頂益食品集團(tuán)質(zhì)量管理體系文件匯總(40個(gè)文件)品質(zhì)事故處罰作業(yè)辦法(存儲(chǔ)版)
【正文】 的處罰辦法： 凡品管在制程產(chǎn)成品抽驗(yàn)及制程稽核過(guò)程中，可判定系人為因素造成的異?；虬l(fā)現(xiàn)異常狀況要求作業(yè)人員改善而作業(yè)人員執(zhí)意未改善，或在下次稽核時(shí)因相同項(xiàng)目再次確認(rèn)異常者，則由制程品管填寫《品質(zhì)事故處罰單》對(duì)相關(guān)責(zé)任人給予每次 50元之處罰。 ：無(wú) 4 職責(zé)： 品保單位：客訴品質(zhì)責(zé)任界定及處罰方式提擬 品管單位：制程稽核不良或入庫(kù)抽驗(yàn)不良責(zé)任界定及處罰方式提擬 人資單位：品質(zhì)事故處罰執(zhí)行 廠長(zhǎng)： 品管 提報(bào)品質(zhì)處罰之核決 品保主管：品保提報(bào)品質(zhì)處罰之核決 5 處罰流程： 品質(zhì)事故處罰流程圖如附件。 6 注意事項(xiàng) ,當(dāng)月不得以任何理由增加獎(jiǎng)金。 料品控制：凡經(jīng)品管確認(rèn)為不合 格之原物料、在制品、成品，以及未檢驗(yàn)完畢之原物料擅自動(dòng)用或處理后未知悉品管人員確認(rèn)使之流入下一工序者 ,對(duì)責(zé)任人提報(bào) 200元 /次處罰（福廠對(duì)責(zé)任人至少處罰 20元）。 客訴處理處罰辦法：品保對(duì)接收到客訴進(jìn)行判定，確認(rèn)為責(zé)任客訴的， 由品保在每月對(duì)制造品質(zhì)獎(jiǎng)進(jìn)行計(jì)算時(shí)作為扣項(xiàng) （福廠客訴直接對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰） ， 標(biāo)準(zhǔn)依《客訴處罰分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行（未規(guī)定的項(xiàng)目由品保視具體情況作判定） ，相關(guān)責(zé)任單位在接到客訴反饋后自行對(duì)責(zé)任人進(jìn)行績(jī)效處罰；如經(jīng)判定為明顯工作疏忽造成的嚴(yán)重客訴則由品保以簽呈形式提報(bào)對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰。 《 客訴處罰分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》中劃為 A級(jí)處罰的客訴需有實(shí)物 7 附件： 品質(zhì)事故處罰流程圖 客訴處罰分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 8 相關(guān)文件表單： 名稱 編號(hào) 保存期限 客訴處理作業(yè)辦法 （ W0515110） / 品質(zhì)系統(tǒng)稽核作業(yè)辦法 （ W0515101
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