【正文】 角度去思考，如果你要買這樣的寶貝，關(guān)心哪些問題，比如不同角度的照片丶材質(zhì)丶尺寸丶市場價(jià)丶你的優(yōu)惠價(jià)丶重量丶顏色丶適合人群丶寓意丶使用與保養(yǎng)注意事項(xiàng)丶寶貝相關(guān)文化丶基礎(chǔ)知識(shí)丶真假辨別丶贈(zèng)品丶服務(wù)承諾丶支付方式等等。4：細(xì)節(jié)圖近距離展示商品亮點(diǎn)展示清晰的細(xì)節(jié)（近距離拍攝），呈現(xiàn)面料丶內(nèi)襯丶顏色丶扣子/拉鏈丶走線和特色裝飾等，細(xì)節(jié)：特別是領(lǐng)子丶袖子丶腰身和下擺等部位， 如有色差需要說明，如有促銷活動(dòng)或者節(jié)假日，加入文案設(shè)計(jì)。2：模特圖+文案展示上身效果，激發(fā)購買沖動(dòng)。分析時(shí)大家思考三個(gè)問題：1：對比數(shù)據(jù)，為什么訂單數(shù)減少了？但銷售額增加了？這是否是好事？ 2：對比數(shù)據(jù)，為什么客單價(jià)提高了？但利潤率降低了？這是否是好事？ 3：對比數(shù)據(jù)，能否做到：銷售額增長，利潤率提高，訂單數(shù)增加？（三）：用戶分析 會(huì)員分析數(shù)據(jù)：會(huì)員總數(shù)丶所有會(huì)員購物比率（新會(huì)員，老會(huì)員） 1. 會(huì)員復(fù)購率 2. 轉(zhuǎn)化率（四）：流量來源分析 流量分析是為運(yùn)營和推廣部門指導(dǎo)發(fā)展方向的，除了關(guān)注轉(zhuǎn)化率，還有像瀏覽頁數(shù)丶在線時(shí)間，訪問深度等都是評估渠道價(jià)值的指標(biāo)。學(xué)習(xí)，思考，創(chuàng)新，執(zhí)行，執(zhí)行，再執(zhí)行?。。∵\(yùn)營分析（一）日常性數(shù)據(jù)分析1. 流量相關(guān)數(shù)據(jù)： 2. 訂單相關(guān)數(shù)據(jù)： 3. 轉(zhuǎn)化率相關(guān)數(shù)據(jù)：1：IP 1：總訂單 1：下單轉(zhuǎn)化率 2 ：PV 2：有效訂單 2：付款轉(zhuǎn)化率3 ：在線時(shí)間 3：訂單有效率 4 ：老用戶比例 4：總銷售額 5 ：新用戶比例 5：客單價(jià) 6：毛利率（一）每周數(shù)據(jù)分析用戶下單和付款不一定會(huì)在同一天完成，但一周的數(shù)據(jù)相對是精準(zhǔn)的，所以我們把每周數(shù)據(jù)作為比對的參考對象，主要的用途在于，比對上周與上上周數(shù)據(jù)間的差別，運(yùn)營做了某方面的工作，產(chǎn)品做出了某種調(diào)整，相對應(yīng)的數(shù)據(jù)也會(huì)有一定的變化，如果沒有提高，說明方法有問題或者本身的問題并在與此。要點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)協(xié)商合作， 產(chǎn)品類目主打和次要組合， 產(chǎn)品風(fēng)格大方向和小主題的組合，產(chǎn)品價(jià)格檔次集中和分散組合，產(chǎn)品類目分類組合丶細(xì)節(jié)上在裝修形象表達(dá)，產(chǎn)品圖片 頁面表達(dá) 文案 與產(chǎn)品文化及精神訴求的和諧統(tǒng)一。產(chǎn)品的規(guī)劃通常包括廣度和寬度兩個(gè)方面。然后分析他們的產(chǎn)品系列丶風(fēng)格丶款式丶價(jià)格以及優(yōu)劣勢等，以判斷什么是我們潛在客戶喜歡購買的，并據(jù)此定位自己的產(chǎn)品。在沒有建議完善的客戶檔案或歷史銷售記錄之前，這是一件非常困難的事情。以上我們?nèi)客瓿珊?，?huì)遇到一個(gè)很頭疼的問題，也是非常有必要引起我們重視的問題，單品電商營銷基本上在這款產(chǎn)品很難賺錢，這款產(chǎn)品只是個(gè)誘餌，要去關(guān)聯(lián)到其它產(chǎn)品才能產(chǎn)生利潤，帶動(dòng)其它產(chǎn)品銷售，做單品電商營銷為了什么？