【正文】 7：寶貝詳情內(nèi)頁入口太多8：忽略了首頁的搜索功能，加入快捷搜索框在首頁店招下部。即：淘寶搜索系統(tǒng)會按照這個比例，把用戶隨機(jī)分配到“所有寶貝”和“人氣”排序上。要素：logo丶banner等各種圖，活動稿，活動口號，電商營銷貼/廣告語等內(nèi)容的準(zhǔn)備。，處理問題和投訴。實現(xiàn)這種感覺需要幾個注意實現(xiàn)：1：店鋪風(fēng)格選擇，色彩搭配，不要太壓抑，也不能太空曠。4：產(chǎn)品的真實性要強，往往忽略了買家對產(chǎn)品的基本要求，客戶希望能夠了解到產(chǎn)品的真實性，這點也很重要。產(chǎn)品內(nèi)容物的顏色，有時候也決定了產(chǎn)品的銷售。3：需要細(xì)分類目深度的挖掘，產(chǎn)品線的擴(kuò)大和細(xì)分類目廣度的延伸，大類目下，買家人群相同購買需求的商品，讓買家有更多商品可以一起購買。選出學(xué)習(xí)資料，實踐運用報告等。這些可愛的小標(biāo)題會把我們的文案分解成簡短丶有力的要點，用戶掃一眼，就能明白你想表述的基本要點。一個典型的例子是”您“和“你”的混亂使用。7丶根據(jù)計劃以及需要，分解本月工作并按時完成工作； 8丶根據(jù)公司需要以及主動學(xué)習(xí)借鑒，不斷提出對產(chǎn)品丶版面丶廣告等頁面的修改創(chuàng)新； 9丶每月進(jìn)行總結(jié)，增強文案策劃水平以及各部門交流10丶對該月工作作出總結(jié)并做出下一個月工作計劃； 11丶每月最少5個寶貝描述頁面完善，12丶每月最少5個活動策劃提案， 5個廣告設(shè)計創(chuàng)意 職位：客服崗位職責(zé)1丶白班客服下班前要和晚班客服做好工作交接，晚班客服下班前把交接事項寫在交接本上，在工作過程中，每遇到一個問題或想法馬上記錄下來3丶每位客服都需要向總監(jiān)匯報一下自己上一周的工作及接下來需要改進(jìn)的地方4丶統(tǒng)計服務(wù)的客戶上的成交比率，看看沒成交的原因在哪里，計算分析5丶對每款衣服和搭配都深入內(nèi)心6丶接待好來咨詢的每一位顧客，文明用語，禮貌待客，不得影響公司形象7丶沒顧客上門的時候，巡視網(wǎng)店后臺，推薦櫥窗位，發(fā)現(xiàn)上架的寶貝數(shù)量低于10件的，第一時間到查看庫存，然后將該寶貝的實際庫存通知其他同事注意8丶不斷學(xué)習(xí)客服手冊，總結(jié)自己不足9丶填寫：店鋪數(shù)據(jù)整理表格，和售后單，通知倉庫處理退換貨10丶對該月工作作出總結(jié)并做出下一個月工作計劃備注：由于運營推廣部門的工作量比較大，請自行根據(jù)運營手冊編寫崗位指責(zé)，要點（直通車計劃，推廣計劃，站內(nèi)站外的推廣，爆款的進(jìn)度實施，活動的報名,跟進(jìn)）所有的規(guī)劃從一張圖說起 這兩張圖就說明一個事情，所有的計劃和規(guī)，建立在你的目標(biāo)上邊，如果你打算做1000萬，那么相應(yīng)的，從流量源頭，客服的規(guī)模，美工團(tuán)隊，以及你分布在一年，一個季度，一周的節(jié)點將會立刻展開，成為一張圖在你腦子里，當(dāng)然這些其實都是非常小白和基礎(chǔ)的問題，相信作為成熟的運營和老板，這些都是小兒科內(nèi)容，不拿出來讓大家賤笑了剩下的就是大家做規(guī)劃了，年度計劃，店鋪規(guī)劃，一些輔助內(nèi)容我希望大家記住一件事情，無論你是否在做規(guī)劃和計劃，你的思想里邊必須有這些內(nèi)容，另外這些制作表格也是因人而異，就算是你拿到了對你也沒有幫助，因為每個公司的情況不一樣，你看著圖自己就可以去做。有意使用同音丶同形字來達(dá)到表達(dá)效果的不在此列。