營(yíng)銷企業(yè)高效經(jīng)營(yíng)運(yùn)作(存儲(chǔ)版)
【正文】 素 ： 提供關(guān)心與個(gè)人化的服務(wù) 六、服務(wù)行銷 （五）品質(zhì)的決定因素 ： 將無形讓客戶感覺到有形。 c) 政令宣達(dá)和信息傳播。 身為上司的你，是否了解李強(qiáng)改變動(dòng)機(jī)的原因？ 是否留住李強(qiáng) ？又該以怎樣的方式幫助他？ （一）激勵(lì) （二）競(jìng)賽 團(tuán)隊(duì)激勵(lì) ：使用如簡(jiǎn)報(bào)、聚會(huì)、競(jìng) 賽等形式對(duì)下屬的激勵(lì)。 目標(biāo)設(shè)置論 ： 目標(biāo)是人們知道他們要完成什么工作以及必須要付出多大努力才能完成 。 (五 )、教育訓(xùn)練的方式 ——激勵(lì) ——競(jìng)賽 ——考核 三、業(yè)務(wù)推動(dòng) 下達(dá)指標(biāo)并不能成為結(jié)果，只有將目標(biāo)付諸行動(dòng)，并在行動(dòng)中采取有效方法才能確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 （一）新人培訓(xùn) 新人培訓(xùn)的重點(diǎn)在心理建設(shè)而非技術(shù)傳遞。 （二）職業(yè)規(guī)劃 2）營(yíng)銷人員的職業(yè)發(fā)展： ?銷售專家 ?咨詢顧問 ?管理者 ?講師 （二）職業(yè)規(guī)劃 結(jié)論： 職業(yè)生涯規(guī)劃是樹立員工美好愿景的有效方法。 (一 ) 招聘選材 —— 初試流程與話術(shù) 面試過程（ 15分鐘左右，也可酌情把握） 問題 請(qǐng)做 1分鐘自我介紹 目 的：考察應(yīng)聘者的口頭表達(dá)能力、閱歷、邏輯思維能 力、為第三個(gè)問題找切入點(diǎn) 問題 請(qǐng)?jiān)?3分鐘內(nèi)講述一件您最難忘的情 目 的：考察應(yīng)聘者的心智、逆商 問題 從自我介紹中找出一個(gè)話題詢問 目 的：考察應(yīng)聘者的經(jīng)歷、離職的原因 (一 ) 招聘選材 —— 初試流程與話術(shù) 讓面試者等候通知，發(fā)給面試通過者初試筆式問卷（二）收集 50個(gè)客戶名單 話術(shù)：您認(rèn)為一家工廠的原材料重不重要？尋找原材料的方法重不重要？像我們這樣規(guī)模的公司數(shù)據(jù)庫很大，需要大量的原材料，那么您是否愿意去完成原材料的搜集工作？如果愿意，那么請(qǐng)您完成第二張筆試問卷。營(yíng)銷企業(yè)高效經(jīng)營(yíng)運(yùn)作 講師：劉永忠 劉永忠 先生 講師資歷 現(xiàn)任北京影響力企業(yè)管理有限公司總經(jīng)理 北京春風(fēng)智慧投資咨詢有限公司執(zhí)行董事 資深職業(yè)經(jīng)理人 , 擅長(zhǎng)組織管理和市場(chǎng)營(yíng)銷策劃 10年?duì)I銷經(jīng)驗(yàn)、 7年團(tuán)隊(duì)管理和講師經(jīng)歷 影響力講師團(tuán)核心講師之一 講師風(fēng)格 生動(dòng)：豐富的案例、詼諧的演繹 實(shí)用：取材自親身經(jīng)歷、驗(yàn)證于管理之中 系統(tǒng)：個(gè)人技能與團(tuán)隊(duì)建設(shè)共同提高 專業(yè)：二十余家大客戶的服務(wù)驗(yàn)證 思考 : ?產(chǎn)品同質(zhì) ?價(jià)格同質(zhì) ?市場(chǎng)同質(zhì) 企業(yè)如何取得成功 營(yíng)銷企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角色扮演 ?領(lǐng)導(dǎo)者 ：把事情想對(duì) ?管理者 ：堅(jiān)持做對(duì)的事 ?執(zhí)行者 ：按對(duì)的方式做事 領(lǐng)導(dǎo)者想什么 ? 經(jīng)營(yíng) 將來時(shí) 管理 現(xiàn)在時(shí) 企業(yè)營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)內(nèi)涵 經(jīng)營(yíng)核心： 合理的制度 經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)： 團(tuán)隊(duì)素質(zhì)、人才培養(yǎng) 經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向： 以客為尊，利人利已 經(jīng)營(yíng)追求： 積累效益，永續(xù)經(jīng)營(yíng) 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)： 高績(jī)效 經(jīng)營(yíng)核心：合理的分配制度（基本法） 企業(yè)營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)內(nèi)涵 經(jīng)營(yíng)核分配制度的制定： 表面上看是員工的收入準(zhǔn)則，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的方向性問題，體現(xiàn)了企業(yè)在現(xiàn)階段發(fā)展的用人策略。 注意事項(xiàng) ： 在前期接待過程中要保持接待流程的順暢、 嚴(yán)謹(jǐn)，并且要給與應(yīng)聘者受尊重的感覺。 (一 ) 招聘選材 —— 終試流程與話術(shù) 終試主考官注意事項(xiàng)： 對(duì)前兩輪面試主考官的評(píng)估做核查 不再重復(fù)前兩輪面試中的問題； 對(duì)應(yīng)聘者的個(gè)人及成長(zhǎng)環(huán)境、家庭背景 作進(jìn)一步了解； 認(rèn)真、準(zhǔn)確填寫面試評(píng)估表，寫清通過 或沒通過的原因； 根據(jù)面試者的具體情況適當(dāng)加以引導(dǎo) （二）職業(yè)規(guī)劃 1）企業(yè)對(duì)員工的工作環(huán)境、內(nèi)容、能力、職位、薪資等一系列變化的規(guī)劃過程。 （一）新人培訓(xùn) 行業(yè)前景 ——樹立信心； 公司文化 ——了解公司； 產(chǎn)品介紹 ——工作目標(biāo)； 銷售意義 ——職涯規(guī)劃。
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