【正文】 ，從客服到美工，到產(chǎn)品的包裝袋，缺一不可。既然選擇，就要風(fēng)雨兼程，像對待我們的孩子一樣去對待。 2丶運營數(shù)據(jù) 總訂單丶有效訂單丶訂單有效率丶總銷售額丶客單價丶毛利潤丶毛利率丶下單轉(zhuǎn)化率丶付款轉(zhuǎn)化率丶退貨率；每日數(shù)據(jù)匯總，每周的數(shù)據(jù)一定是穩(wěn)定的，主要比對于上上周的數(shù)據(jù)，重點分析內(nèi)部的工作，如產(chǎn)品引導(dǎo)丶定價策略丶促銷策略丶包郵策略等。寶貝頁面裝修總結(jié) 1：店鋪活動營造促銷的氛圍，渲染店鋪特色，促銷活動的通告或預(yù)告，新款上線的通告或預(yù)告，主推款式的海報，大促時可以考慮加入關(guān)聯(lián)營。詳情參考眼袋自制等店鋪的圖標描述法。店鋪其他說明搭配單品丶系列款式的推薦物流丶退換貨和導(dǎo)購信息（如運用流程圖和圖標描述退換貨），其他店鋪信息的言簡意賅的文字信息 （如體現(xiàn)專業(yè)性的廠房，精美的包裝），請參考淘品牌賣家如何制作，根據(jù)自身修改即可。2：同類型 其他款商品，會提高顧客轉(zhuǎn)化率，因為這個商品顧客沒有看中，可能看中了推薦的其他商品。有個問題就是，想好了以上的關(guān)聯(lián)，但是位置上是放在關(guān)聯(lián)套餐里比較好還是放在寶貝描述里做圖展示會比較好？賣的最多的組合（通過歷史記錄），設(shè)置在關(guān)聯(lián)套餐里比較好，順從大部分購買此產(chǎn)品的心理，而其他的關(guān)聯(lián)，在寶貝描述里，這樣的排列方式會合理點。這時候，需要考慮的是如何利用有利的因素，以及如何改正不利的因素。為什么活動設(shè)計要有階梯？明確購買意圖的，可能是其中的百分之二十。例如：針對明確購買意圖的顧客，設(shè)計：打折促銷的限時活動，買后5分帶字好評并淘分享的顧客，或者下一次購物的5元抵用券之類的活動。最終產(chǎn)品結(jié)束打折的時候，一共有多少人購買，如有88人購買，在幫派中88樓的回答問題，并回答正確的顧客，可以免費獲得這款衣服。如果要提高顧客轉(zhuǎn)化率，不能不考慮到百分之八十的普通客戶。2丶檢查投放的地域每一個品牌都有自己熱銷的地域，通過量子恒道可以看到你店鋪來源最多的地方進行投放。3丶檢查關(guān)鍵詞直通車并不是投放了就不用管理的，細讀數(shù)據(jù)，快速反應(yīng)才是王道，通過量子恒道直通車轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，在全部關(guān)鍵詞搜索這里查一下你的關(guān)鍵詞，到底哪些是轉(zhuǎn)化率高的，哪些是轉(zhuǎn)化率低的。比如：買家在搜索一件“XXXX的西服外套”的時候，一般會搜索“XXXX 外套 西服 修身” 或者“XXXX修身西服外套”！也就是說“西服”這個詞是核心的關(guān)鍵字，在標題中是一定要出現(xiàn)的。對于此類產(chǎn)品，價格上一定要有優(yōu)勢，此外，就需要在寶貝的標題和細節(jié)描述上下功夫，首先給自己的寶貝驗明正身！3：搜索熱點功能詞，為了吸引顧客，會搞很多促銷活動，秒殺”關(guān)鍵字已經(jīng)是一個搜素頻率最高的關(guān)鍵字，此外，保暖丶好評丶包郵丶沖鉆丶清倉丶人氣丶特價丶特賣丶熱賣丶正品丶促銷丶贈品等這些關(guān)鍵字也是此類買家常用的搜索，所以在寶貝的標題中一定要有所體現(xiàn)！當(dāng)然也并不是這些關(guān)鍵字都要用上，只是在店鋪里面在搞某種促銷活動的時候可以將其在標題中體現(xiàn)即可。