有時候你的文案需要給出一些鏈接，這些鏈接的作用，可能是提供背景知識介紹，可能是借力用戶讀完文檔后的好奇與沖動，讓顧客能很順的到達(dá)我們的目標(biāo)產(chǎn)品。不要吝惜你的“，”與“。9：提升客服主動性，銷售績效分成丶優(yōu)惠贈品權(quán)限丶商品推廣方法。2：增強售前客服話術(shù) ，深化商品賣點的推薦，增加郵費丶贈品丶會員資格等權(quán)限給客服，對于回頭客丶價格敏感客戶以引導(dǎo)。2：附加值強，產(chǎn)品的附加值能夠提升產(chǎn)品本身，也能夠提高產(chǎn)品的形象，很多同行早已不惜血本，在產(chǎn)品銷售的同時，配送了很多禮物，我們做不起硬品，就要送有自己特色的。優(yōu)秀的產(chǎn)品文案（請見如何寫好產(chǎn)品文案章節(jié)，一般都會結(jié)合產(chǎn)品賣點和情感訴求。3：尋找自己合適的機(jī)會，引領(lǐng)賣家的潮流，不管是品牌定位丶推廣方式，還是活動資源的推陳出新，明白這一點，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，也會收獲更多。執(zhí)行過程中有可能遇到意外情況，如效果嚴(yán)重低于預(yù)期，如有大量投訴等。一個活動，需要團(tuán)隊的合作，利用各自的資源和優(yōu)勢，合作做好這件事。四：簡單丶清晰的風(fēng)格，不要讓顧客產(chǎn)生討厭或者產(chǎn)生不舒服的感覺，盡量讓更少的人在5秒內(nèi)關(guān)閉窗口。4：導(dǎo)航混亂，沒有清晰明確的頂部導(dǎo)航。整個從感官丶交互丶瀏覽丶情感丶信任五個體驗點出發(fā)，突顯“XXXX”的初衷?；顒舆M(jìn)入產(chǎn)品，物料以及人員的準(zhǔn)備期。那么什么類型的款式比較容易上活動？六個要素：折高丶價低丶熱賣丶好評丶應(yīng)季丶美觀。有些則是我們在具體執(zhí)行活動的過程中為了使活動效果更優(yōu)著總結(jié)出的一些方法如：增設(shè)搭配包郵，用倒計時表強調(diào)活動的緊迫性等等。（二）資源申請流程：對于資源的申請，不應(yīng)是根據(jù)資源來現(xiàn)選對應(yīng)的商品，而是有計劃有目的地根據(jù)資源來現(xiàn)選對應(yīng)的商品，而是有計劃有目的地根據(jù)本月的電商營銷目標(biāo)與電商營銷思路針對性的選擇合適的資源。買家一般會通過以下幾種方式來搜索產(chǎn)品：1：搜索產(chǎn)品名稱，所以產(chǎn)品的名稱一定要和產(chǎn)品所屬類目的名稱保持一致，并且要盡量的體驗產(chǎn)品的特性。增加直通車轉(zhuǎn)化率 轉(zhuǎn)化率牽扯的東西太多，品牌形象丶銷售價格丶圖片拍攝丶平面美工丶客服態(tài)度丶店鋪動態(tài)分丶寶貝動態(tài)分丶好評率丶老客戶占比等等等等.......而直通車要做的就是引進(jìn)精準(zhǔn)流量，這是直通車的優(yōu)勢，也是直通車存在的真正價值！1丶檢查投放的平臺淘寶站外投放的轉(zhuǎn)化率大大低于站內(nèi)投放的轉(zhuǎn)化率，雖然站外出價底，PPC可以做的很好看，但是點擊率和轉(zhuǎn)化率都要低于站內(nèi)。另在XXXX幫派中建立一個回答和品牌有關(guān)問題有獎的帖子。四：活動策劃在策劃店鋪的整體推廣方案的時候，要明確以下2個理念：。4：技巧上面放流量大轉(zhuǎn)化率高的產(chǎn)品，下面放流量低轉(zhuǎn)化率高的產(chǎn)品，是一個頁面最合理的分流方式。6：相關(guān)推薦amp。 ，學(xué)會看新聞，學(xué)會看天氣，分析消費者最關(guān)注什么，喜歡什么產(chǎn)品丶查看同行店鋪的促銷手段極其裝修等等，從他人處學(xué)到精華，學(xué)會應(yīng)用。 