【正文】 做出判斷，往往會產(chǎn)生“以偏概全”、“愛屋及烏”偏差。人的相互感知與理解，人與人之間的喜好（吸引力與好感）、相互影響與行為（包括角色行為）是人際交往的重要影響因素。個人對此行為標準的認知便決定了他在社會上的行為?，F(xiàn)實生活中，由于父輩、朋友等彼此具有傳統(tǒng)的良好關(guān)系，而延伸到下一代和相關(guān)群體的關(guān)系是十分多見的。對于與我們態(tài)度、價值觀念相類似的人，我們與之爭辯的機會較少。人與人一開始交往，其所建立的人際關(guān)系是否得以持續(xù)或中途停斷，有賴于彼此的社會增強作用，即個體能否透過交互作用而獲得動機的滿足。這種相互間的贊同與接納，也是彼此間建立良好人際關(guān)系的心理條件。因此，與人為友必須主動拉近空間上的距離，并采取積極的態(tài)度加強交往，增加頻率。 黎連業(yè) 第 13講的回顧 ? ? ? ? ? ? ? ? 、公正、獨立原則 ? ? ? ? ? ? ? 黎連業(yè) 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。而建立密切的人際關(guān)系，尤其是陌生人相處的初期。這種情形迫切的需要滿足其解除孤獨，尋求支持和友愛的需要時，就更是如此。 黎連業(yè) ? 3）需求的互補性 ? 需求的互補性是指雙方在交往過程中獲得互相滿足的心理狀態(tài)。但是，外表招人喜歡的并不完全取決與給人外表的美，在人與人相互交往的過程中還存在著另外一種心理現(xiàn)象，即人們?nèi)菀着c那些與我們自己外表、風(fēng)度相類似的人，建立起來良好的人際關(guān)系。人們對外界簡單的認知，并非對所認知的對象作各種互不相關(guān)的個別反應(yīng)，而是系統(tǒng)的、有組織意義的反應(yīng)。 黎連業(yè) ? 監(jiān)理工程師也要把握角色知覺的客觀規(guī)律，角色知覺不但包括對某人在社會上所扮演的角色的認知與判斷，同時也包括對角色的行為的社會標準的認識。 黎連業(yè) ? 把握人際關(guān)系認知的規(guī)律 ? 監(jiān)理工程師要認識人際之間吸引的重要性。 黎連業(yè) 溝通 ? 面對我國現(xiàn)階段政府、企業(yè)人際關(guān)系的現(xiàn)狀，作為協(xié)調(diào)方的監(jiān)理，在進行信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的過程中必須建立有效地溝通機制。 黎連業(yè) ? 不定期監(jiān)理工作報告 ? 監(jiān)理單位會向建設(shè)單位不定期提交以下監(jiān)理工作報告： ? （ 1）關(guān)于項目優(yōu)化設(shè)計、項目變更的建議； ? （ 2）投資情況分析預(yù)測及資金、資源的合理配置和投入的建議； ? （ 3）各階段的測試報告和評價說明； ? （ 4）項目進度預(yù)測分析報告； ? （ 5）監(jiān)理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的專題報告。 ? 監(jiān)理單位通常會依據(jù)現(xiàn)場工程進度情況，定期或不定期召開不同層級的現(xiàn)場協(xié)調(diào)會議，解決工作過程中的相互配合問題。 ? （ 3）會議紀要的記錄、簽認和分發(fā) ? 項目監(jiān)理例會內(nèi)容通常由指定的監(jiān)理人員記錄，除筆記以外會根據(jù)實際情況使用數(shù)碼相機、攝相設(shè)備、錄音筆和手提電腦等設(shè)備進行輔助記錄和演示。與會者可能有其他約會或者其他系列會議。領(lǐng)導(dǎo)的與會作用是保證會議的結(jié)果得到落實的重要保證。進行組織協(xié)調(diào)的監(jiān)理單位法主要有監(jiān)理會議和監(jiān)理報告 ? 只有進行有效的組織協(xié)調(diào)，項目協(xié)調(diào)內(nèi)各子系統(tǒng)、各專業(yè)、各項資源以及時間、空間等方面才能實現(xiàn)有機的配合，才能確保項目成為一體化運行的整體。因此，監(jiān)理單位在信息系統(tǒng)工程建設(shè)中處理任何監(jiān)理事務(wù)都要遵照這個原則。外在透明度是人際交往雙方的關(guān)系和交往特點為他人所了解的程度。