溝通技巧--語(yǔ)言的魅力(存儲(chǔ)版)
【正文】 ? 亂用術(shù)語(yǔ)，使用對(duì)方聽不懂的語(yǔ)言 3語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)的選擇 ? 根據(jù)不同的情境，合理選擇語(yǔ)音語(yǔ)調(diào) ? “今晚，我們?nèi)ネ嫱?？? ? 忌： 使用方言、怪腔怪調(diào) 4肢體語(yǔ)言的合理運(yùn)用 ? 瞇著眼 —————— 不同意，厭惡，發(fā)怒或不欣賞 走動(dòng) ——————— 發(fā)脾氣或受挫 扭絞雙手 ————— 緊張，不安或害怕 向前傾 —————— 注意或感興趣 懶散地坐在椅中 —— 無(wú)聊或輕松一下 抬頭挺胸 ————— 自信，果斷 坐在椅子邊上 ——— 不安，厭煩，或提高警覺 坐不安穩(wěn) ————— 不安，厭煩，緊張或者是提高警覺 正視對(duì)方 ————— 友善，誠(chéng)懇，外向，有安全感，自信，篤定等 避免目光接觸 ——— 冷漠，逃避，不關(guān)心，沒有安全感，消極，恐懼或緊張等 1點(diǎn)頭 ——————— 同意或者表示明白了，聽懂了 1搖頭 ——————— 不同意，震驚或不相信 1晃動(dòng)拳頭 ————— 憤怒或富攻
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