【正文】 綜合設(shè)計其發(fā)展方向 經(jīng)綜合分析，根據(jù)考評結(jié)果決定： 22 普通員工的排名方法： 167。為保證其刺激性，也可以再加大其額度。最高達(dá)到 ，則應(yīng)將權(quán)分全部開方使用，即權(quán)分應(yīng)為 、 、 “部門得分”利用部門經(jīng)理的業(yè)績得分。過了申訴期后，撰寫干部評估報告，由部門經(jīng)理會同人力資源部撰寫員工評估報告 。人力資源部滿意度調(diào)查表 部門 項目 很好 較好 一般 較差 很差 權(quán)重 10081 8061 6041 4021 200 人力資源部 工作效率 15% 工作態(tài)度 10% 招聘的及時和效果 15% 培訓(xùn)規(guī)劃及培訓(xùn)效果 15% 工資核算及發(fā)放 10% 人員安置的效果 5% 廠區(qū)安全保衛(wèi) 5% 車輛管理 5% 企業(yè)內(nèi)文體活動的策劃 5% 與各部門協(xié)調(diào)配合情況 15% 總分 18 187。其操作實施主要由人力資源部負(fù)責(zé)。 專項任務(wù)內(nèi)容 姓名 部門 職位 考評標(biāo)準(zhǔn) 評分標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 得分 優(yōu)（ 91100） 良（ 7690） 中（ 6175） 差（ 60 以下） 專項任務(wù)完成情 況 超過計劃 10%以上 超過計劃510% 介于計劃 + 5%之間 低于計劃 5%以上 30% 完成工作質(zhì)量及效率 能夠高質(zhì)量地完成工作任務(wù)，效率很高 能較好地保證工作質(zhì)量，且效率較高， 基本上能保證工作質(zhì)量，效率一般 工作質(zhì)量低下， 且效率很低 20% 管理能力體現(xiàn) 體現(xiàn)了很強(qiáng)的管理能力，為專項任務(wù)的完成發(fā)揮了至關(guān)重要的作用 體現(xiàn)了較強(qiáng)的管理能力，為任務(wù)的完成發(fā)揮了較重要的作用 管理能力一般，基本能配合任務(wù)的完成 管理能力低下，在一定程度上阻礙了任務(wù)的順利完成 15% 創(chuàng)新能力 具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，為任務(wù)按時或超額完成提出了非常有創(chuàng)建性的建議 具有一定的創(chuàng)造能力，偶爾能提出一些有創(chuàng)意的建議且效果較好 創(chuàng)造能力一般，雖有時能提出一些建議，但未被采納。 187。 績效考核總體操作流程 績效評估流程的設(shè)計重點(diǎn)在于保證資料的全面性，給予受評估人自我解釋的機(jī)會，以及上級向下級提供發(fā)展所需要的反饋。績效考核指標(biāo)的作用 1）對崗位職責(zé)的考核 2）對預(yù)定目標(biāo)的考核（結(jié)果有可比性的基礎(chǔ)） 3）對工作的導(dǎo)向作用 4）管理的工具 187。考核方法 考核必須公平、操作性強(qiáng)，應(yīng)由最了解業(yè)務(wù)的 經(jīng)理（或主管）負(fù)責(zé)，也須由高層領(lǐng)導(dǎo)定期參與。 2 一、績效考核體系的建立 167。 滿意度指標(biāo)體系 167。 績效考核設(shè)計原則 167。 制定目標(biāo)管理體系 167。在考慮關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的同時 ,輔以綜合素質(zhì)的考核 ,另外還涉及內(nèi)部滿意度的調(diào)查 ,從而使該體系對員工的考核更全面、客觀、公正與有效。 187。 4 167?？冃Э己藞?zhí)行機(jī)構(gòu)及人員 — — 考評委員會 人力資源部在考核方面負(fù)責(zé)流程、考核內(nèi)容及統(tǒng)籌工作。 普通員工日?？己税ㄖ苡涗浐驮驴荚u，各部門主管每周應(yīng)對其員工工作表現(xiàn)進(jìn)行如實、詳盡的記錄，月底以周記錄為主要依據(jù)，對員工每月工作情況進(jìn)行考評，并客觀公正地填寫月考評表，得出員工每月考評總分，進(jìn)行排名后計算月績效工資，在年終考評時，主管應(yīng)以每月考評得分為依據(jù)。