只有不斷的創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，才是我們進(jìn)步的基礎(chǔ)。（一）產(chǎn)品的規(guī)劃產(chǎn)品規(guī)劃的本質(zhì)就是產(chǎn)品的選擇，也就是我們銷售商品的范圍。團(tuán)隊中每一位都必須了解我們所針對客戶的消費習(xí)慣丶生活方式丶喜歡或不喜歡的事情，最重要的是他們對產(chǎn)品的需求。定位是我們對預(yù)期客戶要做的事。一個中心：用戶親情化。四類用戶：咨詢用戶，購買用戶，復(fù)買用戶，忠誠用戶。2：給我一次機(jī)會，給您一次選擇，XXXX。因此我們可以做的最主要的方式是觀察競爭對手。因為獲以用戶的方式和表現(xiàn)形式的不同，XXXX的產(chǎn)品規(guī)劃相對于其他淘品牌來說，具有更大的靈活度。1丶網(wǎng)站數(shù)據(jù) IP丶PV丶平均瀏覽頁數(shù)丶在線時間丶訪問深度比率丶訪問時間比率。清晰的大圖（全身），呈現(xiàn)正面丶背面和側(cè)面的上身效果（每張圖片都增加不同信息含量來表現(xiàn)款式），若有多個顏色，以主推顏色為主，其他顏色輔以少量展示，版寬度一致（可以采用拼貼），減少無意義留白。 ecshop模板堂，電商系統(tǒng)及服務(wù)提供領(lǐng)導(dǎo)品牌！專注于ecshop模板開發(fā)、微信商城、商城APP等電商解決方案，助力千萬企業(yè)早日實現(xiàn)電子商務(wù)！關(guān)聯(lián)電商營銷一：關(guān)聯(lián)度好壞的指標(biāo)1丶平均訪問時間 2丶訪問流量3丶跳失率4丶該寶貝的轉(zhuǎn)化率=時間段之內(nèi)購買個數(shù)/訪問流量這四個大指標(biāo)，是做關(guān)聯(lián)電商營銷的開始！二：商品的選擇1：選擇的商品，不是越多越好。找出產(chǎn)品頁面存在的缺陷！然后從這四個維度來分析！例如：一個款式，停留時間短，流量量高，跳失率低，轉(zhuǎn)化率高，這個款式基本上能判斷：很能讓消費者沖動地下單，很有緊迫感。來看看熱鬧的，占其中的百分之二十。為什么產(chǎn)品定價要有階梯？消費能力最強的高端客戶，永遠(yuǎn)是少數(shù)，可能是其中的百分之五。如果能吸收這些流量并且能成功轉(zhuǎn)化想要拓展流量的時候，再建立一個推廣計劃，在其他地域也進(jìn)行投放，但是出價要比主推地域低。因此，基本性的工作一定要做到位。（四）活動報備流程：活動申請成功之后應(yīng)該根據(jù)活動的等級進(jìn)行報備。在什么時間點搜集什么樣的數(shù)據(jù)，一次活動是否成功，與平臺方，執(zhí)行方等都有關(guān)系。跟進(jìn)流程需要設(shè)立一張表格，了解活動申請每天的工作情況，同時也可以了解每一個活動資源從報備申請到最終執(zhí)行的推動情況。7：報名日，確定產(chǎn)品，提交活動素材。用戶可以把自己對網(wǎng)站的評價，建議，購物感受作為評論真實的發(fā)表出來，我們會用心的聆聽您的每一個建議，以此來鞭策我們的成長；我們會真實展現(xiàn)您的每一個評價，以助于其他用戶的判斷?？赐暌陨习它c，再根據(jù)此運營手冊的用戶體驗度等章節(jié)，總結(jié)4個答案給同事們：一： 體現(xiàn)店鋪的形象，給人一種信任感，35秒內(nèi)留住訪客的注意力。 影響所有排名主要有以下 5 大因素： 一丶相關(guān)性 二丶櫥窗推薦 三丶下架時間 四丶寶貝權(quán)重 五丶店鋪權(quán)重活動運營要點。在活動開始后，會有很多用戶來提問，來詢問活動規(guī)則的問題，或者出現(xiàn)投訴讓他們不滿意的現(xiàn)象，處理這類問題，將會伴隨整個活動進(jìn)程。關(guān)鍵是做好后要測試下，一旦測試完成，就不要經(jīng)常調(diào)