中級物流師考試情景問答(存儲版)
【正文】 戶的聯(lián)絡(luò)情況，包括客戶檔案管理和聯(lián)系記錄管理等。參考答案： 單元九 P1421某小型物流企業(yè),每月要向稅務(wù)部門提供資產(chǎn)負(fù)債表，請簡述資本負(fù)債表的基本格式。不管采取什么格式，資產(chǎn)各項(xiàng)目的合計(jì)等于負(fù)債和所有者權(quán)益各項(xiàng)目的合計(jì)這一等式不變。d) 倉儲合同一般是大宗數(shù)量物品的儲存，保管合同一般是單件或小宗物品的寄存。如果沒有支付運(yùn)費(fèi)的特別約定，則應(yīng)當(dāng)由ND外貿(mào)公司支付運(yùn)費(fèi)。貨物運(yùn)抵目的港交付貨物，但M班輪公司未收取運(yùn)費(fèi)。保管合同以無償為原則，以有償為補(bǔ)充。具體排列形式又有兩種：一是按“資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益”的原理排列；二是按“資產(chǎn)負(fù)債=所有者權(quán)益”的原理排列。1某倉儲公司2010年3月為兩個客戶提供倉儲服務(wù)，公司該月的全部營運(yùn)間接費(fèi)用為100000元，且該月的所有營運(yùn)間接費(fèi)用全部由5個作業(yè)所引起，該公司用作業(yè)成本法計(jì)算得出甲乙兩客戶的成本分別為30000萬和60000萬元。經(jīng)理急了，原來小李提供的客戶資料中除了客戶的名稱、電話和聯(lián)系人外什么都沒有了。請問公司存在的主要問題是什么？應(yīng)怎么解決？答：主要問題：沒有了解客戶的服務(wù)需求內(nèi)容和水平，對所有客戶一視同仁。請問公司電話開發(fā)客戶為什么業(yè)績不理想？適合他們采用的客戶開發(fā)模式有哪些？答：原因：●企業(yè)沒有一套完整、合理的潛在客戶篩選標(biāo)準(zhǔn)和方案，導(dǎo)致新員工開發(fā)客戶時一方面缺乏針對性而被拒絕率高，另一方面有效的潛在客戶新員工卻找不到。用途不同某倉儲公司新開辦了倉單質(zhì)押融資業(yè)務(wù)，一家企業(yè)想辦理這樣的業(yè)務(wù)，但是不知道流程怎么樣，作為業(yè)務(wù)員小李該怎么向客戶解析該項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理流程？ 倉單質(zhì)押融資操作流程① 由倉儲企業(yè)與貨主企業(yè)簽訂倉儲協(xié)議，并向貨主提供倉單；② 貨主根據(jù)倉單向銀行申請貸款；③ 銀行向倉儲企業(yè)核對倉單；④ 銀行、倉儲企業(yè)和貨主企業(yè)三方共同簽訂質(zhì)押貸款協(xié)議；⑤ 銀行根據(jù)協(xié)議向貨主企業(yè)發(fā)放貸款；⑥ 倉儲企業(yè)根據(jù)三方協(xié)議對貨主企業(yè)的貨物實(shí)施監(jiān)管；⑦ 貨主企業(yè)在規(guī)定期限內(nèi)向銀行歸還貸款，銀行有義務(wù)收回貸款；⑧ 倉儲企業(yè)接到貨主企業(yè)申請和銀行相關(guān)證明后向貨主企業(yè)發(fā)放貨物。萬達(dá)物流公司是一家擁有20000多平米倉庫的物流企業(yè)，主要從事倉儲和區(qū)域配送服務(wù)，其儲存和配送的產(chǎn)品全部為快速消費(fèi)品。公式： St=αyt+(1α)St1 1. α取值的原因，當(dāng)α值越大，說明本期觀察值的影響越大，而長期預(yù)測值的影響越小。其中某生產(chǎn)企業(yè)的物流經(jīng)理說他們的日常工作中很重要的一項(xiàng)工作就是管理供應(yīng)商，包括采購訂單的下達(dá)，產(chǎn)品的接收與檢驗(yàn)以及負(fù)責(zé)審核貨款的支付。請問為什么這些部門經(jīng)理有這樣的看法，你的觀點(diǎn)是什么？（7分）思考點(diǎn)：(1)JIT生產(chǎn)的環(huán)境:市場需求多樣化，進(jìn)入了多品種、中小批量生產(chǎn)的時期；產(chǎn)品質(zhì)量越來越要求高。樣題：遠(yuǎn)通運(yùn)輸公司最近接到一項(xiàng)業(yè)務(wù)：從青島港將一臺重達(dá)118噸的大型火力發(fā)電機(jī)組運(yùn)到河北邢臺。(4) JIT的支持手段
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