【正文】 。第三組第三組 多數(shù)人在新環(huán)境作出反應(yīng)，嘗試控制噪音； 十分之一的人不去控制噪音，忍受刺激。增強(qiáng)自信增強(qiáng)自信2. 理性思維理性思維 不要成為不要成為 “應(yīng)該應(yīng)該 ”的奴隸的奴隸 ,放棄絕對化要求放棄絕對化要求早晨出門的時早晨出門的時候是不是鎖好候是不是鎖好門了門了 ……完美主義者的代價完美主義者的代價 “糟糕，忘記跟經(jīng)理打招呼了，他會不會對我有看法？ ”2. 理性思維理性思維 對事情分析判斷時保持對事情分析判斷時保持 客觀客觀 的態(tài)度的態(tài)度 為什么事實常常被主觀認(rèn)知所歪曲？ 每個人都帶著有色眼鏡看問題。2. 理性思維理性思維 認(rèn)知重構(gòu)，換個角度看問題認(rèn)知重構(gòu)，換個角度看問題站在對方的立場去理解問題塞翁失馬，焉知非福3. 情緒管理能力情緒管理能力情緒的覺察和認(rèn)知能力 善于通過情緒善于通過情緒發(fā)現(xiàn)并分析問題發(fā)現(xiàn)并分析問題 情緒是需要（愿望）是否得到滿足時的愉快或不愉快的主觀體驗。5. 雙贏思維雙贏思維 ———— 建立良好的人際關(guān)系建立良好的人際關(guān)系 合作合作 是個體與個體， 群體與群體，個體與群 體之間為了達(dá)到共同目 的，彼此相互配合的一 種行為。 你是否有意識地去建立并不斷加強(qiáng)自己的支持體系？ 互動空間 問問 題題7. 自我調(diào)整能力自我調(diào)整能力 當(dāng)壓力源不可能消除時，我們只能最大程度、盡快減小壓力的負(fù)面效應(yīng)，使身體和情緒盡快恢復(fù)正常狀態(tài)。1. 積極心態(tài)積極心態(tài)要點回顧：要點回顧： 建設(shè)壓力管理的資源3. 情緒管理能力情緒管理能力2. 理性思維理性思維6. 社會支持系統(tǒng)社會支持系統(tǒng)4. 解決問題的能力解決問題的能力5. 雙贏思維雙贏思維 ———— 建立良好的人際關(guān)系建立良好的人際關(guān)系7. 自我調(diào)整能力自我調(diào)整能力壓力管理的實現(xiàn)途徑壓力管理的實現(xiàn)途徑倍訊易壓力管理的實現(xiàn)途徑壓力管理的實現(xiàn)途徑調(diào)整心態(tài)學(xué)習(xí)知識提高掌握技能成為積極主動的人有效壓力管理的必備基礎(chǔ)善于利用外部資源（點擊進(jìn)入）（點擊進(jìn)入）（點擊進(jìn)入）（點擊進(jìn)入）提高提高掌握技能掌握技能挖掘動機(jī)挖掘動機(jī)分析思維、情感分析思維、情感和行為模式和行為模式 自信訓(xùn)練自信訓(xùn)練改變不合理改變不合理思維思維 情緒管理情緒管理問題解決問題解決訓(xùn)練訓(xùn)練人際溝通人際溝通訓(xùn)練訓(xùn)練培養(yǎng)雙贏培養(yǎng)雙贏思維思維自我放松自我放松訓(xùn)練訓(xùn)練壓力管理的實現(xiàn)途徑壓力管理的實現(xiàn)途徑返回壓力管理的實現(xiàn)途徑壓力管理的實現(xiàn)途徑善于利用善于利用外部資源外部資源知識知識的力量的力量團(tuán)隊的力量團(tuán)隊的力量組織機(jī)構(gòu)的組織機(jī)構(gòu)的力量力量 社會的力量社會的力量要點提示要點提示（ 1）壓力管理是一個全方位改變的巨大工程，涉及 認(rèn)知、情感、行為和環(huán)境，只學(xué)習(xí)書本知識是 遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要有實際行動；（ 2）改變是一個長期的過程，需要堅持、信心，不 能指望馬上見效；（ 3）改變必然伴隨痛苦，要有心理準(zhǔn)備；（ 4）從個人改變到環(huán)境改變，需要一個氛圍（組織 的支持）。 