在社會團體行政機關(guān)中，這兩類關(guān)系常常交織在一起，使得社會團體行政機關(guān)人際關(guān)系呈現(xiàn)出紛繁復(fù)雜的特性。因此，社會團體行政機關(guān)的人員盡管所處的職位各不相同，但都擁有一定的權(quán)力。這里所論之同事關(guān)系是指社會團體中擔負非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的人員間的關(guān)系，包括不同部門和本部門非領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系。這些功能與社會團體行政機關(guān)的工作效率密切相關(guān)。 黎連業(yè) 社團關(guān)系的協(xié)調(diào) ? 社會團體內(nèi)部關(guān)系 ? 社會團體是一個人際關(guān)系系統(tǒng)，它包括上下級之間、同級之間、同一部門內(nèi)部職員之間以及不同部門之間的職員之間的關(guān)系。但是，要做好全面的項目建設(shè)組織協(xié)調(diào)工作，除了合同方面的組織協(xié)調(diào)外，還有許多被稱為非合同因素或非合同活動的組織協(xié)調(diào)工作。具有合同因素的協(xié)調(diào)主要是建設(shè)單位與承建單位（即實施、開發(fā)方）、建設(shè)單位與設(shè)計單位 (某些項目可能存在的必要設(shè)計過程需求 )、以及建設(shè)單位與相關(guān)產(chǎn)品的供貨商等關(guān)系協(xié)調(diào)，他們之間的關(guān)系可能均具有合同性質(zhì)，也可能是間接合同性質(zhì)。 黎連業(yè) ? 系統(tǒng)內(nèi)部組織關(guān)系的協(xié)調(diào) ? 這里說的組織，是指工程項目中若干個項目組（即對應(yīng)完成各個子系統(tǒng)）。在項目管理中，將協(xié)調(diào)或協(xié)調(diào)管理稱為“界面管理”，即為主動協(xié)調(diào)相互作用的若干系統(tǒng)間的能量、物質(zhì)和信息交換，以實現(xiàn)系統(tǒng)目標的活動。 黎連業(yè) ? 組織協(xié)調(diào)的概念 ? 系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)調(diào) ? 合同因素的協(xié)調(diào) ? 非合同因素的協(xié)調(diào) ? 社團關(guān)系的協(xié)調(diào) 黎連業(yè) 組織協(xié)調(diào)的概念 ? 所謂協(xié)調(diào)，就是指聯(lián)結(jié)、聯(lián)合，調(diào)和所有的活動及力量。和諧的人際關(guān)系是做好監(jiān)理工作的基礎(chǔ)。組織協(xié)調(diào)是應(yīng)該全面的。在這里，我們討論廣義的溝通與協(xié)調(diào)，將合同因素中的協(xié)調(diào)分為監(jiān)理所涉及的合同事務(wù)方面的協(xié)調(diào)和信息流向溝通 黎連業(yè) 非合同因素的協(xié)調(diào) ? 在信息系統(tǒng)工程建設(shè)過程中，建設(shè)單位與承建單位簽訂合同或修改合同期間，所進行的大量磋商只是組織協(xié)調(diào)工作的一部分。而這方面的協(xié)調(diào)工作僅靠監(jiān)理單位是難以有效進行的，需要各有關(guān)管理部門和建設(shè)單位的大力配合。上下級關(guān)系在社會團體起著傳遞信息監(jiān)督控制、協(xié)調(diào)關(guān)系等功能。狹義的是指擔負非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的人員之間的關(guān)系。要有效地行使這些職能，就必須在社會團體行政機關(guān)內(nèi)部進行合理的事權(quán)劃分。前類是工作關(guān)系，是非情感性的；后類是私人關(guān)系。內(nèi)在透明度是人際關(guān)系交往雙方對其關(guān)系的性質(zhì)特點和交往特性，以及對對方的個人特點和個人行為方式的認識程度。 黎連業(yè) ? 在《信息系統(tǒng)工程師暫行