【正文】 速度也比其他的學(xué)習(xí)方式為快 。是根植于你內(nèi)心最強烈的愿望 它的回答： “ 我最想要獲得什么 ？ ” “ 我最想成為什么樣的人 ？ ” “ 我想要擁有什么樣的生活 ？ ” 狐貍同時追求很多目標，把世界當做一個復(fù)雜的整體來看待。 ” 斯托克代爾告誡說， 將人區(qū)分開的不是困難的有無，而是對待生活中無法避免的困難的態(tài)度。 案例、經(jīng)驗與挑戰(zhàn)： 171。作者和世界上一批優(yōu)秀的企業(yè)家歷經(jīng)十年時間研究了學(xué)習(xí)性組織的理論和實踐方法。個人發(fā)揮 +整體搭配 管理技能發(fā)展 : ? 個人之間技能的學(xué)習(xí)與提高 ? 領(lǐng)導(dǎo)力 ? 商業(yè)流程 ? 變 革管理 1階段 “ 系統(tǒng) 學(xué)習(xí) ” 西方 100＋ 中國 20年 個人 團隊 組織 34 組織學(xué)習(xí)智障： ? 競爭的成功越來越依賴于學(xué)習(xí)，可是大多數(shù)人不知道如何學(xué)習(xí)。 符言 》 27 學(xué)習(xí)的詮釋 學(xué)習(xí)的過程 —從單環(huán)學(xué)習(xí)到雙環(huán)學(xué)習(xí)： 計劃 實施 檢查 改進 反思 1 反思 2 反思 3 反思 4 28 學(xué)習(xí)的詮釋 如何從個人學(xué)習(xí)向組織 學(xué)習(xí)邁進？ 29 個體學(xué)習(xí)的 OADI循環(huán) ? Knowwhat:指知道是什么的知識，即關(guān)于事實的知識； ? Knowwhy:原理知識； ? Knowhow:技能知識； ? Knowwho:人力知識； ? 后兩類知識稱為 “ 隱性知識 ” 。 —— 哈佛大學(xué)教授 加爾文 19 什么是學(xué)習(xí)型組織 學(xué)習(xí)型組織？ 以 系統(tǒng)思考 為思維模式，具有不斷從外部獲取 知識 和在組織內(nèi)部迅速 分享 的能力；在 共同愿景 的指引下，組織將所 學(xué)習(xí) 到的知識迅速轉(zhuǎn)化為 自身行為 ，從而不斷完成組織的 變革與創(chuàng)新 ，進而形成組織唯一的 核心 競爭力 ， 20 學(xué)習(xí)型組織的發(fā)展與挑戰(zhàn) ( ( 專業(yè)能力 專業(yè)能力 x 奉獻度 奉獻度 x 心智模式 心智模式 ) ) 系統(tǒng)思考 系統(tǒng)思考 組織的效能 組織的效能 ﹦ 組織的效能： 21 組織管理方式 —應(yīng)勢而變 ： ? ?命令鏈 ?聯(lián)網(wǎng) ?命令和控制 ?集中和協(xié)調(diào) ?職位權(quán)威 ?知識權(quán)威 ?有序行動 ?同步，工作流程 ?上下交流 ?縱、橫向交流 ? 服從 ?信任、自愿跟隨 ? 變化的基本要點 ? 利于信息快速轉(zhuǎn)遞 ? 利于效率提高 ? 利于團隊創(chuàng)造力發(fā)揮 學(xué)習(xí)型組織的發(fā)展與挑戰(zhàn) 22 學(xué)習(xí)的詮釋 什么是學(xué)習(xí)？ “學(xué) ” 是指研究，上面部分代表積累知識；下面部分代表一個小孩站在門口。 ? 組織尋找正確戰(zhàn)略被“ 戰(zhàn)略的靈活性 ”代替 ? 組織不再被要求職能界定清晰， 而是能面向客戶易變化的流程組合 ? ———《 管理新理論 》 《 新經(jīng)濟規(guī)則 》 14 學(xué)習(xí)型組織的時代背景 企業(yè)唯一持久的優(yōu)勢，是 有 能力比你的競爭對手學(xué)得 更快，更有效率 彼得 圣吉 專家說： 15 學(xué)習(xí)型組織的時代背景 企業(yè)家說： 我們的行動受到一個基本的核心理念所引導(dǎo)，那就是：一個組織必須具備不斷地向外界學(xué)習(xí)的欲望和能力；并且還要以最快的速度，將所學(xué)得的一切轉(zhuǎn)化成為行動和能力，競爭力就是這樣提升的。 