【正文】 2 : 廣東山寨版 “世界最好工作 ” 周薪 2萬元 ?廣東德慶盤龍峽生態(tài)旅游區(qū)昨日宣布，將從今日起招聘兩名 “ 薰衣草守護天使 ” ，工作期間每天巡視薰衣草田指導游客游覽拍照，并對外宣傳推廣德慶盤龍峽薰衣草，入住度假村超五星別墅，食宿全包，周薪高達 2萬元。工作的主要內容是 探索大堡礁各個島嶼 ，每周通過更新博客和網上相冊、上傳視頻、接受媒體采訪等方式，向外界報告自己的 探奇歷程 。 （ 2）從社會時代潮流中創(chuàng)造營銷機會 （ 3） 用社會事件創(chuàng)造營銷機會 （ 4） 用營銷手段創(chuàng)造營銷機會 華僑大學旅游學院 （三）營銷機會的捕捉與創(chuàng)造 營銷機會的捕捉 （ 1） 信息情報中有機可乘 （ 2） 消費潮流中有勢可借 （ 3） 社會事件中有機可用 （ “大堡礁招聘 ” ） （ 4） 知識經濟中有機可造 （ 5） 危機之中有機可變 （ 6） 節(jié)假文化中捕捉機會 華僑大學旅游學院 營銷機會的創(chuàng)造 （ 1）借領導之力；（ 2）借關鍵人物； （ 3）借客人之力 ；（ 4）借活動之力； （ 5）借媒介之力； （ 6）借會展之力； （ 7）借員工之力； （ 8）借同行之力； （ 9）借事件之力－－ “大堡礁招聘 ” （ 10）借名人之力 華僑大學旅游學院 （四）機會營銷理念 應用案例分析 －－ 案例 1 : “大堡礁招聘 ” ： 世界最成功的旅游營銷推廣案例 華僑大學旅游學院 “大堡礁招聘 ” ? 一份全球招聘成了全球最增值的廣告，這就是澳大利亞的大堡礁招聘護島員的營銷案。 華僑大學旅游學院 應用案例分析 3 ――秦皇島樂島海洋公園 ： 國內主題公園整合營銷的成功樣板 華僑大學旅游學院 秦皇島樂島海洋公園 ?品牌定位： 世界海洋娛樂薈萃 ?全面貫徹 “ 走出去 ” 的品牌思路 －－ “ 海洋文化 ” 的復合旅游模式 ?在宣傳上打造整合傳播系統(tǒng) －－ “ 新海洋，新財富 ” 的 活動主題 －－ “ 歡樂海洋之旅全新啟程 ” 的 活動形式 －－ “ 創(chuàng)新、活力、休閑 ” 的 景區(qū)形象 ?成為融 “旅游 觀光 休閑 度假 地產 ” 五個層次為一體的未來的第四代主題公園的發(fā)展方向。 – 精確區(qū)隔消費者 ——根據消費者的行為及對產品的需求來區(qū)分消費者； – 提供一個具有競爭力的利益點 ——根據消費者的購買誘因； – 確認消費者如何在自己心中進行品牌定位； – 建立一個突出的、整體的品牌個性，以便消費者能夠區(qū)別本品牌與競爭品牌之不同。 華僑大學旅游學院 整合營銷的核心理念 ——以消費者為中心的 4Ｃ理論 把顧客直接作為市場營銷的決策變量，由經營企業(yè)轉化為經營顧客。 華僑大學旅游學院 4Rs理念 ? 21世紀的市場營銷發(fā)生了很大的變化，以顧客為中心、面向競爭、尋求合作、創(chuàng)造需求是市場營銷的發(fā)展趨勢。 – 顧客（ Consumer） – 成本（ Cost） – 便利（ Convenience） – 溝通（ Communication） ?理論比 4Ps理論更好地體現了以消費者為中心的營銷理念。所以，整合營銷傳播也被稱為 Speak With One Voice（用一個聲音說話）即營銷傳播的一元化策略。 華僑大學旅游學院 （二）整合營銷的 兩個整合 1． 內容整合 （ 包括：價值觀與理念 、 產品與服務等內容 ） 關鍵是 “ 用一個聲音來說話 ” ， 說給你想讓他聽的人 。 