導游法規(guī)知識試題(存儲版)
【正文】 該旅行社受理投訴人員的回答是否正確?為什么?根據法規(guī)規(guī)定，該旅行社應當受到什么處罰?(3)構成中止導游活動必須具備的條件是哪些?結合這些條件，游客認為小莊擅自中止導游活動的投訴是否成立?為什么?2008年江蘇省導游人員資格考試《導游法規(guī)知識》參考答案一、填空1．國家利益、集體利益2．旅行社、旅游行政部門3．必備條件、檢查評分4．經營者、消費者協(xié)會、人民法院5．賠禮道歉、賠償損失、費用6．什么是社會主義、怎樣建設社會主義7．以人為本、全面協(xié)調可持續(xù)、統(tǒng)籌兼顧8．可持續(xù)發(fā)展、社會公正、發(fā)展決策9．申請復議權、行政訴訟10．推定、默示11．經營管理人員、直接責任者12．香港、澳門特別行政區(qū)、臺灣地區(qū)13．自愿、平等、誠實信用14．人格尊嚴、人身安全15．通常理解、提供格式條款16．普通、戶口所在地17．國家級、省級 P17017．BCD先經旅游行政管理部門批準，取得《旅行社經營許可證》，再道工商行政管理部門注冊登記、領取營業(yè)執(zhí)照。P838．錯。2．P222224我國加快推進以改善民生為重點的社會建設的主要有六大任務：一、優(yōu)先發(fā)展教育，建設人力資源強國；二、實施擴大就業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，促進以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)；三、深化收入分配制度改革，增加城鄉(xiāng)居民收入；四、加快建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系，保障人民基本生活；五、建立基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，提高全民健康水平；六、完善社會管理，維護社會安定團結。2．旅行社受理投訴人員的回答是錯誤的。游客認為小莊擅自中止導游活動的投訴不成立,因為小莊不屬于擅自終止,是在旅行社同意的情況下離開旅游團的?？鄢鄳种怠Ｂ糜温殬I(yè)道德的基本要求是：一、愛祖國、愛人民，全心全意為游客服務；二、高度的責任感和使命感三、熱愛旅游工作、盡職盡責。P777．錯。去掉 罰金。 P21019．ABCDE 2．ACE于是小莊打電話給旅行社經理，只字不提推銷氧氣的事，只說客人特別難纏，他不愿意再帶這個團隊了。六、案例分析題(13分) )10．游客甲因故取消旅游出行計劃，按照我國《鐵路法》的規(guī)定，他退票時應向鐵路交納違約費用，即所謂的“退票費”。(((( D．實行民族區(qū)域自治 )。 C．損害行為發(fā)生地 )。 D．公平原則 D．交通較為便利 D．被認為人境后可能進行走私活動的 B．在上海工作的小張出國旅游應向工作所在地的公安機關提出申請 A．都屬于金錢擔保的范疇 B．行為人沒有履行合同但主觀上沒有過錯的，也要承擔違約責任 C．合同一方當事人依法將其享有的全部權利義務轉讓給另一方當事人 D．法人的民事權利能力消失于終止 E．旅行社因歇業(yè)造成旅游者預交的旅游費用損失的5．下列關于民事權利能力表述正確的選項是( A．導游資格證是報考領隊證的前提條件下列各題的選項中，至少有兩個 B．30天向旅游投訴機關請求保護合法權益的投訴時效期為( D．旅游者財產受到損害的，只能提出直接損失的賠償要求48．旅行社為旅游者提供的服務中有欺詐行為。 A．有權自主選擇經營者 D．有關旅游經營單位或當?shù)芈糜涡姓芾聿块T的負責人45．根據《特別重大事故調查程序暫行規(guī)定》，特別重大的旅游安全事故發(fā)生后，首先是做好特大事故的( C．旅游者死亡，或經濟損失10萬元至100萬元者 )造成人身傷亡和自帶行李損失的，鐵路運輸企業(yè)不承擔賠償責任。 )為限額的賠償責任。 C．機場海關 A．限制開發(fā) A．半年以上 C．不允許使用 A．警告 B．500元以下罰款公安機關對約翰遜可處以( D．商務部。C．以懲罰性為主、補償性為輔 D．部分或者全部免除責任24．違約金究其性質而言，是一種( )。 C．8萬元 A．導游員 B．旅行社C．導游員及旅行社 D．管理質量保證金的旅游行政部門17．導游員邱某在旅游行程期間，擅自離開旅游團隊，造成旅游者無人管理，旅行社應承擔旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接損失，并賠償( B．默示 D．30日14．旅行社因不能成團，將已簽約的旅游者轉讓給其他旅行社出團時，須征得旅游者( B．考試年審以( D．三個系列、四個等級7．我國對導游員實行計分管理制度，根據《導游人員管理實施辦法》，下列選項中表述正確的是( )。 )。15．《合同法》規(guī)定：對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應當按照 原則。 、10．按照《合同法》的相關規(guī)定，構成旅游法律行為意思表示的主要方式除了口頭和書面兩種外，還有 的基礎上。 ，基本要求是 或 調解、向有關行政部門申訴、根據與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁和向 和 和當?shù)?．鄧小平建設有中國特色社會主義的理論緊緊圍繞著“8．可持續(xù)發(fā)展的核心思想是：健康的經濟發(fā)展應該建立在生態(tài) 權。13．旅行社要遵守商業(yè)道德，在經營活動中要遵循 不受侵犯。16．按照法律規(guī)定，中國公民出入境旅游應申請辦理下列各題的選項中，只有一個是正確的，請將正確答案前的英文字母填入題中括號內)1．根據《導游人員管理條例》的規(guī)定，導游證的有效期限為( B．2 A．警告，并處以罰款根據《導游人員管理條例》的相關規(guī)定，旅游行政管理部門應責令其改正，處( B．1500元 A．兩個系列、三個等級 B．不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗的，扣除4分C．未經旅行社委派私自承攬導游業(yè)務的，扣除6分 D．私自轉借導游證供他人使用的9．根據《導游人員管理實施辦法》的規(guī)定，一次被扣除6分的情形是( D．欺騙、脅迫旅游者消費的10．我國對導游人員實行年審管理。 )人民幣。 C．30萬元 A．10日 )賠償旅游者所付導游費用的2倍。 )。 )罰款。 D．3000元以上5萬元以下21．為保護當事人的利益，《合同法》規(guī)定，因重大誤解訂立的
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