咨詢報(bào)告的寫(xiě)法(存儲(chǔ)版)
【正文】 ⒑運(yùn)用的語(yǔ)言應(yīng)使讀者很容易想到所言之物。⒘如果引用其他文獻(xiàn)，要列出確切和完整的出處。不但封面，報(bào)告的內(nèi)容部分對(duì)章節(jié)、小章節(jié)等也有布局標(biāo)準(zhǔn)。除了打印文稿，客戶也許還愿意以磁盤(pán)和電子郵件的方式拿到報(bào)告，或者干脆不要打印文稿。所有合作咨詢師必須遵循共同的格式。所有的圖形、表格、圖解都應(yīng)該準(zhǔn)確繪制，在各方面符合打印稿的標(biāo)準(zhǔn)。如果報(bào)告是由風(fēng)格迥異的不同作者集體完成的，要事先為最后的編輯工作做準(zhǔn)備。⒗在使用數(shù)字時(shí)要小心：數(shù)字本身往往就引人注意，要決定何時(shí)采用絕對(duì)值比百分比和比率更重要，何時(shí)百分比又比絕對(duì)值更有意義。⒏除非肯定讀者確實(shí)熟悉，或者你自己深知其含義，否則應(yīng)避免技術(shù)行話。因此，遵守某些原則是有益的。它們有助于打破報(bào)告的單調(diào)性，傳遞有選擇的或總體性的信息，應(yīng)在正文中予以保留。對(duì)于任一特別的報(bào)告，這些布局中總有一種是最簡(jiǎn)單易行的，但是如果調(diào)查對(duì)客戶沒(méi)有什么新東西，那也無(wú)需對(duì)它們化力氣了。對(duì)大標(biāo)題、小標(biāo)題等采用一套正規(guī)的數(shù)字和/或字母體系，有助于將報(bào)告的本文整理成合乎邏輯的結(jié)構(gòu)。報(bào)告具有說(shuō)服力就需要一個(gè)理性的推理積累過(guò)程而讀者卻不愿意重復(fù)這一過(guò)程。原則上，除了直接證明結(jié)論或工作所產(chǎn)生的文件的信息外，咨詢報(bào)告不應(yīng)重復(fù)從客戶那里得到的或早為客戶熟知的信息及有關(guān)背景情況的一般信息。在極端的情況下，一份撰寫(xiě)得很不好的報(bào)告會(huì)使客戶心煩起到事與愿違的作用。第一，要友好面對(duì)讀者，針對(duì)客戶的背景、需求和愛(ài)好，選擇報(bào)告的結(jié)構(gòu)、文體、術(shù)語(yǔ)、論點(diǎn)以及其他特點(diǎn)。在咨詢工作中，書(shū)面交流能夠彌補(bǔ)口頭的不足。在撰寫(xiě)報(bào)告前，需要明確這一信息（或目的）。報(bào)告的結(jié)構(gòu)再根據(jù)高級(jí)管理人員的歸納，他們會(huì)選擇更加仔細(xì)地看一下報(bào)告的某些部分?；蛘哂脭?shù)字和字母方式，如：I、大標(biāo)題小標(biāo)題A、次小標(biāo)題（1）列舉項(xiàng)目（2）列舉項(xiàng)目這種方式的優(yōu)點(diǎn)在于，它能夠使作者考慮到問(wèn)題的輕重緩急，確定哪些題目實(shí)際上是別的題目的小節(jié)，
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