改進(jìn)效果或潛在效果較好 有月度改進(jìn)計劃，改進(jìn)過程有監(jiān)控，改進(jìn)手段有效，有改進(jìn)效果或潛在效果 無明確的月度改進(jìn)計劃，部門進(jìn)步慢 10 培訓(xùn) 有針對下屬員工的培訓(xùn)計劃，并很好的得到執(zhí)行 有針對下屬員工的培訓(xùn)計劃，并較好的得到執(zhí)行 有針對下屬員工的陪計劃，執(zhí)行情況尚可 培訓(xùn)計劃不明確，執(zhí)行困難 10 物料數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率 100%，能針對數(shù)據(jù)管理提出更好的方法 % ≥ X ≥ 98% % ≥ X≥ 95% 95%≥ X 20 物料入倉效率 當(dāng) 天到倉的物料當(dāng)天做完帳，錄入電腦系統(tǒng) 當(dāng)天到倉的物料次日10： 00前才做完帳，錄入電腦系統(tǒng) 當(dāng)天到倉的物料次日 12： 00 前才做完帳，錄入電腦系統(tǒng) 當(dāng)天到倉的物料次日 18： 00 前才做完帳，錄入電腦系統(tǒng) 15 物料先進(jìn)先出情況 100% ≥ 95% ≥ 90% ≤ 80% 10 物料儲存情保養(yǎng) 100%， 90%以上的物料能按方法儲存 保養(yǎng) 100%， 80%以上的物料能按方法儲存 保養(yǎng)≤ 90%， 70%以上的物料能按方法保養(yǎng)≤ 80%，低于 70%的物料10 11 況 儲存 能按方法儲存 現(xiàn)場管理 倉儲區(qū)域劃分合理，貨架擺放 合理，通道暢通?？荚u表格的發(fā)放、收集以及初步計算整理將由人力資源部負(fù)責(zé)組織實施。合并后的表格即為該部門對另一 部門的滿意度評價。二維排名分析將為晉升、加薪及確定培養(yǎng)方向提供依據(jù)；總排名將決定年終獎金的分配。 獎金收入與考核指標(biāo)掛鉤： 23 普通員工全員排名計算方法示例 計算過程 按部門列出每一位員工的姓名、考評分?jǐn)?shù) S。 ☆ 績效與工資掛鉤方案之一 —— 根據(jù)排名結(jié)果確定績效工資權(quán)數(shù) 對各層級進(jìn)行排名 根據(jù)排名結(jié)果確定 A、 B、 C、 D、 E 級 A 級點(diǎn)總?cè)藬?shù) 的 10%、 B 級點(diǎn)總?cè)藬?shù)的 20% C 級點(diǎn)總?cè)藬?shù)的 40%、 D 級點(diǎn)總?cè)藬?shù)的 20% E 級點(diǎn)總?cè)藬?shù)的 10% A 級的績效工資權(quán)數(shù)為 、 B 級的績效工資權(quán)數(shù)為 C 級的績效工資權(quán)數(shù)為 、 D 級的績效工資權(quán)數(shù)為 E 級的績效工資權(quán)數(shù)為 根據(jù)權(quán)數(shù)計算個人績效工資 總績效工資 *個人權(quán)數(shù) /權(quán)數(shù)總值 ☆ 績效與工資掛鉤方案之二 —— 根據(jù)銷售業(yè)績控制績效工資總量 確定年度每月標(biāo)準(zhǔn)銷售額。則權(quán)分不應(yīng)大于（ 119+）/(2*)=,此次權(quán)分最高為 ,可以直接使用 ,如果權(quán)分為 、 、 。 人力資源部在完成考評結(jié)果的處理和初步分析后，將排名情況公布。 187。 滿意度調(diào)查的結(jié)果經(jīng)處理后將進(jìn)入部門經(jīng)理的考核總分。當(dāng)干部參與一項以上專 項任務(wù)時，其加分或減分可累計。專項任務(wù)考評得分用于修正管理人員績效考評最后得分（其操作方法見專項任務(wù)考評表備注）。 6 167。 績效考核是對工作真實表現(xiàn)的考核考核指標(biāo)的制定應(yīng)全面 考慮指標(biāo)的作用 187。 187。 通過本手冊的實施，希望能幫助任務(wù)發(fā)布公司實現(xiàn)管理模式的優(yōu)化，從而實現(xiàn)以績效管 理促進(jìn)經(jīng)營的目標(biāo)。 綜合素質(zhì)指標(biāo)體系 167。豆庫全書 首發(fā) KPI績效考核方案 提綱 一、績效考核體系的建立 167。 日常考核操作體系（月度及專項任務(wù)考核） 167。具體地說，本手冊將包括 2 個主要方面 績效考核的操作方法及流程 績效考核與薪酬掛鉤方案 187?？己酥笜?biāo) 考核指標(biāo)應(yīng)是明確、具體、有挑戰(zhàn)性同時又是現(xiàn)實可行的，并且要切合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、綜合平衡短期目標(biāo)與長期目標(biāo)的關(guān)系。 績效考核指標(biāo)制定原則與方法 部門績效考核指標(biāo)的確定要在崗位職責(zé)和工作計劃的基礎(chǔ)上反復(fù)研究溝通才能確定 。同時為配合績效考核流程，使績效評定工作公開、公正、公平，主持設(shè)立考評委員會。 管理人員日?？己税ㄔ驴荚u和專項任務(wù)考評，由其主管負(fù)責(zé)考核（專項任務(wù)考核由專項任務(wù)的主管負(fù)責(zé)），年終工管理人員考評時 ，每月考評總分的平均分應(yīng)占其關(guān)鍵業(yè)績得分的 40%，年終對關(guān)鍵業(yè)績的考評得分占 60%的權(quán)重。