20xx服務大廳自查報告(存儲版)
【正文】 對預約范圍、預約方式、預約服務地點、預約服務流程等作出明確規(guī)定；在辦稅服務廳專門設置綠色辦稅通道窗口，對重點稅源企業(yè)、納稅信用等級A級企業(yè)、老弱病殘孕、退役士兵等納稅人實行急事急辦、特事特辦，減少了工作環(huán)節(jié)、提高了工作效率。依據(jù)省、市局“簡化辦稅流程、強化事后監(jiān)督”的工作要求，該局在成功運行省級大集中系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，本著集中辦理、便民快捷、公開公正、事后監(jiān)督的原則，進一步優(yōu)化簡化原有流程，下放行政審批權(quán)限，減少和規(guī)范行政審批項目。作為泰州市局網(wǎng)上開具發(fā)票試點單位，該局精心組織，周密安排，將不動產(chǎn)自開票納稅人確定為首批試行單位。目前CA認證工作已在靖江市全面推行，并努力實現(xiàn)電子申報戶CA認證全履蓋。該局認真收集整理存在問題，對辦稅業(yè)務、流程、環(huán)節(jié)共計42項涉稅事項進行了全面、系統(tǒng)地梳理，按照流程最優(yōu)化、成本最小化的要求實行流程再造，節(jié)約了辦稅時間，提高了服務效率。如納稅服務中心設置12366遠程座席咨詢崗，第二分局、第六分局利用《納稅人之家?？?，對涉及稅收的各項政策、流程、結(jié)果進行公開或解疑，不斷增強地稅工作的透明性和公正性，完善制度，拓展服務內(nèi)涵 深化人性化服務。科學設置，規(guī)范服務標準 規(guī)范服務設施。同時實行了窗口輪崗制度。 直屬分局辦稅服務廳 2009818保稅區(qū)分局以行風評議為契機，全面開展納稅服務自查整改工作，力求使納稅服務工作再上新臺階。服務廳人員大都能熟練掌握單位的各項工作流程，對前來咨詢或辦件的納稅人做到有問必答，讓每一位納稅人感受到服務承諾和首問負責就在我們身上落實。此舉受到廣大納稅人的好評。整改措施：現(xiàn)在我局辦稅服務廳在征期都會在申報的同時對納稅人發(fā)放納稅服務傳單、工會經(jīng)費代征公告、殘疾人保障金代征公告以及各種納稅申報表，大大方便了納稅人。這樣造成了納稅人多跑趟，多排隊，給納稅人造成了不便。我局為了更好的為納稅人服務，局領(lǐng)導在辦稅服務大廳配備了年輕的業(yè)務骨干。為了及時了解我們工作中還存在的不足，我局還設立了意見箱，監(jiān)查人員每天開一次意見箱，監(jiān)查人員詳細紀錄意見，并將納稅人提出
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