雙贏觀念是怎樣減輕個人壓力的？雙贏觀念是怎樣減輕個人壓力的？6. 社會支持系統(tǒng)社會支持系統(tǒng)社會支持系統(tǒng)就像給你的社會支持系統(tǒng)就像給你的 ““ 杯子杯子 ”” 續(xù)水的人續(xù)水的人可以幫助你宣泄不良情緒獲得情感支持和各種形式的幫助，有效緩解壓力有效緩解壓力家庭朋友工作團(tuán)隊 組織機(jī)構(gòu)社會支持181。 如果我們沒有恐懼，生命會變得多么脆弱？如果我們沒有恐懼，生命會變得多么脆弱？情緒的動力功能3. 情緒管理能力情緒管理能力情緒的情緒的有效表達(dá)有效表達(dá)情緒表達(dá)促進(jìn)情緒表達(dá)促進(jìn)相互溝通相互溝通情緒表達(dá)增進(jìn)情緒表達(dá)增進(jìn)彼此理解彼此理解情緒表達(dá)有助于情緒表達(dá)有助于建立和諧的建立和諧的人際關(guān)系人際關(guān)系情緒表達(dá)有助于情緒表達(dá)有助于提高個體提高個體心理健康心理健康3. 情緒管理能力情緒管理能力不要成為不要成為情緒的奴隸情緒的奴隸尋找正性情緒尋找正性情緒增強(qiáng)控制感增強(qiáng)控制感有效應(yīng)對憤怒有效應(yīng)對憤怒情緒的自我情緒的自我控制與調(diào)節(jié)控制與調(diào)節(jié)4. 解決問題的能力解決問題的能力（一）（一）對問題的描述對問題的描述（二）（二）分析原因分析原因（三）（三）尋求可能的解決尋求可能的解決方案（創(chuàng)造性）方案（創(chuàng)造性）（四）（四）權(quán)衡利弊并權(quán)衡利弊并決策決策（五）（五）執(zhí)行解決方案執(zhí)行解決方案（六）（六）收集反饋信息收集反饋信息并調(diào)整方案并調(diào)整方案 很多壓力來自于工很多壓力來自于工作或人際交往中遇到作或人際交往中遇到的困難，提高問題解的困難，提高問題解決能力可以在一定程決能力可以在一定程度上減少壓力。 ”2. 理性思維理性思維 放棄放棄 ““ 非非 黑黑 即即 白白 ””““ 非非 此此 即即 彼彼 ”” 的刻板的刻板思維，尋找第三種思維，尋找第三種或更多可能的解決或更多可能的解決方法。他感到無助，很容易放棄和被擊敗。實驗設(shè)計將研究實驗對象隨機(jī)分為三組關(guān)于悲觀心態(tài)的實驗研究關(guān)于悲觀心態(tài)的實驗研究 ———— 習(xí)得性無助習(xí)得性無助實驗結(jié)果 : 第一組第一組 學(xué)會控制噪音，在新環(huán)境會同樣反應(yīng)。為什么會是這樣？為什么會是這樣？關(guān)于悲觀心態(tài)的實驗研究關(guān)于悲觀心態(tài)的實驗研究 ———— 習(xí)得性無助習(xí)得性無助 人們開始不理解實驗組的狗在遭受電擊時不逃跑現(xiàn)象，只認(rèn)為這是阻礙實驗的不正?，F(xiàn)象。然后在電擊同時伴隨高頻聲音。這些分類可以作為一個參考，為如何發(fā)揮個人優(yōu)勢、控制或改正個人缺點提供一些想法，以便減少個人的負(fù)面壓力、提高總體績效。 ” 內(nèi)在歸因的人把他們成敗的緣由都?xì)w結(jié)為自己的行動、態(tài)度、或內(nèi)在的才智謀略。緊張緊張放松放松（二）個性與壓力反應(yīng)“ 要是我冒險的話，可能會招致失敗。他們往往擅長需要團(tuán)隊合作和人際交往的工作。 這種心理上的策略，大多是在不知不覺中被運(yùn)用的。 求知動機(jī)或求知欲望254。 良好的行為協(xié)調(diào)能力254。 情緒的作用時間隨客觀 情況變化而轉(zhuǎn)移254。（三）建立健康新概念健康新概念智力正常情緒健康意志健康良好的自我認(rèn)知能力良好的社會適應(yīng)能力健康新概念 智力正常254。