交房執(zhí)行方案(存儲(chǔ)版)
【正文】 2月28日至12月31日為集中交房，【預(yù)案：12月31日（周二）——1月3日（周五）】●2013年12月2829日（周六、日）：辦理B1棟業(yè)主交房手續(xù)；預(yù)計(jì)交房168戶●2013年12月3031日（周一、二）：辦理B2\B3棟業(yè)主交房手續(xù)；預(yù)計(jì)交房190戶五、交房場(chǎng)地布置圖六、職能分工● 銷售部：負(fù)責(zé)核對(duì)業(yè)主身份、合同放號(hào)、引導(dǎo)與財(cái)務(wù)部對(duì)接、與物業(yè)交接過(guò)程中的工作事宜；● 財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)收繳及清退款項(xiàng)，代收相應(yīng)費(fèi)用等；● 工程部：水電、門窗、電梯、建施等技術(shù)人員，負(fù)責(zé)驗(yàn)房過(guò)程中，對(duì)房屋異常情況質(zhì)量問(wèn)題的處理及協(xié)同物業(yè)部帶業(yè)主驗(yàn)房；● 物業(yè)部：物業(yè)收費(fèi)、驗(yàn)房協(xié)同、鑰匙管理及發(fā)放、保潔、保安、交房現(xiàn)場(chǎng)人事組織服務(wù)、與業(yè)主簽訂《臨時(shí)物業(yè)公約》及發(fā)放禮品、收取相關(guān)業(yè)主資料等；● 行政部：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及后勤保障，活動(dòng)當(dāng)天業(yè)主茶歇服務(wù)及工作人員飲食采買。指引客戶填下祝?？ㄆ?，將卡片進(jìn)行統(tǒng)一回收和投遞；（三）驗(yàn)證組－3人，人員分配：銷售/銷售支持業(yè)主接待：請(qǐng)業(yè)主就座，安排業(yè)主隨行人員到休息區(qū)休息。簽約收費(fèi)（物業(yè)部）發(fā)放入住資料袋，包括《業(yè)主手冊(cè)》、《裝修注意事項(xiàng)》，簽署《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》和《業(yè)主臨時(shí)公約》，指導(dǎo)填寫事項(xiàng)，并在《入伙手續(xù)交接單》上注明“已發(fā)資料”。茶歇區(qū)的服務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)向入座業(yè)主送上茶點(diǎn)一份。安排交房期間集團(tuán)公司員工住宿問(wèn)題由行政統(tǒng)一安排。上述工作人員，均應(yīng)給予途徑業(yè)主“歡迎您回家！”的問(wèn)候。交房區(qū)域禮賓保安，需時(shí)刻保持儀態(tài)并向進(jìn)入接房區(qū)業(yè)主行禮。九、 交房流程示意圖十、 交房流程細(xì)則業(yè)主身份驗(yàn)證（銷售部）查驗(yàn)業(yè)主（委托代理人）入伙有關(guān)證件（包括身份證）及需辦理的相關(guān)資料（包括《入伙通知書(shū)》、已簽定的《購(gòu)房合同》等），在《入伙手續(xù)交接單》上注明“已驗(yàn)證”。10組客戶一組，按唱號(hào)順序業(yè)主持號(hào)進(jìn)入交房辦理區(qū)。● 策劃部：現(xiàn)場(chǎng)物資
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