旅游學(xué)概論第七章旅游市場(chǎng)(存儲(chǔ)版)
【正文】 道策略實(shí)施、評(píng)估、控制和調(diào)整情況及其對(duì)本旅游產(chǎn)品的要求和條件等。④旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等方面的要求和意見。 （ 2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查： 了解我國(guó)及客源國(guó)或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)特征和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、旅游資源狀況、世界旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)等。 國(guó) 別 合 計(jì) (萬(wàn)人 ) 會(huì)議 /商務(wù) 觀光休閑 探親訪友 服務(wù)員工 其他 總 計(jì) 亞洲小計(jì) 日本 韓國(guó) 菲律賓 泰國(guó) 新加坡 印尼 馬來(lái)西亞 印度 美洲小計(jì) 美國(guó) 加拿大 其他 歐洲小計(jì) 英國(guó) 德國(guó) 法國(guó) 俄羅斯 2023年入境旅游外國(guó)人人數(shù)（按目的分） (三 ) 中國(guó)旅游業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)狀況 地理位置距世界上大多數(shù)主要國(guó)際客源產(chǎn)生地較遠(yuǎn) (1)從歐美地區(qū)前來(lái)我國(guó)旅游的交通運(yùn)輸費(fèi)用昂貴； (2)容易遭受經(jīng)濟(jì)危機(jī)和世界油價(jià)上漲的打擊； 旅游產(chǎn)品的開發(fā)質(zhì)量和產(chǎn)業(yè)素質(zhì)還需提高 (1)清潔衛(wèi)生條件差； (2)旅行日程和交通安排變化多； (3)接待散客旅游的條件不足； (三 ) 中國(guó)旅游業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)狀況 市場(chǎng)宣傳和海外促銷工作仍有待改進(jìn) (1)營(yíng)銷經(jīng)費(fèi)不足； (2)營(yíng)銷和促銷技術(shù)尚需改進(jìn)和提高。 ? 詳見 p151152 2023年主要客源國(guó)入境旅游人數(shù)和增長(zhǎng)情況如下 (二 ) 中國(guó)國(guó)際旅游市場(chǎng)特點(diǎn) 1． 華僑旅游市場(chǎng)和港、澳、臺(tái)旅游市場(chǎng)是中國(guó)最主要的海外旅游市場(chǎng) ，占來(lái)華人數(shù)的絕大多數(shù)。 ? 具有較先進(jìn)的交通通訊網(wǎng)絡(luò)和發(fā)達(dá)的交通工具，外出旅游比較方便、舒適、快捷。 167。 了解客源市場(chǎng) 確定潛在市場(chǎng)需求 將客源市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)和潛在顧客需求特征進(jìn)行詳細(xì)歸類，針對(duì)旅游者需求差異來(lái)確定市場(chǎng)細(xì)分的變量。 旅游市場(chǎng)細(xì)分的意義： 有助于選定目標(biāo)市場(chǎng)。 ? 狹義的旅游市場(chǎng) ：僅把服務(wù)對(duì)象作為市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行研究，即將旅游市場(chǎng)一詞專指買方市場(chǎng)， 指旅游產(chǎn)品的經(jīng)常購(gòu)買者或潛在購(gòu)買者。 ? 市場(chǎng)是商品交換關(guān)系的總和 （ 廣義市場(chǎng) ） 。 ? 市場(chǎng)是在一定時(shí)間 、 一定地點(diǎn)以及在一定的人群或企業(yè)之間決定商品交易數(shù)量與性質(zhì)的條件 。 （三）旅游購(gòu)買欲望 ?購(gòu)買動(dòng)機(jī)與購(gòu)買愿望 （四）購(gòu)買權(quán)利 ?是否受法律 \制度 \政治等因素的限制 旅游市場(chǎng) ＝ 旅游者 購(gòu)買力 購(gòu)買權(quán)利 購(gòu)買欲望 三、旅游市場(chǎng)的特點(diǎn) p145146 (Characteristics of tourist market) (一 ) 整體性 旅游者在購(gòu)買旅游服務(wù)或產(chǎn)品的過(guò)程中不會(huì)只購(gòu)買一種服務(wù)或產(chǎn)品 ， 通常會(huì)購(gòu)買幾種產(chǎn)品或服務(wù)同時(shí)消費(fèi) 。 (二 )原則 (principles) 156 1． 可衡量性 ? 其消費(fèi)者的特征 、 市場(chǎng)的范圍大小 、 消費(fèi)者購(gòu)買力的大小等 ，要能被明確的從各細(xì)分市場(chǎng)區(qū)分出來(lái) ， 可以被具體測(cè)量出來(lái)的 。 了解細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)需求和購(gòu)買行為 深入分析細(xì)分市場(chǎng)的需求，幫助企業(yè)找準(zhǔn)能夠發(fā)揮本企業(yè)優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)的最終目標(biāo)市場(chǎng)。 流速： 周轉(zhuǎn)速度，受交通工具和游客停留時(shí)間影響。在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)。 3．目前中國(guó)國(guó)際旅游市
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