最好工作 ” 周薪 2萬(wàn)元 ?廣東德慶盤龍峽生態(tài)旅游區(qū)昨日宣布，將從今日起招聘兩名 “ 薰衣草守護(hù)天使 ” ，工作期間每天巡視薰衣草田指導(dǎo)游客游覽拍照，并對(duì)外宣傳推廣德慶盤龍峽薰衣草，入住度假村超五星別墅，食宿全包，周薪高達(dá) 2萬(wàn)元。工作的主要內(nèi)容是 探索大堡礁各個(gè)島嶼 ，每周通過更新博客和網(wǎng)上相冊(cè)、上傳視頻、接受媒體采訪等方式，向外界報(bào)告自己的 探奇歷程 。 （ 2）從社會(huì)時(shí)代潮流中創(chuàng)造營(yíng)銷機(jī)會(huì) （ 3） 用社會(huì)事件創(chuàng)造營(yíng)銷機(jī)會(huì) （ 4） 用營(yíng)銷手段創(chuàng)造營(yíng)銷機(jī)會(huì) 華僑大學(xué)旅游學(xué)院 （三）營(yíng)銷機(jī)會(huì)的捕捉與創(chuàng)造 營(yíng)銷機(jī)會(huì)的捕捉 （ 1） 信息情報(bào)中有機(jī)可乘 （ 2） 消費(fèi)潮流中有勢(shì)可借 （ 3） 社會(huì)事件中有機(jī)可用 （ “大堡礁招聘 ” ） （ 4） 知識(shí)經(jīng)濟(jì)中有機(jī)可造 （ 5） 危機(jī)之中有機(jī)可變 （ 6） 節(jié)假文化中捕捉機(jī)會(huì) 華僑大學(xué)旅游學(xué)院 營(yíng)銷機(jī)會(huì)的創(chuàng)造 （ 1）借領(lǐng)導(dǎo)之力；（ 2）借關(guān)鍵人物； （ 3）借客人之力 ；（ 4）借活動(dòng)之力； （ 5）借媒介之力； （ 6）借會(huì)展之力； （ 7）借員工之力； （ 8）借同行之力； （ 9）借事件之力－－ “大堡礁招聘 ” （ 10）借名人之力 華僑大學(xué)旅游學(xué)院 （四）機(jī)會(huì)營(yíng)銷理念 應(yīng)用案例分析 －－ 案例 1 : “大堡礁招聘 ” ： 世界最成功的旅游營(yíng)銷推廣案例 華僑大學(xué)旅游學(xué)院 “大堡礁招聘 ” ? 一份全球招聘成了全球最增值的廣告，這就是澳大利亞的大堡礁招聘護(hù)島員的營(yíng)銷案。 華僑大學(xué)旅游學(xué)院 應(yīng)用案例分析 3 ――秦皇島樂島海洋公園 ： 國(guó)內(nèi)主題公園整合營(yíng)銷的成功樣板 華僑大學(xué)旅游學(xué)院 秦皇島樂島海洋公園 ?品牌定位： 世界海洋娛樂薈萃 ?全面貫徹 “ 走出去 ” 的品牌思路 －－ “ 海洋文化 ” 的復(fù)合旅游模式 ?在宣傳上打造整合傳播系統(tǒng) －－ “ 新海洋，新財(cái)富 ” 的 活動(dòng)主題 －－ “ 歡樂海洋之旅全新啟程 ” 的 活動(dòng)形式 －－ “ 創(chuàng)新、活力、休閑 ” 的 景區(qū)形象 ?成為融 “旅游 觀光 休閑 度假 地產(chǎn) ” 五個(gè)層次為一體的未來的第四代主題公園的發(fā)展方向。 – 精確區(qū)隔消費(fèi)者 ——根據(jù)消費(fèi)者的行為及對(duì)產(chǎn)品的需求來區(qū)分消費(fèi)者； – 提供一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的利益點(diǎn) ——根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買誘因； – 確認(rèn)消費(fèi)者如何在自己心中進(jìn)行品牌定位； – 建立一個(gè)突出的、整體的品牌個(gè)性，以便消費(fèi)者能夠區(qū)別本品牌與競(jìng)爭(zhēng)品牌之不同。 華僑大學(xué)旅游學(xué)院 整合營(yíng)銷的核心理念 ——以消費(fèi)者為中心的 4Ｃ理論 把顧客直接作為市場(chǎng)營(yíng)銷的決策變量，由經(jīng)營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)顧客。 華僑大學(xué)旅游學(xué)院 4Rs理念 ? 21世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)生了很大的變化，以顧客為中心、面向競(jìng)爭(zhēng)、尋求合作、創(chuàng)造需求是市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)。 – 顧客（ Consumer） – 成本（ Cost） – 便利（ Convenience） – 溝通（ Communication） ?理論比 4Ps理論更好地體現(xiàn)了以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷理念。所以，整合營(yíng)銷傳播也被稱為 Speak With One Voice（用一個(gè)聲音說話）即營(yíng)銷傳播的一元化策略。 華僑大學(xué)旅游學(xué)院 （二）整合營(yíng)銷的 兩個(gè)整合 1． 內(nèi)容整合 （ 包括：價(jià)值觀與理念 、 產(chǎn)品與服務(wù)等內(nèi)容 ） 關(guān)鍵是 “ 用一個(gè)聲音來說話 ” ， 說給你想讓他聽的人 。 