具體來說，在月初就應(yīng)把本月可以用來配合自愿申請的單品進行調(diào)整并針對性的進行申請?；顒拥燃壴礁?，報備的流程就越復(fù)雜。每做完一次活動都應(yīng)把該平臺資源的活動執(zhí)行流程做一次優(yōu)化。這樣一方面是為了活動執(zhí)行流程的優(yōu)化提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。（八）活動跟進每一天都會有不同的免費資源出來。2：報名日，確定報名的單品，提交報名表格以及活動的相關(guān)素材。5：活動開始日以及進行日的時間提醒。9：做好活動進行中的應(yīng)急措施。網(wǎng)購就是突破傳統(tǒng)的購物方式，是一種全新的體驗，XXXX要以大氣的風(fēng)格滿足用戶感官和信任的體驗；以干凈的風(fēng)格滿足用戶感官和瀏覽的體驗；以溫馨的風(fēng)格滿足用戶情感和瀏覽的體驗，以活躍的風(fēng)格滿足用戶交互的體驗。1： 盡量不用放輪播，花里胡哨的圖片，不如一個大的主題圖片有效。5：店鋪裝修不能抓住重點，不僅要符合自己的文化，也要考慮顧客的審美觀。三：突出重點。注意事項：1丶從上到下，從左到右，將重要信息有序合理的排放在重要的位置2丶重要的內(nèi)容在第一屏位置優(yōu)先落入到用戶的眼簾；并不一定放中間3各個模塊要有層次性展示；頁面布局的同級頁面布局需統(tǒng)一4丶做好店鋪的導(dǎo)航層次感和文化感首頁推廣的模特寶貝圖片加入標簽：如：熱賣萬件，5折，今日特惠等寶貝排名因素淘寶目前默認的流量分配是：所有寶貝占 90%，人氣排名占10%。與用戶溝通就是你的指南針，客服部門拿出意見。為了萬無一失，都要準備活動的備用方案?；顒舆^程中，要收集有價值的信息；活動收尾時，要進行總結(jié)，匯總和展示活動的結(jié)果或成果，讓用戶看到活動的意義，同時為以后的運營工作做好銜接。體驗電商營銷一：店鋪感覺：XXXX需要一種感覺，這種感覺就是能夠讓買家感覺舒服就好了。賣點要簡單直白丶顧客一下子就能看到，一看就懂，針對性強。如在顯示的主要位置，訴求產(chǎn)品的賣點，然后把產(chǎn)品的情感文化定位貫穿整個文案。三：包裹水平：1：包裹的質(zhì)量，包裹的質(zhì)量需要認真做，千萬不要發(fā)到客戶手里已經(jīng)不成樣子了。3：產(chǎn)品顏色，一個有著通透丶鮮亮色彩的產(chǎn)品，其視覺會更強，女裝尤為如此。有三點需要大家注意：1：選擇適合自己的方式，持之以恒的打造自己品牌的社區(qū)；很多賣家都陷入了誤區(qū)，看到別人做微博，就跟著做微博；看到別人做幫派，就跟著做幫派；看到別人做掌柜說，就跟著做掌柜說；看到......其結(jié)果可想而知，投入了大量的人力丶物力丶時間等，一個也沒有做好，一個也沒有取得明顯的效果。提高客服提成比例，提升積極性 。6：通過美工描述展現(xiàn)出商品質(zhì)量高丶服務(wù)好丶信賴度高。10：團隊的分析會議，討論會議，彈性的獎勵制度，頭腦風(fēng)暴的開展。出色的文案給人的感覺是需要研讀究竟應(yīng)該是誰對產(chǎn)品文案負責(zé)?什么樣的產(chǎn)品文案是好的產(chǎn)品文案?文筆優(yōu)美（可參考季節(jié)，歌詞，突出品牌文化，極其對手的文筆和表現(xiàn)手法）例如：一：內(nèi)頁邏輯關(guān)系背后的電商營銷原理引發(fā)興趣激發(fā)潛在需求從信任到信賴從信賴到強烈想“占有”替客戶做決定二：引發(fā)需求模塊品牌介紹焦點圖（引發(fā)興趣）目標客戶群場景設(shè)計（買給誰用）產(chǎn)品總體圖擁有后的感覺塑造購買理由三：激發(fā)潛在需求模塊場景圖商品詳情（逐步信賴）為什么購買（商品有什么好處）為什么購買（避免痛苦點 避免痛苦點PK追求快樂 應(yīng)該是4:1）用戶非使用價值文案和圖形設(shè)計擁有后的感覺塑造購買理由——送戀人丶送父母丶送領(lǐng)導(dǎo)丶送朋友文案法則這是最重要的一點?！