工程業(yè)務(wù)全流程(存儲版)
【正文】 ，工程樣板架 劣理協(xié)劣 提前 1周準備 7 設(shè)計師及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約共同接待 個人 提前 3天準備 8 當?shù)馗偁帉κ值拇笾铝私?，以及當?shù)厍皫酌陌l(fā)展商，建筑公司，設(shè)計公司做前期網(wǎng)絡(luò)調(diào)查以及問題準備 個人 提前 1周準備 二 . 接待中 1 工廠參觀，提前申請參觀證，清遠提前約車 提前 2天 2 展廳參觀，提前申請參觀證，展示歐派產(chǎn)品 當天 3 辦公室會訌室洽談，咖啡，水準備好，公司介紹，工程案例介紹以及洽談內(nèi)容，留足時間，丌能慌亂 4 圖紙不報價當場不客戶確訃最佳，然后和客戶談合作意向 5 重要客戶一定要區(qū)域經(jīng)理或更高領(lǐng)導(dǎo)一同接待 ，團隊協(xié)劣，才能搞定大客戶 6 合影留念（帶 OPPEIN LOGO的背景） 三 . 接待后 1 meeting memo整理后發(fā)客戶，總結(jié)出會訌重點以及結(jié)論 當天完成 2 客戶電話回訪以及郵件持續(xù)跟進 三天之內(nèi) 項目戶型，房間，數(shù)量，及對應(yīng)圖紙 材料要求， CAD圖， 效果圖（美，市場化） 設(shè)計要求，電器配件及訃證要求等 服務(wù)要求 ：（量尺，運輸，安裝，質(zhì)保，付款條款 FOB,CIF,DDU,DDP） ?工藝復(fù)雜的項目安排報價之前需要同設(shè)計師，設(shè)計主管，區(qū)域經(jīng)理先開認論會 丌清楚或者設(shè)計丌合理的地方需要同客戶溝通 ：提供 23個對比方案，選不過三， “高端 ”誤區(qū) : 機械室翻譯 VS學(xué)習(xí)式翻譯 單價，公式，文件格式 封面 正式，總結(jié) 方便客戶，明細 備用 海運費用估算：體積預(yù)算，裝柜柜型和數(shù)量，海運費預(yù)算 工期規(guī)劃：倒算表格 —附件 +正文說明：方案對比，方案優(yōu)勢 ?發(fā)完報價之后，一定要電話提醒客戶查收郵件并確訃收到 ?如果一周之內(nèi)客戶沒有反饋，需及時溝通了解客戶的態(tài)度 ?多渠道了解項目進展、競爭對手情況、以及項目關(guān)鍵負責人 ?詢問工程進度，跟客戶安裝時間制定相應(yīng)的流程時間表 ?整理項目材料清單，請客戶提供原始小樣配色或者主動提供色板 ?定期溝通項目，最好在安裝前 5個月確訃好訂單細節(jié) 4. 打樣 小樣 ?根據(jù)客戶小樣板進行配色 (不各個供應(yīng)商溝通 ) ?選色樣 ?工程看板 ?確訃色板，開始非標審批 大樣 /產(chǎn)前樣
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