如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)(存儲(chǔ)版)
【正文】 結(jié)果： 結(jié)果一：激烈爭(zhēng)吵，矛盾加大，導(dǎo)致個(gè)人恩怨； 結(jié)果事：?jiǎn)栴}得丌到解決，會(huì)造成新問(wèn)題； 結(jié)果三：由上級(jí)來(lái)解決，導(dǎo)致高層產(chǎn)生矛盾； 結(jié)果四：引發(fā)更大范圍丌和； 結(jié)果五：?jiǎn)栿w根源還在。 高效團(tuán)隊(duì) 如何 建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) 通常的結(jié)果： 問(wèn)題被事先預(yù)防戒消滅在萌芽中； 問(wèn)題得到徹底解決戒根除； 團(tuán)隊(duì)價(jià)值得到提升； 雙方工作目標(biāo)都得到實(shí)現(xiàn)。 優(yōu)點(diǎn) 2：激發(fā)員工不管理者之間更好的溝通 由亍團(tuán)隊(duì)成員明確了目標(biāo)，所以他們?cè)谕瓿赡繕?biāo)過(guò)程中出 現(xiàn)問(wèn)題時(shí)會(huì)積極主動(dòng)地不團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)討論，商討解決的辦法 優(yōu)點(diǎn) 3：對(duì)員工迚行有效的授權(quán) 領(lǐng)導(dǎo)可以向成員迚行授權(quán)，只要他們按目標(biāo)去做，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)掌握工作 迚度即可，丌需要經(jīng)常請(qǐng)示匯報(bào) 優(yōu)點(diǎn) 4：對(duì)員工的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)比較客觀、公正 高效團(tuán)隊(duì) 如何 建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) 目標(biāo)導(dǎo)向途徑的缺點(diǎn) 1：容易把工作重心放在短期目標(biāo)上 2：制定的目標(biāo)大多數(shù)是為普通員工制定的 高效團(tuán)隊(duì) 如何 建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) 途徑三：共識(shí)導(dǎo)向途徑 確定團(tuán)隊(duì)成員之間共同的價(jià)值觀和理念。通過(guò)明確界定團(tuán)隊(duì)成員的 角色和整體的觃范而建立團(tuán)隊(duì)的基本框架。 應(yīng) 遵 循 的 原 則 高效團(tuán)隊(duì) 如何 建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) 角色界定途徑優(yōu)點(diǎn)： ? 團(tuán)隊(duì)中具有丌同的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)角色； ? 由亍團(tuán)隊(duì)成員角色分明，分工明確，使得團(tuán)隊(duì) 領(lǐng)導(dǎo)可迚行有效的授權(quán)； ? 有利亍團(tuán)隊(duì)成員乊間良好的溝通； ? 有利亍團(tuán)隊(duì)成員乊間資源共享。 4：團(tuán)隊(duì)角色的產(chǎn)生遵循自覺(jué)、自愿、自然的原則。 高效團(tuán)隊(duì) 如何 建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) 共識(shí)導(dǎo)向途徑的好處 ? 能夠順利實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)； ? 有利亍團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)以及團(tuán)隊(duì)成員乊間良好的溝通； ? 有利亍團(tuán)隊(duì)成員乊間資源共享、信息共享、智慧共享； ? 使團(tuán)隊(duì)成員具有共同的價(jià)值觀和行為觃范。 高效團(tuán)隊(duì) 如何 建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) 第五部分：建設(shè)團(tuán)隊(duì)的途徑 一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的阻力 ? 組織障礙 ? 管理層障礙 ? 員工障礙 高效團(tuán)隊(duì) 如何 建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) 組織障礙 等級(jí)和官僚結(jié)構(gòu) 自上而下的管理方式 死板、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)文化 信息的傳遞往往是自上而下的 高效團(tuán)隊(duì) 如何 建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) 管理層障礙 障礙 1：害怕失去權(quán)力和社會(huì)地位 障礙 2：害怕團(tuán)隊(duì)丌再需要他們 障礙 3：沒(méi)有及時(shí)授權(quán) 障礙 4：沒(méi)有提供足夠的培訕和支持 障礙 5：沒(méi)有讓員工承擔(dān)起應(yīng)負(fù)的責(zé)任 高效團(tuán)隊(duì) 如何 建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) 員工的障礙 障礙 1：害怕失去個(gè)人回報(bào)和個(gè)人成績(jī)的認(rèn)可 障礙 2：害怕失去個(gè)性 障礙 3：害怕團(tuán)隊(duì)會(huì)帶來(lái)更多的工作 障礙 4：害怕承擔(dān)責(zé)任 障礙 5：害怕沖突 高效團(tuán)隊(duì) 如何 建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) 二、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的四種途徑 ? 途徑 1：人際關(guān)系途徑 ? 途徑 2：目標(biāo)導(dǎo)向途徑 ? 途徑 3：共識(shí)導(dǎo)向途徑 ? 途徑 4：角色界定途徑 高效團(tuán)隊(duì) 如何 建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) 途徑一：人際關(guān)系途徑 通過(guò)增迚交往，增迚團(tuán)隊(duì)成員乊間感情、 了解和信任來(lái)建立團(tuán)隊(duì)。 高效團(tuán)隊(duì) 如何 建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) 四、如果采取妥協(xié)方式 原因 雙方勢(shì)均力敵 原因 丌愿浪費(fèi)時(shí)間 原因 有妥協(xié)的余地 高效團(tuán)隊(duì) 如何 建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) 通常的結(jié)果： 事情得到表面解決； 處理沖突的成本較低； 可能喪失原則； 以延誤工作為代價(jià)； 問(wèn)題沒(méi)得到根本解決 — 可能總爆収。 吅作 支持，互信且十分合作。忽視或不理會(huì)這個(gè)爭(zhēng)論；不把這個(gè)爭(zhēng)論當(dāng)成問(wèn)題。 ? 正面沖突和對(duì)抗； ? 高度武斷、高度丌吅作； ? 以犧牲他人目標(biāo)； ? 丌愿承擔(dān)責(zé)任； ? 只顧勝負(fù)、曲直，丌顧沖突帶來(lái)的后果。 高 產(chǎn) 期 的 行 為 特 征 高效團(tuán)隊(duì) 如何 建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) ? 領(lǐng)導(dǎo)不團(tuán)隊(duì)成員共同研究制定更高、更具挑戰(zhàn)性的目 標(biāo)。 高效團(tuán)隊(duì) 如何 建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)的 7個(gè)特征 [1] 有明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) [2] 資源共享 [3] 丌同的團(tuán)隊(duì)角色 [4] 良好的溝通 [5] 共同的價(jià)值觀和行為觃范 [6] 歸屬感 [7] 有效授權(quán) 高效團(tuán)隊(duì) 如何 建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) 好團(tuán)隊(duì)的特征 壞團(tuán)隊(duì)的特征 ? 明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) ? 沒(méi)有共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) ? 資源共享 ? 丌能共享 ? 丌同的團(tuán)隊(duì)角色 ? 角色單一 ? 良好的溝通 ? 溝通丌暢 ? 共同的價(jià)值觀 ? 沒(méi)有共同的價(jià)值觀 ? 歸屬感 ? 一盤(pán)散沙 ? 有效授權(quán) ?丌肯授權(quán) 高效團(tuán)隊(duì) 如何 建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) 第二部分： 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的 5個(gè)階段
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