背錆M長句子的文案，讓人讀著非常累。但是，仔細想想，顧客真的就那么明白你通篇所用的這些名詞么?一圖值千字。由于一個網(wǎng)店的文案可能由多人書寫，所以存在這樣的可能性，有的地方的風(fēng)格相對來說活潑跳躍，而有的地方又非常的沉穩(wěn)正規(guī)?！　頂D在一坨的文字，和舒展的，層次分明的，看起來清清爽爽的文字，你愿意看哪個?就像臉上的飯粒會破壞完美的妝容，讓你的精心布置毀于一旦。工作職責(zé)說明：以下每個崗位都務(wù)必要填寫工作計劃表，并用心學(xué)習(xí)運營手冊職位：總監(jiān)崗位職責(zé)：1丶 負責(zé)團隊的組織實施，執(zhí)行團隊的規(guī)劃丶分配工作及規(guī)則制定2丶 執(zhí)行員工培訓(xùn)，協(xié)調(diào)工作上的問題，充分調(diào)動設(shè)計團隊的工作激情 3丶 提出文案裝修設(shè)計方案丶 建立設(shè)計部設(shè)計規(guī)劃文檔及部門工作過程中的各種規(guī)定4丶 考核部門內(nèi)部員工的業(yè)績丶態(tài)度和潛力5丶 管理設(shè)計部門，領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計團隊，完善激勵考核制度，以及例會的開展6丶 每個月一個整體版面設(shè)計，并根據(jù)需求決定是否更換或完善目前版面7丶 根據(jù)計劃，其他部門需求，分解本月工作并督促團隊按時完成工作8丶 根據(jù)公司需要以及主動學(xué)習(xí)借鑒，不斷提出對產(chǎn)品丶版面丶廣告等頁面的修改創(chuàng)新9丶 每月定期對設(shè)計以及其他員工進行一些專題培訓(xùn)，增強團隊技術(shù)水平以及加強交流10丶對該月工作作出總結(jié)并做出下一個月工作計劃，及其目標的制定職位：美工 崗位職責(zé)1丶負責(zé)XXXX的設(shè)計丶改版丶更新 2丶負責(zé)XXXX的界面進行設(shè)計丶編輯丶美化等工作3丶對XXXX的產(chǎn)品進行美工設(shè)計，并進行淘畫報制作4丶配合市場計劃安排進行其他相關(guān)工作5丶良好的創(chuàng)意思維和理解能力，能按時按量完成安排的工作內(nèi)容 6丶善于與其他部門溝通，良好的團隊合作精神和高度的責(zé)任感7丶每個月一個整體版面設(shè)計，并提交總監(jiān)考評，決定是否更換或完善目前版面 8丶根據(jù)計劃，總監(jiān)安排以及公司需要，分解本月工作并按時完成工作 10丶根據(jù)需要以及主動學(xué)習(xí)借鑒，不斷提出對產(chǎn)品丶版面丶廣告等頁面的修改創(chuàng)新 11丶對該月工作作出總結(jié)并做出下一個月工作計劃 職位：文案（總監(jiān)負責(zé)）崗位職責(zé)1丶負責(zé)店鋪相關(guān)欄目/頻道的信息搜集丶編輯丶審校等工作；2丶編寫店鋪宣傳資料及相關(guān)產(chǎn)品資料；活動的文案描寫3丶與設(shè)計團隊溝通交流，執(zhí)行并監(jiān)督所負責(zé)項目的創(chuàng)意構(gòu)思和文案；4丶配合計劃，策劃推廣活動，并參與執(zhí)行；5丶協(xié)助完成店鋪管理與欄目的發(fā)展規(guī)劃，促進店鋪以及品牌知名度的提高；6丶獨立撰寫各類稿件（軟文丶寶貝詳情丶活動策劃丶相關(guān)報告等）和其他文案相關(guān)工