貨流環(huán)境非常好 倉儲區(qū)域劃分合理，貨架擺放合理，通道暢通，貨流環(huán)境良好象，貨流環(huán)境差 倉儲區(qū)域劃分較合理，貨架擺放較合理，通道暢通，貨流環(huán)境尚可 倉儲區(qū)域劃分、貨架擺放存在不合理現(xiàn) 10 部門經(jīng)理月度業(yè)績考評表 (2/2) 部門： 姓名： 考核時間段： 考核內(nèi)容 評分標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu) 良 中 差 權(quán)重 91~100 76~90 61~75 60 以下 成品合格率 ≥ 95% ≥ 92% ≥ 90% ﹤ 90% 15 裁片合格率 ≥ 97% ≥ 94% ≥ 92% ﹤ 92% 10 耗材 10 產(chǎn)能控制 10 入倉及時性 10 生產(chǎn)現(xiàn)場管理 工位管理到位，通道暢通，區(qū)域劃分明確，現(xiàn)場井然有序 工位管理到位，通道暢通，區(qū)域劃分明確，現(xiàn)場管理良好 工位管理到位，通道暢通，區(qū)域劃分較明確，現(xiàn)場無混亂現(xiàn)象 工位管理到位，通道暢通，區(qū)域劃分不明確，現(xiàn)場時有混亂 10 招聘工作 及時準(zhǔn)確、關(guān)鍵崗位2 周 較及時準(zhǔn)確、關(guān)鍵崗位 3 周 基本及時準(zhǔn)確、關(guān)鍵崗位 4 周 不及時準(zhǔn)確、關(guān)鍵崗位 5 周以上 培 訓(xùn)工作 及時準(zhǔn)確、效果明顯 較及時準(zhǔn)確，效果良好 基本及時準(zhǔn)確，效果一般 不及時準(zhǔn)確、效果差 績效考評 推行、實施、管理完成質(zhì)量高 推行、實施、管理完成質(zhì)量較好 推行、實施、管理完成質(zhì)量一般 推行、實施、管理完成質(zhì)量不好 加班控制 完善、落實、實施、檢查、效果顯著 完善、落實、實施、檢查、效果較好 完善、落實、實施、檢查、效果一般 完善、落實、實施、檢查、效果不好 12 市場部經(jīng)理 月份關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核表 單位 姓名 日期 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 要求目標(biāo) 績效 遠(yuǎn)超目標(biāo)（ 10090分） 超過目標(biāo)（ 9070分） 達(dá)到目標(biāo)（ 7060分） 未達(dá)目標(biāo)（ 600分） 權(quán)重 得分 月度 季度 半年 年度 銷售額完成率 100% 100% 100% 100% 15% 銷量完成率 100% 100% 100% 100% 15% 產(chǎn)品組合完成率 100% 100% 100% 5% 回款率 85% 85% 85% 30% 利潤率 % % % % 8% 新客戶拓展率 ≥ 50% ≥ 50% ≥ 50% ≥ 50% 3% 銷售預(yù)測準(zhǔn)確率 ≥ 70% ≥ 70% ≥ 70% ≥ 70% 5% 費(fèi)用率 0． 35% 0． 35% 0． 35% 0． 35% 8% 客戶投訴次數(shù) 0 0 1 2 2% 客戶投訴處理滿意度 100% 100% 100% 100% 2% 報表上交及時準(zhǔn)確率 100% 100% 100% 100% 3% 13 干部專項任務(wù)考評表 注： 干部專項任務(wù)只在干部參與重大的、非日常專項任務(wù)時由專項任務(wù)的直接主管進(jìn)行考核，并填寫此表，作為干部年終考核的依據(jù)，其中總分得優(yōu)的，在年終考評總分中加上 1 分 (特別優(yōu)秀的可加 分 )；得良的，加 分；得中的，不加分也不減分；得差的，扣 至 分。 15 干部綜合素質(zhì) 測評表 (1/2) 姓名： 部門： 職位： 任職時間 ： 評分項目 評分標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu)（ 10081） 良（ 8061） 中（ 6041） 差（ 40 以下） 權(quán)重 打分 影響力與號召力 有非常強(qiáng)的影響力與號召力，能夠?qū)χ車娜税l(fā)揮極強(qiáng)的領(lǐng)袖力量 在任何時候和條件下都能充分地與他人協(xié)作，有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)和適應(yīng)力，同時能夠組織協(xié)作事務(wù) 有相當(dāng)?shù)哪芰?，但有時無法使他人主動服從，需要借用其他手段（如行政手段） 有一定能力，但大多數(shù)情況下不能使他人服從并需要借用其 他方法 15 正確適度授權(quán)的能力 對授權(quán)要求能夠全面、精通地理解與執(zhí)行，并通過授權(quán)達(dá)到非常好的管理效果（提高積極性） 能夠正確、清晰地劃分權(quán)限，并能夠進(jìn)行適度、有效的授權(quán)與管理 基本能夠清晰地劃分權(quán)限并進(jìn)