汽車租賃有限公司汽車租賃管理制度(存儲版)
【正文】 趕赴現(xiàn)場處理，需修理人員現(xiàn)場修理的，馬上通知修理人員到場修理；需運回指定廠家修理的，通知修車廠拖車。驗車后，應(yīng)逐項填寫《汽車檢驗單》一式三份，客戶和租賃部各執(zhí)一份，交公司財務(wù)部門一份結(jié)算使用。合同一式三份，公司辦公室、租賃部和客戶各執(zhí)一份。以此確定是否租車。符合待租條件后，由維護保養(yǎng)人員簽發(fā)《車輛待租合格通知單》，租賃部簽收后方可對外出租。單位租車，需提供單位營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)組織機構(gòu)代碼證、法人委托書和駕駛員駕駛證原件。 簽訂合同 簽訂合同前，應(yīng)主動提醒客戶認真閱讀《租車合同》條款，耐心做好合同條款解釋工作。特殊情況租賃部在外交接車收取的客戶預(yù)付款和保證金，應(yīng)在當(dāng)天交付公司財務(wù)，公司財務(wù)出據(jù)收款憑證。 二、租車期間工作內(nèi)容 一、工作程序 監(jiān)控車輛 ??回訪客戶 ??處理車輛故障或事故或租車異常情況 ??了解租期屆滿客戶還車時間 ??催收超期和續(xù)租客戶租金 二、工作內(nèi)容 （一）、租賃部應(yīng)嚴密監(jiān)控和掌握所租車輛租用和運行狀況，與客戶隨時保持通訊聯(lián)絡(luò)，主動詢問客戶用車情況，幫助客戶解決租車期間遇到的疑難問題和困難，保證客戶安全、順利用車。修車費用超過 800 以上，租賃部和保險部應(yīng)趕到現(xiàn)場，了解情況，確需運回德陽指定廠家修理的，通知廠家拖車。剩余欠款，限期付清。對照交車時填寫的《汽車檢驗單》驗車記錄，逐項核對，仔細全面檢查車況和隨車工具，如實填寫《租車合同》和《汽車檢驗單》對應(yīng)項目內(nèi)容，及時通知公司財務(wù)辦理費用結(jié)算手續(xù)。 ②保險公司賠付：車輛損傷屬保險公司賠付范圍，由保險公司賠償修車費用，客戶提供相關(guān)理賠資料。將數(shù)據(jù)填寫在《租車合同》和《汽車檢驗單》對應(yīng)項目內(nèi)容中，經(jīng)客戶簽名確認后《租車合同》交公司辦公室存檔一份，《汽車檢驗單》交公司財務(wù)作為結(jié)算依據(jù)。 （二）、客戶違章保證金保證期滿一個月，租賃部應(yīng)在期滿當(dāng)日通知客戶前來公司財務(wù)辦理保證金退付事宜。 未收取或私自截留、挪用、貪污客戶超時或超公里數(shù)租金或保險理賠補償金，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除退出截留、挪用款項外 ，另罰款 200 元； 未及時查詢客戶違章信息并通知客戶處理、或受客戶委托或公司安排，造成違章處理困難或影響公司車輛年審或過戶，罰款 100 元；造成經(jīng)濟損失，罰款 200 元 ； 未辦理租車手續(xù)或未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，私自用車，未主動繳納租車費，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除補交租車費外，罰款 200 元； 客戶保證金保證期到期，未主動提前通知客戶辦理退款事宜，受到客戶投訴，罰款 100 元； 以上處理和罰款，由公司辦公室監(jiān)督執(zhí)行，財務(wù)部門憑辦公室開據(jù)的罰款通知單，責(zé)任人當(dāng)月工資中扣出，不足部分，由
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