共同行動廣東移動通信有限責任公司行為規(guī)范培訓(存儲版)
【正文】 承擔更多的責任 確保你能為他人承擔責任 獲取經(jīng)驗 尋找機會來培養(yǎng)并提高你的領導技能 掌握控制權 領導你的團隊或承擔更重要的責任 今天，我們共同討論了一些我們早已知曉的，但并不熟悉的東西，我們之所以有這樣熱情去領悟它們，在于我們對這個公司的認同和感謝，因為它帶給我們成功的體驗和自豪感，那么，我們的回報就是 ： 我們將更有效率，因為這是成為一流信息運營商的基礎； 我們將更具靈活性，因為需要適應環(huán)境與競爭的快速變化； 我們將努力創(chuàng)新，因為這是多樣化、個性化服務的支撐； 我們將更為現(xiàn)實，因為這是設立目標，制定戰(zhàn)略以及取得 廣泛共識的關鍵； 我們將更為坦率與開放，因為市場是開放的； 我們將更為誠實，因為每時每刻我們都在承諾； 我們始終彼此尊重，因為我們有共同的目標和價值觀。 內(nèi)部競爭的結果由一個公開的組織 （ 小組 ） 認定 。 中國人不喜歡主動贊美別人 ， 要有主動贊美別人的意識 。 任何合理化建議或投訴的提出都不能只提出問題 ， 更重要 的是提出解決的方法 。 高層常出席會議，但大多數(shù)的內(nèi)容及結果卻沒有現(xiàn)場告知。 典型用語 只會動腦不懂情感凡 事根據(jù)分析而不管它是 否需要或適當。 典型用語 溝 通 說明 生活中的法則在很多方面都不止一種 ， 不能簡單地歸結為對與不對 ， 那是學生的答案 。 如果做該工作他們可能會受到懲罰 。 他們不知道該怎樣做這項工作 。 調(diào)整心態(tài)的目的，是更好地完成工作。 西裝的扣法。 不可接受的包括：超短裙或褲 ， 抬手臂 可看見腋下的上衣 ， 較透明或網(wǎng)格狀透明上衣等 。 心情、思想、目標、感覺、素質、信仰 表情、 動作 、用語 、精神 、氣質、習慣 文化、行為、支配、 激勵、人際互助 組織部分 外在部分 內(nèi)在部分 現(xiàn)在，讓我們開始吧 ! 請說出下列數(shù)字代表的含義？ 溝通從心開始 這 10 個問題在于使員工能定期對照自己的工作進行自我檢 討 ， 并在工作中不斷改善 、 提高 。 明確清晰的指令和反應。 紀律嚴明，行動果決。 充分發(fā)揮每一個人的能力。 愛國。但是當雇員以負責、合作、團結的方式去相互接觸時，整體的效果便會極大地改善。 對女性可接受的便裝包括：裙子 、 寬松長 (中 )褲 、 長褲套裝 ， 有袖上衣 、 針織衫等 。 服裝應齊整，紋理清晰。 無論心態(tài)如何 ， 完成工作是最基本的 。 “挖洞” 任務指派，任務拉受， 工作執(zhí)行，工作匯報 重要 緊急事務矩陣 行動是第一位的，但要注意，緊急事情并不始終存在 注意：你可能在整理垃圾 這是你必須優(yōu)先完成的任務 計劃是第一位的，要用時間去計劃 高 重要性 低 高 緊急性 任務指派，任務拉受， 工作執(zhí)行，工作匯報 人們不按期望行動的十三個原因 他們不知道他們應該完成這項工作 。 因為未做該工作他們也可獲得回報 。 溝 通 語言表達39%身體語言54%詞語7%交流的影響因素 不要以為你永遠是正確的 。 那么你怎樣看待 …… ” 面并與你討論 中立 向對方表明你很有興趣聽 “ 我明白 ” 鼓勵對方繼續(xù)說下去 “ 哦 ” “ 那非常有趣 ” “ 我理解 ” 做出反應 表明你理解對方對所談及的問題的感受 “ 你覺得 … ” 幫助對方站在好象這些話是別人講出來 “ 你看見它時肯定很驚詫 ” 的角度來評價和討論他自己的感情 “ 你覺得自己受到了不公平待遇 ” 總結 通過一個小結而強調(diào)討論的全部內(nèi)容 “ 這些是你表達的主要觀點 … ” 作為鋪墊以進一步討論新的方面或新 “ 如果我理解你對這一切的感受 … ” 的問題 溝 通 溝 通 溝通的目的 男人的目的 讓人接受 受人仰慕 得人賞識 令人滿意 讓人信任 女人的目的 得到他人的認可 受人尊敬 被人理解 使她心安 受人關心 溝 通 關鍵看你怎么說 不要事后諸葛亮 委婉地說 自圓其說 小心顧左右而言他 不要爭著說 想清楚再說 含
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