我的理解，就是為了帶動(dòng)品牌其它產(chǎn)品的銷售！所以店鋪的整體氛圍和其它產(chǎn)品一定要做好！重要的在其它產(chǎn)品的購買轉(zhuǎn)換，而不是這款產(chǎn)品的銷售?。ㄒ唬┝私馐袌龊涂蛻魝鹘y(tǒng)的服裝品牌一般會(huì)有專業(yè)的人員對市場和客戶進(jìn)行研究，以確保推出符合客戶要求的產(chǎn)品。從本質(zhì)上說，定位的目標(biāo)并不是我們的產(chǎn)品我們的公司甚至我們自己，而是通過我們的產(chǎn)品你的公司傳達(dá)給你的目標(biāo)客戶，簡單一句話，我們要通過某種方法和手段，占領(lǐng)客戶的心智！那么這句簡單的話該如何說：如：1：XXXX，我們賣的更多的是文化，不是衣服。事實(shí)上現(xiàn)在稍具成功的品牌電商也是基于品類定位的成功，如凡客是賣襯衫的，京東是賣電器的，麥包包是賣包的，那么XXXX就是賣具有獨(dú)特文化女裝的。三項(xiàng)工作：用戶獲取，用戶轉(zhuǎn)化，用戶留存。 2016電商運(yùn)營管理手冊ecshop模板堂匯集最新電商資訊為您全面解讀電商運(yùn)營之秘！整體運(yùn)營思路一：定位（1）顧客：1，客戶群是誰2，客戶群細(xì)分3，客戶群特點(diǎn)4，客戶群需求5，客戶群消費(fèi)趨勢（2）自身：1，工作職責(zé)2，自我檢查3，熟悉產(chǎn)品4，工作思路5，注重細(xì)節(jié)（3）對手：1，對手是誰2，突破在哪3，如何突破4，運(yùn)營節(jié)奏5，學(xué)習(xí)對手 6，找出弱點(diǎn)7，競爭形勢（4）工作：1，如何工作2，提高銷量3，工作態(tài)度4，團(tuán)隊(duì)問題5，團(tuán)隊(duì)職責(zé)二：布局（1）視覺：1，色系搭配2，頁面布局3，照片風(fēng)格，4細(xì)節(jié)展示5，文案展示6， 體驗(yàn)展示（2）服務(wù)：1，回答速度2，親切標(biāo)準(zhǔn)化回復(fù)3，服務(wù)態(tài)度4，產(chǎn)品知識(shí)5，表情應(yīng)用，6，問題處理7，耐心程度（3）購物：1，單品頁面，2，客服答疑3，發(fā)貨速度4，快遞告知5，快遞包裝6，小禮物7，購物導(dǎo)航8，活動(dòng)推薦9，主題策劃10，適當(dāng)排版（4）退貨：1，退貨卡片，2，退貨速度3，快遞問題4，質(zhì)量回檢（5）換貨：1，換貨卡片，2，換貨速度3，快遞問題4，質(zhì)量回檢（6）產(chǎn)品：1，質(zhì)量，2裝修3，描述4，節(jié)假日祝福5，適當(dāng)關(guān)心6，適當(dāng)推薦（7）文化：1，品牌文化，文案文化，裝修文化，客服文化（8）團(tuán)隊(duì)：1，共同工作組合出擊，2，提前規(guī)劃找出方向3，自我檢查自我改善4，填寫表格堅(jiān)決落實(shí)5，制定目標(biāo)努力完成6，責(zé)任到崗數(shù)據(jù)監(jiān)督7，團(tuán)隊(duì)會(huì)議共同商議各部門每日基本工作一：團(tuán)隊(duì) 二：運(yùn)營 1：款式選購 1：產(chǎn)品定位 2：描述 2：活動(dòng)定位和跟進(jìn) 3：上傳 3：店鋪定位 4：裝修 4：客戶定位 5：文案 5：推廣計(jì)劃 三：客服售前 售中 售后1:回答問題(熟悉產(chǎn)品） 1：商品信息 1：換貨2:引導(dǎo)顧客 2：收貨人信息 2：退貨3:推薦產(chǎn)品 3：物流單輸入 3：查單4:訂單備注 4：訂單處理 4：回訪后期情感電商營銷四：協(xié)同團(tuán)隊(duì)電商營銷 五：美工 六：基本拍照1：店鋪活動(dòng)電商營銷 1：頁面設(shè)計(jì) 1：模特 2：主題電商營銷 2：頁面實(shí)現(xiàn) 2：實(shí)物3：店鋪電商營銷 3：頁面搭配 3：細(xì)節(jié)4：老客戶電商營銷 4：學(xué)習(xí)檢查 4：對比5：新客戶拓展 5：修正不足 5：突出特色七：基本推廣1:寶貝標(biāo)題 2:直通車 3:淘寶客 4:超級賣霸 