克旗蒙醫(yī)中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理辦(存儲版)
【正文】 建設(shè)。在醫(yī)療服務(wù)中，堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，尊重服務(wù)對象，樂于助人，甘于奉獻，深受群眾贊揚，收到病人錦旗、牌匾的每次獎勵200元。滿意度在90%以上，每下降1%，從科室考核分扣1分。（4）發(fā)生藥品不良反應(yīng)事件的，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)上報醫(yī)務(wù)科（死亡病例立即上報；新的、嚴重病例1小時內(nèi)上報；一般病例當日上報），發(fā)現(xiàn)一例次未報、遲報扣科主任和責任醫(yī)生各100元，同時扣考核分15分。（2）責任科室主任、主診醫(yī)師應(yīng)在爭議或糾紛發(fā)生的第一時間趕到爭議現(xiàn)場積極參與爭議、糾紛的處理，如未到現(xiàn)場積極參與處理，任其事態(tài)發(fā)展的，視情節(jié)輕重，一次扣510分。 不按規(guī)定項目標準收費的扣罰當事人500元；收費部門錯收費、少收費或以無零錢找補為由拒絕收費，或不到下班時間停止服務(wù)的情況，扣罰當事人500元。二、醫(yī)療
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