上海網(wǎng)強運維系統(tǒng)用戶手冊(存儲版)
【正文】 圖 24 修改密碼 修改個人資料 點擊個人工具箱－修改資料，如圖可以修改用戶資料。隨后發(fā)送這一類別的工單，在升級時間到而未有用戶進行處理，升級程序即將該工單升級到后一組。 5． 工單 如何 升級？ 首先用 admin帳戶啟動升級程序。 圖 21 統(tǒng)計工單 工單報表 工單報表可以根據(jù)工單處理組和工單類別統(tǒng)計出各占的比例。 網(wǎng)強 (Netstrong)運維管理系統(tǒng)用戶手冊 網(wǎng)強信息技術(shù) (上海 )有 限公司 版權(quán)所有 網(wǎng)址： 電話： 0086 21 51096578 17 圖 18 處理工單列表 2． 點擊處理工單圖標 ， 打開處理工單頁面。 網(wǎng)強 (Netstrong)運維管理系統(tǒng)用戶手冊 網(wǎng)強信息技術(shù) (上海 )有 限公司 版權(quán)所有 網(wǎng)址： 電話： 0086 21 51096578 15 圖 15 已發(fā)送工單 2． 點擊發(fā)送工 單，可以打開發(fā)送工單頁面。 在以后工單操作中，會有相應的郵件通知，這些郵件正是從管理員地址發(fā)出。權(quán)限包括四個部分：帳號管理，工單管理 。隸屬操作用來指定該用戶所屬的組。 網(wǎng)強 (Netstrong)運維管理系統(tǒng)用戶手冊 網(wǎng)強信息技術(shù) (上海 )有 限公司 版權(quán)所有 網(wǎng)址： 電話： 0086 21 51096578 3 目 錄 1 系統(tǒng)主要功能和特點 ................................................................................................. 4 主要功能 ..................................................................................................... 4 2 運行環(huán)境 ................................................................................................................... 4 硬件環(huán)境 ..................................................................................................... 4 軟件環(huán)境 ..................................................................................................... 4 3 安裝與配置 ............................................................................................................... 4 4 使用指南 ................................................................................................................... 4 啟動 WEBSERVER ......................................................................................... 4 帳號管理 ..................................................................................................... 5 創(chuàng)建用戶 ..................................................................................................... 5 新建組 ........................................................................................................ 7 權(quán)限管理 ..................................................................................................... 9 工單類別管理 ............................................................................................ 10 升級管理 ................................................................................................... 11 郵件設置 ..................................
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