5:活動(dòng)報(bào)名6:博客，微博，論壇推廣 7 :鉆石展位 8:硬廣 9：的建立工作計(jì)劃表策劃推廣的人的工作自查應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面： 1丶檢查流量走勢以及各因素的升降情況和原因 2丶檢查各個(gè)活動(dòng)跟進(jìn)情況以及相關(guān)節(jié)日促營的進(jìn)度 3丶檢查當(dāng)天的其他工作計(jì)劃有沒有完成 4丶檢查明天的促銷，匯報(bào)美工組和客服組進(jìn)行修改和告知5丶檢查未報(bào)名的活動(dòng)客服的人的工作自查應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面： 1丶檢查今天客服工作出現(xiàn)的問題都有沒有記錄進(jìn)各個(gè)表格（退換貨丶需要拍照丶問題件）2丶檢查需要今天解決的問題件有沒有解決（需要退款的丶需要催單的丶需要拍照的都有沒有落實(shí)） 3丶檢查當(dāng)天的其他工作計(jì)劃有沒有完成檢查每款物品的庫存量極其連帶銷售，對搭配做到心中有數(shù) 美工的人的工作自查應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面：1丶檢查寶貝詳細(xì)頁面的描述和文案的設(shè)計(jì)，如果哪款寶貝銷量好，應(yīng)當(dāng)去從此款寶貝中尋找優(yōu)秀的地方，對銷售不佳的款式進(jìn)行從新裝修和文案修改2丶檢查首頁內(nèi)容簡潔大方，匯報(bào)至總監(jiān)每日的想法和見解。兩面關(guān)注：品牌電商營銷效果最大化，文化體現(xiàn)整合最優(yōu)化。.ecshop模板堂是國內(nèi)領(lǐng)先的電商系統(tǒng)服務(wù)商，提供強(qiáng)大的b2b2c電子商務(wù)解決方案！品牌定位（一）整體定位我們只有聚焦某個(gè)品類的定位，才能占據(jù)顧客的心智，讓顧客在網(wǎng)購選擇產(chǎn)品時(shí)從過去的被迫選擇或者以便宜為導(dǎo)向的選擇，轉(zhuǎn)為有目的性的選擇，形成顧客選擇品類產(chǎn)品或選擇購物平臺(tái)的時(shí)候有品牌聯(lián)想。換句話說，我們要在預(yù)期客戶的頭腦里給產(chǎn)品定位。（一）定位單品電商營銷這項(xiàng)目需要美工，客服，推廣三部門的全力配合，并拿出單品推廣方案，在通過數(shù)據(jù)和電商營銷定位來確立基本電商營銷單品后，接下來就要從產(chǎn)品本身?xiàng)l件出發(fā)，要營造店鋪裝修電商營銷氣氛，單純的來挖掘產(chǎn)品的賣點(diǎn)，簡單的說，好的產(chǎn)品要配上好的裝修效果才能賣的火 ，在確定單品款式后，并能對此單品由全團(tuán)隊(duì)提供充分的電商營銷理由后，接下來就是“養(yǎng)”，很多時(shí)候，我們都覺得這個(gè)單品很有潛力，有文化，有市場，但是就是賣不火，所以運(yùn)營部門和推廣部門要制定一個(gè)明確的單品推廣計(jì)劃，美工部門要有一個(gè)立足于店鋪文化的寶貝裝修頁面詳情，并在首頁設(shè)置導(dǎo)航鏈接。我們需要考慮的是在當(dāng)前的季節(jié)丶當(dāng)前的流行趨勢下客戶的衣櫥里缺少的是哪一件衣服。因此了解市場和客戶首先需要確認(rèn)的是，我們的競爭對手是誰。建立一套合理的產(chǎn)品規(guī)劃，包括風(fēng)格丶品類丶數(shù)量和價(jià)格體系對品牌來說是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。 總結(jié)：當(dāng)XXXX的品牌風(fēng)格得到目標(biāo)客戶的認(rèn)同，而產(chǎn)品和服務(wù)也達(dá)到一定水準(zhǔn)時(shí)，價(jià)格對于消費(fèi)者而言，已經(jīng)不是最重要的因素了，這是一件多么幸福的事情，品牌定位指的不是掛在口上和心理上的定位，品牌定位需要的是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)