奶湯蒲菜（濟(jì)南菜） 扒原殼鮑魚（膠東菜） 詩(shī)禮銀杏（孔府菜） 華僑大學(xué)旅游學(xué)院 捆綁營(yíng)銷 推出 “ 好客山東 ” 飛機(jī)、 “ 好客山東 ” 客車 ； 品牌形象與旅游社、 旅游酒店、景區(qū)聯(lián)系在一起； 對(duì)旅游企業(yè)實(shí)行集中采購(gòu)、適度補(bǔ)助等措施，促使企業(yè)積極推廣 “ 好客山東 ” 。 （ 1）從市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)中創(chuàng)造營(yíng)銷機(jī)會(huì) 市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)包含兩方面內(nèi)容：一是指某類產(chǎn)品市場(chǎng)（包括銷售、消費(fèi)、需求）增長(zhǎng)比率；二是指市場(chǎng)客觀環(huán)境的變化動(dòng)向。看護(hù)員將從今年 7月 1日至 2023年 1月 1日期間在漢密爾頓島工作。 ? 特色推廣： 這個(gè)招聘非常準(zhǔn)確而全面的把大堡礁的特色都展現(xiàn)了出來，從自然風(fēng)光到特色旅游項(xiàng)目，再到住宿以及一些拓展性的多元活動(dòng)。品牌資產(chǎn)既是指某一品牌所贏得的信任，也是指顧客對(duì)這一品牌情感聯(lián)系的一種標(biāo)志。服務(wù)得以傳送 184。 華僑大學(xué)旅游學(xué)院 （三）服務(wù)營(yíng)銷理念 應(yīng)用案例分析 ――深圳歡樂谷： 體驗(yàn)、文化與服務(wù)的最佳融合 華僑大學(xué)旅游學(xué)院 深圳歡樂谷 ? 2023年 5月 1日，歡樂谷成功推出了三期 “ 歡樂時(shí)光 ”項(xiàng)目， “ 五一 ” 黃金周 7天，接待游客 22萬(wàn)人次，營(yíng)業(yè)收入 3000萬(wàn)元，不僅刷新了華僑城旅游 “ 黃金周 ”的歷年?duì)I業(yè)紀(jì)錄，也創(chuàng)下了全國(guó)主題樂園，尤其是國(guó)家旅游局列入的全國(guó)假日旅游監(jiān)控統(tǒng)計(jì)重點(diǎn)景區(qū)的歷史新高。 華僑大學(xué)旅游學(xué)院 歡樂谷成功：源自創(chuàng)新 ?戰(zhàn)略創(chuàng)新 ?策劃創(chuàng)新 ?管理創(chuàng)新 ?產(chǎn)品創(chuàng)新 ?服務(wù)創(chuàng)新 華僑大學(xué)旅游學(xué)院 五、體驗(yàn)營(yíng)銷 （一）體驗(yàn)營(yíng)銷概念 ? 體驗(yàn)營(yíng)銷通過看（ See）、聽（ Hear）、用（ Use）、參與（ Participate）的手段，充分刺激和調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的感官（ Sense）、情感（ Feel）、思考（ Think）、行動(dòng)（ Act）、關(guān)聯(lián)（ Relate）等感性因素和理性因素，重新定義、設(shè)計(jì)的一種思考方式的營(yíng)銷方法。 – ③ 在分銷策略上，主要解決信息流的問題。 華僑大學(xué)旅游學(xué)院 3． 關(guān)聯(lián)式營(yíng)銷策略 ?關(guān)聯(lián)式營(yíng)銷策略包含有感覺、情感、思維和行動(dòng)營(yíng)銷的成分，通過把個(gè)人與他理想中的自我、他人和目的地社會(huì)、文化、事件等關(guān)系的聯(lián)系而達(dá)到體驗(yàn)的效果。 ―― 產(chǎn)品的功能文化：物質(zhì)功能、精神功能； 使用功能、審美功能、認(rèn)知功能 ； ―― 產(chǎn)品的民族文化與地域文化 （ 2）外延產(chǎn)品的文化性 （ 3）產(chǎn)品品牌與區(qū)域品牌的文化營(yíng)銷 ―― 品牌與地域文化 ―― 品牌與產(chǎn)品特色 ―― 品牌與企業(yè)形象 華僑大學(xué)旅游學(xué)院 （ 1）目的地環(huán)境文化－－地域特色文化 （ 2）社區(qū)環(huán)境文化－－好客文化 （ 3）綠色環(huán)境文化－－環(huán)保、生態(tài)文化 （ 4）體驗(yàn)環(huán)境文化－－學(xué)習(xí)、生活、民俗風(fēng)情文化 2．環(huán)境文化營(yíng)銷 華僑大學(xué)旅游學(xué)院 （四）文化營(yíng)銷理念 應(yīng)用案例分析 －－麗江和 《 印象 （ 3）重視產(chǎn)、供、銷的整個(gè)價(jià)值讓渡系統(tǒng)的良好協(xié)作以共同創(chuàng)造更多的價(jià)值，提高整個(gè)價(jià)值讓渡系統(tǒng)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。 華僑大學(xué)旅游學(xué)院 啟 示 ?實(shí)景演出劇場(chǎng) ?創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè) :麗江原生態(tài)的自然環(huán)境、悠久豐富的納西文化 ?麗江城市品牌 :現(xiàn)在的麗江城市品牌，通過自然和人文的雙重塑造，形成了一種心靈感召的內(nèi)在力量。喬家大院從2023年 3月份開始，與去年同期相比，游客增長(zhǎng) 300%，達(dá)到 4萬(wàn)多人，往年就是 1萬(wàn)多人。 – 氛圍體驗(yàn)?zāi)Ｊ? ，指圍繞某一群體、場(chǎng)所或環(huán)境產(chǎn)生的