團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通(存儲(chǔ)版)
【正文】 合作產(chǎn)生1+1＞2的效果（一）團(tuán)隊(duì)合作的優(yōu)勢(shì)：，團(tuán)隊(duì)成員潛在的才能和技巧能夠不斷地被解放；；，大家能夠自覺地忍痛必須擔(dān)負(fù)的責(zé)任并愿意為此而共同奉獻(xiàn)；，但并非不承認(rèn)個(gè)人利益，更不是要抹煞個(gè)人利益；、交流和合作的能力。有競(jìng)爭(zhēng)就一定會(huì)有沖突，但沖突不簡(jiǎn)單地等于競(jìng)爭(zhēng)。教育革命的對(duì)策是手腦聯(lián)盟，結(jié)果是手與腦的力量都可以大到不可思議。（二）激發(fā)“E”元素第三章 團(tuán)隊(duì)沖突處理一、將競(jìng)爭(zhēng)與沖突區(qū)別開來沖突是員工之間的矛盾，分為公事沖突和私事沖突。溝通：（1）讓大家建立信任，建立團(tuán)隊(duì)的凝聚力；（2）對(duì)目標(biāo)有共識(shí)，不把個(gè)人的利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上。（二）溝通的兩種情況。（二）輪式輪式是加強(qiáng)控制、爭(zhēng)時(shí)間、搶速度的一個(gè)有效方法和溝通模式。優(yōu)點(diǎn)：信息傳遞速度較快，它適用于班子龐大，實(shí)行分層授權(quán)控制的項(xiàng)目信息傳遞及溝通。二是企業(yè)中70%的問題是由于溝通障礙引起的。傾聽傾聽的技巧：◎消除外在與內(nèi)在的干擾◎鼓勵(lì)對(duì)方先開口◎使用并觀察肢體語言◎非必要時(shí)
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