共同行動廣東移動通信有限責(zé)任公司行為規(guī)范培訓(xùn)(存儲版)
【正文】 承擔(dān)更多的責(zé)任 確保你能為他人承擔(dān)責(zé)任 獲取經(jīng)驗(yàn) 尋找機(jī)會來培養(yǎng)并提高你的領(lǐng)導(dǎo)技能 掌握控制權(quán) 領(lǐng)導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì)或承擔(dān)更重要的責(zé)任 今天，我們共同討論了一些我們早已知曉的，但并不熟悉的東西，我們之所以有這樣熱情去領(lǐng)悟它們，在于我們對這個(gè)公司的認(rèn)同和感謝，因?yàn)樗鼛Ыo我們成功的體驗(yàn)和自豪感，那么，我們的回報(bào)就是 ： 我們將更有效率，因?yàn)檫@是成為一流信息運(yùn)營商的基礎(chǔ)； 我們將更具靈活性，因?yàn)樾枰m應(yīng)環(huán)境與競爭的快速變化； 我們將努力創(chuàng)新，因?yàn)檫@是多樣化、個(gè)性化服務(wù)的支撐； 我們將更為現(xiàn)實(shí)，因?yàn)檫@是設(shè)立目標(biāo)，制定戰(zhàn)略以及取得 廣泛共識的關(guān)鍵； 我們將更為坦率與開放，因?yàn)槭袌鍪情_放的； 我們將更為誠實(shí)，因?yàn)槊繒r(shí)每刻我們都在承諾； 我們始終彼此尊重，因?yàn)槲覀冇泄餐哪繕?biāo)和價(jià)值觀。 內(nèi)部競爭的結(jié)果由一個(gè)公開的組織 （ 小組 ） 認(rèn)定 。 中國人不喜歡主動贊美別人 ， 要有主動贊美別人的意識 。 任何合理化建議或投訴的提出都不能只提出問題 ， 更重要 的是提出解決的方法 。 高層常出席會議，但大多數(shù)的內(nèi)容及結(jié)果卻沒有現(xiàn)場告知。 典型用語 只會動腦不懂情感凡 事根據(jù)分析而不管它是 否需要或適當(dāng)。 典型用語 溝 通 說明 生活中的法則在很多方面都不止一種 ， 不能簡單地歸結(jié)為對與不對 ， 那是學(xué)生的答案 。 如果做該工作他們可能會受到懲罰 。 他們不知道該怎樣做這項(xiàng)工作 。 調(diào)整心態(tài)的目的，是更好地完成工作。 西裝的扣法。 不可接受的包括：超短裙或褲 ， 抬手臂 可看見腋下的上衣 ， 較透明或網(wǎng)格狀透明上衣等 。 心情、思想、目標(biāo)、感覺、素質(zhì)、信仰 表情、 動作 、用語 、精神 、氣質(zhì)、習(xí)慣 文化、行為、支配、 激勵(lì)、人際互助 組織部分 外在部分 內(nèi)在部分 現(xiàn)在，讓我們開始吧 ! 請說出下列數(shù)字代表的含義？ 溝通從心開始 這 10 個(gè)問題在于使員工能定期對照自己的工作進(jìn)行自我檢 討 ， 并在工作中不斷改善 、 提高 。 明確清晰的指令和反應(yīng)。 紀(jì)律嚴(yán)明，行動果決。 充分發(fā)揮每一個(gè)人的能力。 愛國。但是當(dāng)雇員以負(fù)責(zé)、合作、團(tuán)結(jié)的方式去相互接觸時(shí)，整體的效果便會極大地改善。 對女性可接受的便裝包括：裙子 、 寬松長 (中 )褲 、 長褲套裝 ， 有袖上衣 、 針織衫等 。 服裝應(yīng)齊整，紋理清晰。 無論心態(tài)如何 ， 完成工作是最基本的 。 “挖洞” 任務(wù)指派，任務(wù)拉受， 工作執(zhí)行，工作匯報(bào) 重要 緊急事務(wù)矩陣 行動是第一位的，但要注意，緊急事情并不始終存在 注意：你可能在整理垃圾 這是你必須優(yōu)先完成的任務(wù) 計(jì)劃是第一位的，要用時(shí)間去計(jì)劃 高 重要性 低 高 緊急性 任務(wù)指派，任務(wù)拉受， 工作執(zhí)行，工作匯報(bào) 人們不按期望行動的十三個(gè)原因 他們不知道他們應(yīng)該完成這項(xiàng)工作 。 因?yàn)槲醋鲈摴ぷ魉麄円部色@得回報(bào) 。 溝 通 語言表達(dá)39%身體語言54%詞語7%交流的影響因素 不要以為你永遠(yuǎn)是正確的 。 那么你怎樣看待 …… ” 面并與你討論 中立 向?qū)Ψ奖砻髂愫苡信d趣聽 “ 我明白 ” 鼓勵(lì)對方繼續(xù)說下去 “ 哦 ” “ 那非常有趣 ” “ 我理解 ” 做出反應(yīng) 表明你理解對方對所談及的問題的感受 “ 你覺得 … ” 幫助對方站在好象這些話是別人講出來 “ 你看見它時(shí)肯定很驚詫 ” 的角度來評價(jià)和討論他自己的感情 “ 你覺得自己受到了不公平待遇 ” 總結(jié) 通過一個(gè)小結(jié)而強(qiáng)調(diào)討論的全部內(nèi)容 “ 這些是你表達(dá)的主要觀點(diǎn) … ” 作為鋪墊以進(jìn)一步討論新的方面或新 “ 如果我理解你對這一切的感受 … ” 的問題 溝 通 溝 通 溝通的目的 男人的目的 讓人接受 受人仰慕 得人賞識 令人滿意 讓人信任 女人的目的 得到他人的認(rèn)可 受人尊敬 被人理解 使她心安 受人關(guān)心 溝 通 關(guān)鍵看你怎么說 不要事后諸葛亮 委婉地說 自圓其說 小心顧左右而言他 不要爭著說 想清楚再說 含
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