奶湯蒲菜（濟南菜） 扒原殼鮑魚（膠東菜） 詩禮銀杏（孔府菜） 華僑大學旅游學院 捆綁營銷 推出 “ 好客山東 ” 飛機、 “ 好客山東 ” 客車 ； 品牌形象與旅游社、 旅游酒店、景區(qū)聯系在一起； 對旅游企業(yè)實行集中采購、適度補助等措施，促使企業(yè)積極推廣 “ 好客山東 ” 。 （ 1）從市場發(fā)展趨勢中創(chuàng)造營銷機會 市場發(fā)展趨勢包含兩方面內容：一是指某類產品市場（包括銷售、消費、需求）增長比率；二是指市場客觀環(huán)境的變化動向。看護員將從今年 7月 1日至 2023年 1月 1日期間在漢密爾頓島工作。 ? 特色推廣： 這個招聘非常準確而全面的把大堡礁的特色都展現了出來，從自然風光到特色旅游項目，再到住宿以及一些拓展性的多元活動。品牌資產既是指某一品牌所贏得的信任，也是指顧客對這一品牌情感聯系的一種標志。服務得以傳送 184。 華僑大學旅游學院 （三）服務營銷理念 應用案例分析 ――深圳歡樂谷： 體驗、文化與服務的最佳融合 華僑大學旅游學院 深圳歡樂谷 ? 2023年 5月 1日，歡樂谷成功推出了三期 “ 歡樂時光 ”項目， “ 五一 ” 黃金周 7天，接待游客 22萬人次，營業(yè)收入 3000萬元，不僅刷新了華僑城旅游 “ 黃金周 ”的歷年營業(yè)紀錄，也創(chuàng)下了全國主題樂園，尤其是國家旅游局列入的全國假日旅游監(jiān)控統(tǒng)計重點景區(qū)的歷史新高。 華僑大學旅游學院 歡樂谷成功：源自創(chuàng)新 ?戰(zhàn)略創(chuàng)新 ?策劃創(chuàng)新 ?管理創(chuàng)新 ?產品創(chuàng)新 ?服務創(chuàng)新 華僑大學旅游學院 五、體驗營銷 （一）體驗營銷概念 ? 體驗營銷通過看（ See）、聽（ Hear）、用（ Use）、參與（ Participate）的手段，充分刺激和調動消費者的感官（ Sense）、情感（ Feel）、思考（ Think）、行動（ Act）、關聯（ Relate）等感性因素和理性因素，重新定義、設計的一種思考方式的營銷方法。 – ③ 在分銷策略上，主要解決信息流的問題。 華僑大學旅游學院 3． 關聯式營銷策略 ?關聯式營銷策略包含有感覺、情感、思維和行動營銷的成分，通過把個人與他理想中的自我、他人和目的地社會、文化、事件等關系的聯系而達到體驗的效果。 ―― 產品的功能文化：物質功能、精神功能； 使用功能、審美功能、認知功能 ； ―― 產品的民族文化與地域文化 （ 2）外延產品的文化性 （ 3）產品品牌與區(qū)域品牌的文化營銷 ―― 品牌與地域文化 ―― 品牌與產品特色 ―― 品牌與企業(yè)形象 華僑大學旅游學院 （ 1）目的地環(huán)境文化－－地域特色文化 （ 2）社區(qū)環(huán)境文化－－好客文化 （ 3）綠色環(huán)境文化－－環(huán)保、生態(tài)文化 （ 4）體驗環(huán)境文化－－學習、生活、民俗風情文化 2．環(huán)境文化營銷 華僑大學旅游學院 （四）文化營銷理念 應用案例分析 －－麗江和 《 印象 （ 3）重視產、供、銷的整個價值讓渡系統(tǒng)的良好協(xié)作以共同創(chuàng)造更多的價值，提高整個價值讓渡系統(tǒng)的整體競爭力。 華僑大學旅游學院 啟 示 ?實景演出劇場 ?創(chuàng)意文化產業(yè) :麗江原生態(tài)的自然環(huán)境、悠久豐富的納西文化 ?麗江城市品牌 :現在的麗江城市品牌，通過自然和人文的雙重塑造，形成了一種心靈感召的內在力量。喬家大院從2023年 3月份開始，與去年同期相比，游客增長 300%，達到 4萬多人，往年就是 1萬多人。 – 氛圍體驗模式 ，指圍繞某一群體、場所或環(huán)境產生的