經(jīng)營權(quán) 機構(gòu)知識資源 企業(yè)文化 企業(yè)戰(zhàn)略 機構(gòu)組織架構(gòu) 管理制度規(guī)范 決策層的能力 執(zhí)行層的能力 無形資產(chǎn) /資源 資產(chǎn) /資源 核心競爭力 里層競爭力 表層競爭力 6 企業(yè)成長的五種驅(qū)動力量 創(chuàng)新驅(qū)動 靠創(chuàng)新、開拓新事業(yè)而成長 年幼 企 業(yè) 發(fā) 展 階 段 成熟 大 企業(yè)價值 小 業(yè)務(wù)利潤 市場份額 內(nèi)部管理 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新 關(guān)鍵性 價值驅(qū)動因素 說明 機會驅(qū)動 靠創(chuàng)意、關(guān)系、機會而成長 業(yè)務(wù)驅(qū)動 靠快速占領(lǐng)市場、擴大業(yè)務(wù)而成長 管理驅(qū)動 Ⅰ 靠建立流程、規(guī)范、加強管理而成長，克服沒有管理的“無政府主義” 管理驅(qū)動 Ⅱ 靠優(yōu)化流程、授權(quán)而成長，克服管理過度的“官僚主義” 成長天花板 成長天花板 成長天花板 成長天花板 7 2022+ 生存意味著比你的競爭對手學(xué)得更快 “ 學(xué)習(xí)型組織 ” 1800’s 從 農(nóng)業(yè)經(jīng)濟到工業(yè)經(jīng)濟 1990’s 從 工業(yè)經(jīng)濟到 信息經(jīng)濟 1960 1970’s 日本 引進 “ 質(zhì)量管理 ” amp。 學(xué)習(xí)型組織的時代背景 9 學(xué)習(xí)型組織的時代背景 組織知識： K=(P+I)s ? K : Organizational Knowledge (組織 的 知識 ) ? P : People (人 ) ? + : Technology (新科技 ) ? I : Information(信息 ) ? S : Share (分享 ) 10 ? 資本的轉(zhuǎn)化： ? 智力資本上升為組織重要資源，而管理智力資本成為管理的挑戰(zhàn) ? 智力資本 =人力資本 +結(jié)構(gòu)資本 +顧客資本 ? 人力資本 =知識員工所具備的分析能力、綜合 能力、聚集能力、創(chuàng)新能力。 ?微軟 、 IBM、 GE、 殼牌等公司都發(fā)文要學(xué)習(xí) “ 學(xué)習(xí)型組織 ” 的理論 。 孔子 24 學(xué)習(xí)的詮釋 什么是學(xué)習(xí)？ 智慧不與經(jīng)驗多少成正比例，而與對經(jīng)驗的領(lǐng)悟程度成正比例。（ 2）概念學(xué)習(xí)（ conceptual learning），或稱知其所以然，指的是對經(jīng)驗的理解或形成見識。 ? 而面對問題時，他們大多 “ 歸因于外 ” 《 教聰明人學(xué)會學(xué)習(xí) 》 36 組織學(xué)習(xí) 解決學(xué)習(xí)智障： ? 只有當高層領(lǐng)導(dǎo)人，將自己從“ 戒備性思維 ”改變成“創(chuàng)造性思維” ，才能使企業(yè)的思維變革較容易地與企業(yè)的現(xiàn)實問題結(jié)合起來。溫故知新，發(fā)明創(chuàng)造 46 第五項修煉及實踐篇、變革之舞 背景： 20世紀八十年代，隨著后工業(yè)時代來臨，世界經(jīng)濟形勢變幻莫測，企業(yè)界變化加劇，企業(yè)的壽命越來越短，企業(yè)的生存能力，適變能力，企業(yè)核心競爭力等問題成為學(xué)術(shù)界、管理學(xué)家和企業(yè)家最關(guān)心的問題，急待尋求答案和途徑。 第五項修煉及實踐篇、變革之舞 51 施樂公司的系統(tǒng)解決問題 ? 流程圖 需要回答的問題 發(fā)散式思考 集中思考 為下一步做準備 52 施樂公司系統(tǒng)解決問題 工作方法詳解 步驟 需要回答的問題 發(fā)散式思考 集中思考 為下一步 做準備