5. 如果發(fā)現(xiàn)自己很難放松，經(jīng)常煩躁和坐立不安，你 很可能正在處于壓力之下。4. 壓力削弱判斷力，導(dǎo)致錯誤的做出某些決定，并 將造成某些過錯。 2. 肌肉緊張，尤其是發(fā)生在頭部、頸部、肩部和背 部的緊張，將是一種早期預(yù)警信號。 部門結(jié)構(gòu)調(diào)整220。 有效管理下屬（三）壓力來源于職業(yè)發(fā)展前景個人職業(yè)發(fā)展 220。 對組織的責(zé)任220。 時間上的沖突220。對困擾缺乏耐心，人們更易于將他們的壓力和不滿而錯誤歸因于他們的配偶。 2023年 4月 19日的凌晨， 60歲的麥 當(dāng)勞公司首席執(zhí)行官吉姆 .坎塔盧 波 因心臟病突發(fā)猝死因心臟病突發(fā)猝死在壓力階段，血流中的 膽固醇水平膽固醇水平 升高。關(guān)于壓力的 8種錯誤假設(shè)7．認(rèn)為只要足夠努力，就能控制一切．認(rèn)為只要足夠努力，就能控制一切 花費(fèi)大量的精力試圖去控制那些無法控制的事情，這樣做會帶來挫敗感以及長時間的壓力體驗，因為這是一場永遠(yuǎn)不可能勝利的戰(zhàn)役。 關(guān)于壓力的 8種錯誤假設(shè)4．如果自己徒勞無獲的話，就應(yīng)當(dāng)更加努力．如果自己徒勞無獲的話，就應(yīng)當(dāng)更加努力 解決的方法可能不只是努力，而要去嘗試做一些不同的事情。 實驗： 讓兩組大學(xué)生在 強(qiáng)噪音干擾強(qiáng)噪音干擾 下，完成解決問題的任務(wù)。 壓力水平與工作績效之間存在一個變化規(guī)律。 當(dāng)煩惱的壓力累積到一定程度時，即使只增加一個微小的刺激，也足以使人崩潰。 刺激事件 積極壓力積極壓力消極壓力能夠有效的完成任務(wù)提高自信和自我評價提高對環(huán)境的適應(yīng)認(rèn)知評價應(yīng)對能力2. 壓力的 累積效應(yīng)累積效應(yīng)重大生活事件重大生活事件像巨石一樣砸下來，令人應(yīng)接不暇。這種方式持續(xù)很多年，我們忘記了真正的放松是什么樣子，我們已習(xí)慣于一種自發(fā)的激起狀態(tài)。2． 老虎是什么？老虎是什么？ —— 現(xiàn)代社會中的 “斗爭－逃避 ”反應(yīng)老板的要求老板的要求子女、子女、配偶的要求配偶的要求交通擁堵交通擁堵人際關(guān)系人際關(guān)系經(jīng)濟(jì)壓力經(jīng)濟(jì)壓力最后期限最后期限220。 心臟病生理癥狀刺激刺激 評價評價 220。 焦慮220。 個性特點220。 實驗過程實驗過程睡覺 厭倦、不安 制造刺激 出現(xiàn)幻覺唱歌吹口哨自言自語？？研究人員認(rèn)為： 維持大腦覺醒狀態(tài)的中樞結(jié)構(gòu) —— 網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)需要得到外界的刺激以維持一個激活的狀態(tài)。心理衰竭的心理衰竭的特征表現(xiàn)特征表現(xiàn)心理衰竭狀態(tài)的人，就像一個不斷往外倒水的杯子 …… 心理衰竭最容易出現(xiàn)于需要更多感情投入、與直接幫助人有關(guān)的職業(yè)當(dāng)中，如醫(yī)療、教育、服務(wù)、警察等。第一部分：了解壓力（七）壓力與每個人的關(guān)系（六）關(guān)于壓力的幾種錯誤假設(shè)（五）壓力的特性（四）壓力的機(jī)體反應(yīng)過程（三）壓力的心理模型（二）壓力存在的意義（一）壓力是什么 ?了解壓力了解壓力目 錄目 錄 第二部分： 構(gòu)建壓力管理系統(tǒng)（六）壓力管理的實現(xiàn)途徑（五）